Мы забронировали 4 номера давно, 3 двухместных и 1 трехместный, на 4 ночи. По прибытии нам выделили все номера в старом крыле отеля, номера которых выглядели как в придорожном мотеле (маленькие, все тесные). В трехместном номере было всего 2 кровати. После жалобы сотрудник сказал: «Вам придется спать на одной кровати». Мы, конечно, отказались, и он переселил нас в трехместный номер в новом крыле, который был намного лучше. Мы поинтересовались, почему нас не поселили в новом крыле, ведь мы забронировали номер категории «Супериор», а не «Классический». Сотрудник солгал, сказав, что отель полностью забронирован (позже мы подтвердили, что это неправда). Мы спрашивали об этом в последующие дни, и каждый сотрудник давал нам разные объяснения (например, «вы забронировали номер категории «Супериор», но он был отмечен как «Американский»? ). В один день у нас не было электричества весь день. В другой день нам пришлось принимать душ с теплой водой. Никто не извинился.
При выезде мы попросили продлить время выезда, установленное отелем на 10 утра, и нам отказали. Мой брат выехал в 10:15 утра и получил выговор, как школьник.
Я была в ярости и попросила поговорить с менеджером, которого нигде не было. Персонал даже не знал о наших жалобах за предыдущие дни. Один из сотрудников просто дал нам номер телефона.
Завтрак был хорошим, но каким-то простым, ничего особенного.
Расположение хорошее, в двух кварталах от главной улицы в центре города.
В Калафате так много вариантов. Выберите отель, в котором вы почувствуете себя особенным. В этом отеле такого не будет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При выезде мы попросили продлить время выезда, установленное отелем на 10 утра, и нам отказали. Мой брат выехал в 10:15 утра и получил выговор, как школьник.
Я была в ярости и попросила поговорить с менеджером, которого нигде не было. Персонал даже не знал о наших жалобах за предыдущие дни. Один из сотрудников просто дал нам номер телефона.
Завтрак был хорошим, но каким-то простым, ничего особенного.
Расположение хорошее, в двух кварталах от главной улицы в центре города.
В Калафате так много вариантов. Выберите отель, в котором вы почувствуете себя особенным. В этом отеле такого не будет.