Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. В первый день мы приехали и спросили, можем ли мы отменить бронирование на вторую ночь, так как, возможно, не сможем ею воспользоваться. Нам ответили, что отменить бронирование на любую из ночей невозможно. На следующий день мы связались с ними, и они сказали, что забронировали этот номер и других свободных номеров для нас нет. Мы сказали, что нам негде переночевать, но они ответили, что это не их проблема. Мы попросили вернуть деньги за вторую ночь, и они сказали, что и это им не под силу. Короче говоря, мы внезапно остались без жилья, и они не предложили никакого решения. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле и никому его не порекомендую. Надеюсь, Booking. Com удалит его из своих списков. Вдобавок ко всему, на девять номеров приходится всего одна ванная комната с душем без двери и без горячей воды.
P. S. В ответ на сообщение компании мы сказали, что, возможно, не сможем остаться на вторую ночь, и не выехали, ничего не подписывали. Вы даже не спросили, можно ли перебронировать номер, хотя вы уже получали от этого номера прибыль за эту ночь. Если бы правила Booking. Com требовали соблюдения, отмена бронирования должна была быть оформлена через Booking. Com, чего не произошло, потому что в противном случае двухдневное бронирование, указанное на Booking. Com, оставалось бы в силе.
Наконец, что касается ванной комнаты, там только одна общая ванная (с дверью, о которой они не упоминают), и, по крайней мере, когда мы оба ею пользовались, горячей воды не было. Я, конечно же, не заходила в отдельные номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
P. S. В ответ на сообщение компании мы сказали, что, возможно, не сможем остаться на вторую ночь, и не выехали, ничего не подписывали. Вы даже не спросили, можно ли перебронировать номер, хотя вы уже получали от этого номера прибыль за эту ночь. Если бы правила Booking. Com требовали соблюдения, отмена бронирования должна была быть оформлена через Booking. Com, чего не произошло, потому что в противном случае двухдневное бронирование, указанное на Booking. Com, оставалось бы в силе.
Наконец, что касается ванной комнаты, там только одна общая ванная (с дверью, о которой они не упоминают), и, по крайней мере, когда мы оба ею пользовались, горячей воды не было. Я, конечно же, не заходила в отдельные номера.