Отзыв об отеле Solo Lofts

Мы провели невероятные 5 ночей в этих лофтах, которые, к сожалению, были окрашены странным общением с Агустиной. Он находится в удивительном месте с прекрасным видом на горы. Единственное, что могло быть лучше, это наше общение с Агустиной. За несколько дней до регистрации мы ничего не слышали, поэтому отправили Агустине инструкции по регистрации. Ей потребовалось как минимум 2 дня, чтобы ответить после нескольких сообщений. Мы заселились без проблем, пребывание было потрясающим. Единственное, чего не хватает в лофте, — это бумажных полотенец для кухни. В день отъезда мы случайно сожгли полотенце для рук, пытаясь почистить плиту. Мы сообщили Агустине, что это произошло, и извинились за инцидент, после чего она прислала нам массу сообщений с жалобами на то, что мы не предложили заплатить за полотенце или на то, что попросили поздний выезд, а также на просьбу изменить бронирование (мы спросили, можем ли мы уйти на день раньше, но в итоге остались полностью). Это застало нас врасплох, потому что до этого она была вполне нормальной и приятной. Мы предположили, что это недопонимание из-за языкового барьера, и попытались уточнить. Мы сказали ей, что с радостью заплатили бы за поздний выезд и полотенце для рук, но она продолжала пассивно-агрессивно сообщать нам несколько раз, что никогда больше не будет бронировать гостей из VRBO, и что никогда раньше гости не задавали ей подобные вопросы. Не совсем понимаю, что там произошло в конце, но имейте в виду, что если у вас возникнут какие-либо проблемы с Агустиной, она будет непостоянной и грубой.