Отзыв об отеле Latitud Patagonia 2*

Я хотел бы выразить своё недовольство проживанием в домике № 3 «Latitud Patagonia cita en Paseo de los Artesanos 615» с 26 по 31 января 2025 года.
Перед бронированием я проконсультировался с г-жой Дафне Мертиг по ключевым вопросам, таким как парковка на территории комплекса, смена постельного белья на третий день и качество матрасов, поскольку мы все взрослые. Меня заверили, что матрасы подходящие, парковка на территории комплекса будет, и постельное бельё будет заменено.
Однако по прибытии она сообщила нам, что парковка занята и нам придётся оставить машину на улице. Кроме того, матрас на одной из кроватей был очень тонким и неудобным, и единственным решением было положить сверху такой же матрас. Смена постельного белья и полотенец не производилась, так как мы не были там всю неделю. Самой серьёзной проблемой за всё время пребывания была утечка газа в плите каждый раз, когда мы готовили, о чём мы немедленно сообщили. Несмотря на серьёзность проблемы, никто не пришёл проверить её или предложить решение, поэтому нам пришлось перекрывать воду и прекращать готовить каждый день.
В день выезда женщина извинилась, утверждая, что курорт был приобретён несколько месяцев назад, что в нём ведётся ремонт, и что ей известно об утечках газа в других домиках, «но они не используются». Мы считаем эти заявления крайне серьёзными; это не оправдывает аренду домика в небезопасных условиях, поскольку в каждом домике был свой датчик угарного газа, и этого было достаточно.
Учитывая нарушение соглашения и отсутствие реакции на столь опасную ситуацию, я бы не рекомендовал этот курорт и не вернулся бы сюда снова.