Отзыв об отеле Cacique Inacayal Lake Hotel & Spa 4*

Большие ожидания от Cacique Inacayal, основанные на красивых фотографиях и положительных отзывах, но наш опыт был невероятно разочаровывающим. Прежде всего, как только мы вошли в комнату, нас поразил ужасный запах — словно плесень смешалась с каким-то химическим чистящим средством, которое едва маскировало то, что вызывало запах. Это было невыносимо. Мы сразу же спросили на стойке регистрации, можем ли мы переехать в другой номер, но персонал был шокирующе груб и пренебрежительным. Они сказали нам, что места полностью забронированы и они ничего не могут сделать, хотя мы ясно видели, как другие гости регистрируются после нас.
Отношение персонала было постоянно неприятным на протяжении всего нашего пребывания. При каждом взаимодействии казалось, что мы причиняем им неудобства, и казалось, что они совершенно не заинтересованы в помощи гостям. Отель позиционирует себя как роскошный отель, но реальность далека от этого. Комнаты устаревшие, коридоры тускло освещены, и ничто не выглядит таким изысканным, как на фотографиях в Интернете. Это было огромное разочарование. Наша комната также была разорвана, в ней были жуки, а на полу и стенах были черные пятна.
Еще одна проблема: отель ежедневно рекламирует бесплатный завтрак, но когда мы заказывали яйца, с нас взяли дополнительную плату. Когда мы рассказали об этом персоналу, они просто пожали плечами и сказали, что включены только определенные предметы, но об этом нигде не упоминалось. Это казалось обманчивым и дешевым для места, которое претендует на звание элитного.
В целом, это был один из худших отелей, которые у нас когда-либо были. Я не могу никому рекомендовать это место из-за ужасного запаха в номере, грубого персонала, вводящей в заблуждение рекламы и полного отсутствия обслуживания клиентов. В Барилоче есть множество других отелей — избавьте себя от разочарований и забронируйте номер в другом месте.