Отель очень красивый, но обслуживание ужасное. В первую ночь мы пошли в ресторан в 22:30 (он закрывается в 23:00). Мы дважды спрашивали, работает ли кухня, сначала на ресепшене, а затем в самом ресторане. Нам сказали, что мы можем сесть и поесть, что мы и сделали. Но одна из официанток постоянно жаловалась вслух, что им нужно обслуживать другой столик, и назвала нас «сумасшедшими», потому что мы пришли в это время. Мы знали, что уже поздно, поэтому дважды спрашивали, можем ли мы поесть в ресторане. Это было очень неуважительно. Думаю, она решила, что мы не говорим по-испански и что она может говорить о нас вслух, не привлекая нашего внимания. Ещё один момент: когда утром убирали наш номер, туалетную бумагу не пополнили, поэтому к концу дня она у нас закончилась. Кроме того, гель для душа наполнили только водой, но мы попросили наполнить его настоящим мылом, и одна из девушек на ресепшене сделала это, она была очень мила и извинилась (единственная, кому, кажется, было не все равно).
Еще один момент, который мне не понравился, это то, что нужно сообщать на ресепшене, в какое время вы хотите позавтракать, и даже когда мы пришли вовремя, нам сказали, что мест для завтрака нет и нам придется вернуться позже. Зачем просить сообщать время завтрака, если все равно не будет места?
Вдобавок ко всему, сам отель очень шумный. Слышно, как люди в соседнем номере разговаривают, шмыгают носом, кашляют, а также каждый день слышен постоянный шум, который будит в любое время ночи. Мы пожаловались на это, и единственный ответ от одной из сотрудниц на ресепшене был, что она ничего не слышит и что она разберется и сообщит нам, но, очевидно, она ничего не сделала, даже не извинилась.
Так что я точно сюда больше не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще один момент, который мне не понравился, это то, что нужно сообщать на ресепшене, в какое время вы хотите позавтракать, и даже когда мы пришли вовремя, нам сказали, что мест для завтрака нет и нам придется вернуться позже. Зачем просить сообщать время завтрака, если все равно не будет места?
Вдобавок ко всему, сам отель очень шумный. Слышно, как люди в соседнем номере разговаривают, шмыгают носом, кашляют, а также каждый день слышен постоянный шум, который будит в любое время ночи. Мы пожаловались на это, и единственный ответ от одной из сотрудниц на ресепшене был, что она ничего не слышит и что она разберется и сообщит нам, но, очевидно, она ничего не сделала, даже не извинилась.
Так что я точно сюда больше не вернусь.