Rayentray Océano

Цены 5 звёзд, расположение на прекрасном пляже. Я предупредил, что мне холодно, а номер отапливался тепловентилятором. Это неприемлемо. Им должно быть стыдно.

Мы провели здесь две ночи по программе бронирования Rainbow, путешествуя самостоятельно по полуострову Вейлс.
Это необычный отель. В нашем номере царила очень деревенская атмосфера: стены были неотделаны, мебель и дверцы шкафов были состарены. Он находился буквально на пляже: вы спускались с платформы прямо к пляжу (хотя море скрывалось за живой изгородью). В номерах есть все необходимое для самостоятельного приготовления пищи, а в холодильнике номера оставляли немного завтрака, а на дверной ручке рано утром вешали свежий хлеб.
В номере был вместительный и простой в использовании сейф, а также было много питьевой воды.
Все сотрудники были очень дружелюбны и отзывчивы, и, очевидно, они обожают кошек. Кошки повсюду!
Напротив отеля есть отличный ресторан.
Если вам нравится необычный отдых, пляж и кошки, этот отель вам точно понравится.

Я хочу искренне поблагодарить администрацию отеля за понимание и доброту, согласившись на бесплатную отмену нашей брони. Из-за проблем со здоровьем мы не смогли присутствовать, как планировалось, и ваш жест, позволивший нам отменить мероприятие без каких-либо неудобств, стал облегчением. Мы высоко ценим гибкость и дружелюбное отношение. Без сомнения, мы примем во внимание ваше заведение в будущем. Большое спасибо!

Расположение отеля превосходное, с прямым видом и спуском к морю, номер очень удобный, с мини-кухней, столом и креслом, которые можно вынести на балкон, вам дают завтрак, так что вы можете приготовить его вполне полноценно, и вы можете использовать его и для перекуса, потому что его в изобилии. Фруктов не хватает, но наличие холодильника не проблема, ведь их можно взять с собой. Здание очень красивое и современное, только стойка регистрации примыкает к номерам на первом этаже, у вас нет уединения, и вы можете много слышать со стойки регистрации и из соседней комнаты. Когда мы приехали, они сказали нам, что у них проблема с рюкзаком для унитазов, который они не наполняли, мы думали, что это будет на одну ночь, но они отключили биде, чтобы можно было наполнять бачки унитазов, и оно оставалось таким на протяжении всего пребывания, и, судя по тому, что я читал в комментариях, это не что-то новое, а скорее то, что происходит уже довольно давно. Кажется, что обслуживание отсутствует. Вода соленая, зубы чистить неприятно. Вам оставляют дозатор, чтобы выпить, я не знаю, такая ли вода во всем городе или только в отеле.

Отличное расположение, хороший отель, плохое обслуживание.
Удивительное расположение, прямо на пляже и легко добраться.
На второе утро нет света и воды.
Но на стойке регистрации не захотели включать генератор, так как им нужно было проконсультироваться со своим менеджером (который, похоже, в то время находился за границей), и они запустили генератор только после более чем 3 часов постоянных жалоб. Ни воды, ни туалетов, ни Wi-Fi, ни возможности приготовить завтрак. Команда не имеет полномочий что-либо решать и не имеет базовых навыков разрешения жалоб, даже если решение простое и очевидное: нет электричества = включить генератор.
Кроме того, они не реагируют ни на какие отзывы, ни по электронной почте, ни в Интернете, ни на каком-либо веб-сайте. Им просто все равно, как кажется.

Ужас хуже кошмара! Мы прибываем на место, и войти можно только во время регистрации. При входе мы сняли пентхаус, в одной из ванных комнат не было воды, а в другой не прекращалась проточная вода. Горячей воды нет, только теплая. Пляж полон водорослей и запахов. Нам пришлось уйти до того, как мы заплатили, и они не возвращают вам деньги.

