Отзыв об отеле Nido del Condor Hotel & Spa 4*

Положительные моменты:
Персонал был невероятно дружелюбным, как на ресепшене, так и в ресторане.
Завтрак был очень разнообразным и вкусным, а меню обеда и ужина — превосходным.
Ресторан был невероятно уютным, с деревянными панелями, приятной, тихой музыкой, а также там подавали послеобеденный чай с изысканной выпечкой и другими угощениями.
Отопление было очень хорошим, либо с помощью котлов, либо с подогревом пола (я не уверена, какой именно), и его можно было регулировать по своему вкусу. Также был кондиционер (обогрев и охлаждение).
Расположение было отличным, с видом на озеро и относительно недалеко от центра города (примерно 5 км), рядом с Серро-Катедраль-Отто и хорошими ресторанами на проспекте Бустильо.
Время нашего обратного рейса изменилось, и мы попросили выехать на несколько часов позже. Наш номер был занят, поэтому нам предложили другой на 4 часа по смехотворно низкой цене. Конечно, мы отказались. Мы попросили выехать на час позже (выезд в 11:00), и наша просьба была отклонена администратором. На следующий день мы настояли и снова подняли этот вопрос с другой сотрудницей (Наталией Аморосой), и она без колебаний согласилась разрешить нам остаться на час позже. Это пошло нам на пользу.
Недостатки:
Подъем к домикам очень крутой (мы были на самом верху), потому что забронировали люкс с видом на озеро, но есть и другие домики ближе к лобби, так что идти не нужно так далеко, но подъем очень раздражающий и утомительный.
Нет бесплатных зонтиков (у нас был дождливый день), и вы буквально промокаете по дороге на завтрак, например…
Внутри домика джакузи оборудовано душем, поэтому, чтобы войти, нужно поднять ноги. Я не рекомендую его людям с ограниченной подвижностью, а также тем, кто просто хочет принять душ, потому что очень неприятно делать такое большое движение, чтобы войти.
Стены очень тонкие. Слышно абсолютно всё, что происходит в соседнем домике (мы даже слышали, как люди занимаются сексом, это было ужасно! ).
Также слышно, как, например, ночью в других домиках смывают унитаз, очень громко. Раздражает, просыпаешься от всего, что происходит в соседних домиках.
Камин можно зажечь бесплатно в первый раз, но потом за него нужно платить!
Ванная комната нуждается в обновлении кранов и сантехники. Не было возможности регулировать температуру воды в душе/джакузи; она была либо слишком горячей, либо слишком холодной. Из раковины текла лишь тонкая струйка горячей воды.
Пол в джакузи был весь облупившийся, очень старый и неухоженный; он был настолько плох, что им не хотелось пользоваться.
В описании того, что предлагают домики, написано Netflix. Это ложь! Мне сказали: «У вас нет Smart TV? Хорошо, я пришлю вам Chromebook», ха-ха. Они так и не установили его; Они просто оставили его там, и он явно не использовался.
Подушки были невероятно неудобными. Мы пожаловались в первый же день, и нам принесли такие же, сказав, что других нет! К счастью, мы пожаловались снова на следующий день, и нам дали чуть лучшие, но в целом все они очень большие, высокие и жесткие.
Замените матрасы! Кровать была ужасной! Простыни даже не покрывали всю кровать; они свисали с изголовья, а это означало, что ваше тело лежало прямо на матрасе — отвратительно! За ту же цену есть гораздо лучшие места, а фотографии и описания совершенно вводят в заблуждение! Они создают впечатление, что домики очень комфортабельные, но это совсем не так! Я жалею, что поддалась этому и потратила так много денег на такую ​​​​некачественную вещь. Я бы не вернулась, если бы они не обновили весь комплекс, так как ему явно требуется срочный и комплексный ремонт.