Отзыв об отеле Periko´s Youth Hostel 1*

Мой опыт пребывания в хостеле был хорошим. Жилье отличное, расположение идеальное, а гости замечательные. Однако были некоторые ситуации с волонтерами, о которых я считаю важным упомянуть.
Одна из них связана с волонтером Айе. На мой взгляд, она вела себя высокомерно и насмешливо, и, казалось, чувствовала себя некомфортно в присутствии бразильцев. Это было очевидно по некоторым комментариям и действиям: она сказала, что ей не нравится говорить по-португальски или слышать наш язык, а выражение ее лица выражало раздражение по отношению к бразильцам. У меня также сложилось впечатление, что она относилась к некоторым европейским национальностям иначе, чем к другим.
Кроме того, я слышала сообщения и заметила, что ее отношение к женщинам казалось более жестким и менее эмпатичным, чем к мужчинам. На мой взгляд, у нее нет подходящего профиля для работы в хостеле, так как она, похоже, не получает удовольствия от общения с людьми. Ее поведение временами казалось мне незрелым. Я считаю необходимым упомянуть об этом, потому что я слышала несколько подобных жалоб, в основном от женщин.
В Барилоче приезжает много бразильцев, поэтому я считаю важным обеспечить уважительное и гостеприимное обслуживание для всех. Предвзятость — серьезная проблема, заслуживающая внимания.
Также хочу упомянуть ситуацию с волонтером Орландо Нахуэлем, которую мы с моей соседкой по комнате сочли неприемлемой. Двери в номерах хостела не оборудованы замками, что я уже считаю недостатком с точки зрения безопасности. Однажды утром он вошел в наш номер без стука, чтобы задать вопрос. На мне был только бюстгальтер, а моя соседка сидела на кровати рядом со мной. К счастью, я была прикрыта, но я сочла эту ситуацию крайне навязчивой.
Более того, его, казалось, раздражало все. В какой-то момент, пока я еще завтракала, он неоднократно настаивал, чтобы я помыла посуду, хотя я еще не доела — а я всегда мою свои вещи.
Пожалуйста, пересмотрите состав волонтеров, которых вы нанимаете. У этой среды большой потенциал, но я считаю, что отношение некоторых членов команды вредит впечатлениям гостей.