Удивительное расположение, прямо на пляже и легкодоступно.
На второе утро не было ни электричества, ни воды. На стойке регистрации не захотели включать генератор, так как им нужно было бы проконсультироваться со своим менеджером (который, похоже, был за границей в то время), и они включили генератор только после 3+ часов постоянных жалоб. Ни воды, ни туалетов, ни Wi-Fi, ни возможности приготовить завтрак. Команда не уполномочена что-либо решать и не имеет базовых навыков разрешения жалоб, даже если решение было простым и очевидным: нет электричества = включить генератор.

Отель находится на первой линии.
Номера большие в стиле лофт.
Завтрак уже находиться в холодильнике, когда вы заселяетесь (вареные.
Яйца, ветчина, сыр, сок, молоко, йогурт, масло).
По утрам приносят свежий хлеб.
Имеется весь набор посуды, кофеварка, тостер.
В номере стоит кулер с водой.
Есть своя парковка.
В Пуэрто Пирамидес все приезжаю на 1-2 дня, чтобы посмотреть китов, в этом отеле китов можно увидеть из окон номера, это невероятно.

Отель находится на первой линии.
Номера большие в стиле лофт.
Завтрак уже находиться в холодильнике, когда вы заселяетесь (вареные.
Яйца, ветчина, сыр, сок, молоко, йогурт, масло).
По утрам приносят свежий хлеб.
Имеется весь набор посуды, кофеварка, тостер.
В номере стоит кулер с водой.
Есть своя парковка.
В Пуэрто Пирамидес все приезжаю на 1-2 дня, чтобы посмотреть китов, в этом отеле китов можно увидеть из окон номера, это невероятно.

Отель находится в отличном месте, но, к сожалению, менеджмент ужасный, а структура в плохом состоянии. Многие вещи не работают, сломаны и заброшены. Завтрак, оставленный в номере, очень низкого качества. Присутствующий персонал молодой и неопытный. Почти нет воды для мытья и множества других мелких проблем по уходу. Запрашиваемая цена за наш люкс совершенно неоправданна. Молодой менеджер не проявила понимания, не позволила нам поговорить со своим начальником и не снизила стоимость нашего 4-дневного пребывания ни на доллар. Мы были очень разочарованы. Настоящий позор, что красивая структура разрушена отсутствием обслуживания и плохим управлением! На самом деле мы хотим, чтобы отель вернул деньги, хотя бы в знак понимания.

Мы поехали в 2019 году, прекрасные впечатления, новый отель, видно, что это было…
Мы решили вернуться в этом году, чтобы повторить это, мы останавливались неделю назад в апартаментах 6 и 7 на первом этаже.
Стоимость 330 000 песо за квартиру в сутки, мы останавливались на 3 ночи.
Ужасный опыт, жаль, что они позволили отелю разрушиться за такое короткое время.
Во всех квартирах стоял невыносимый запах канализации и гнили, усилившийся в 7-й и особенно ночью, когда люди начали купаться.
На видео 6 отдел был босиком от базы если двигался то надевал как шапку.
Стена в ванной со стороны душа сильно облупилась.
Плохой напор воды, не позволяющий пользоваться душем.
Оба потемнели, разорванные трением дверей, открывающихся на балкон.
Отдел 6 более сломан, чем 7, очень тяжелый, чтобы их поднимать и опускать.
Дверь в квартиру 6, ведущая на балкон, имеет сломанную ручку и плохо закрывается.
Выход на пляж сбоку абсолютно заброшенный, грязный и необслуживаемый.
Отказ, который нас огорчил, но самое худшее то, что персонал знал обо всех этих неудобствах, и нам сообщили, что они ничего не могут сделать.
Лицо, ответственное за это место, не соответствует поставленной задаче с точки зрения способностей, полномочий и компетенции для разрешения ситуаций такого рода.
Цена очень высокая за предлагаемую услугу.

