Отзыв об отеле Hotel Eco Max 3*

Надеюсь, все увидят этот комментарий перед тем, как бронировать этот ужасный отель. Ужасно для семейного отдыха. Честно говоря, приехать в отель и попросить заплатить, а там не оказалось воды, это грубо (они могли бы предупредить нас об этом до заселения, так как они занимались организацией в отеле тем утром и не имели воды… и поэтому нам пришлось решать, оставаться там или уезжать). Проблема в том, что мы были без воды три дня. Они постоянно меняли номера по всему отелю. Они говорили нам, что она скоро вернется, но ее не было, особенно зная, в каком состоянии находится моя жена (на шестом месяце беременности). Разумеется, мы пожаловались им, чтобы нам вернули деньги за две ночи, предоставив им одну бесплатно. Мы также неоднократно просили поговорить с менеджером, который так и не появился. Не удовлетворившись всем дискомфортом, который они причинили всем гостям, отель ответил, что вернул нам деньги только за одну ночь, в последний день при выезде. Мы пожаловались им на пропущенную ночь, учитывая, что мы были без воды целых три дня, и менеджер отеля посчитал хорошей идеей вызвать полицию, чтобы выгнать нас, пригрозив нам. Все, что мы попросили, это возврат денег за две ночи за все неудобства, которые мы испытали. Очевидно, полиция должна была сказать им, что это их проблема, и они должны ее решить. Мы были доступны на стойке регистрации отеля, чтобы поговорить с менеджером по поводу отсутствия обслуживания во время нашего пребывания (чего-то такого элементарного, как вода) и попросить то, что нам причитается. В итоге мы уехали с возвратом денег только за одну ночь, но только с квитанцией о переводе, который они сделали в субботу (когда проблемы с водой начались во вторник), который мы до сих пор не получили на наш банковский счет. Худшие люди без человеческого сострадания.