Прошло две недели с тех пор, как мы останавливались в этом месте, и в первую ночь опустился занавес «затемнения». То есть раньше 6 утра свет заставляет просыпаться и поэтому мы плохо отдыхаем.
Бронирование было на 3 ночи, и на следующий день нам сказали, что не могут это исправить, но переселят нас в другой отель и вернут нам деньги как минимум за оставшиеся 2 ночи.
По сей день ждем возвращения.
Плохое управление и плохое обслуживание места, даже имея самый высокий рейтинг.

У них действительно была крутая реклама. Это старый, неухоженный «бесплатный завтрак», который вам придется готовить себе в номере, отвратительный душ, охраняемая парковка в лучшем случае на одну или две машины и цена намного завышена. Мы останавливались в очень хороших отелях Аргентины, но этот не был одним из них.

Прискорбно.
— человек на стойке регистрации, который не говорит по-английски, который предпочел поговорить лично, пока мы регистрировались.
— по прибытии нет автомата с банковской картой, не работает онлайн-платеж, мы протестировали 4 разные кредитные карты, потеряли 1 час на разрешение ситуации, но в итоге были вынуждены платить наличными в евро по цене ниже официальной цены. Что увеличило наше пребывание на 30%.
Невозможно найти место, где можно переодеться; Менеджер не хотел, чтобы мы платили в другом заведении, чтобы они могли вернуть ей деньги позже, сказав нам, что она собирается платить налоги, поэтому она предпочла увеличить цену, выставив в другом месте счет, который был предоставлен нам 24 часа. После нашего приезда прибавки не показывалось!
— вместо вида на море вид на свалку, заселенную бездомными кошками (комната №4)
— нет кондиционера (нам пришлось отапливать себя обогревателем, который мы просили)
— санузел в катастрофическом состоянии (сырость и сомнительная чистота)
— завтрак готовится самостоятельно, посуду нужно мыть самостоятельно, и если вы не забыли оставить ключи на стойке регистрации, номер не убирается, а полотенца меняются только раз в 3 дня.
Недопустимо, чтобы заведение, принимающее иностранных клиентов, не имело банковского терминала: для информации, даже у бакалейщика, у которого мы покупали воду, есть терминал для кредитных карт на сумму 4 евро.

Правда в том, что здесь нет соотношения цена/качество. В отеле дороже 250 долларов в принципе должен быть туалет на ресепшене… в этом его нет, шампунь/мыло/кондиционер не должны находиться на полу душевой (в нашем случае, т. К. Пол скользкий, он разбил одного из нас, так как они стеклянные и порезал палец… мы допустили это, на самом деле мы были глупы и не протестовали), шторы были полностью порваны, крышка там, где был телевизор подключено нет, завтрак был очень плохим и на днях, если вы использовали почти всю дульсе де лече… вам придется просить, потому что они оставляют его без пополнения, другое дело, душ супер бедный, и вам придется подождать несколько минут, чтобы температура стала приемлемой для питья, чтобы получить совет по использованию… (посмотрите на него один, и я не знаю, посчитайте десять) мы ходили на два дня и заплатили за один заранее (почти за месяц вперед) следовательно, я сказал ему, когда приехал… завтра я заплачу тебе за завтра, а они мне сказали нет! Ни в одном отеле с тобой так не делают! Я думаю, им следует это сделать, потому что они знают, что если вы останетесь на одну ночь, вы отмените другую ночь с соответствующим сроком. Вид замечательный, но это даже близко не те деньги… все внимательны, но вы не платите. Что-то вроде того, что они вам дают. Я побывал во многих отелях и ни разу не оставил плохих отзывов… Я бы не обратил внимания на детали, на которые обращал внимание, если бы цена была подходящей.

Расположение и вид непревзойденные, персонал очень внимательный и очень дружелюбный, кровати удобные и просторные, но я бы не вернулся. Они предлагают апартаменты, но без духовки и микроволновой печи, а также самодельный завтрак, который мог бы быть лучше за такую ​​цену; Напор воды очень слабый, и для купания она холодная, лифта нет, есть телевизор с 4 каналами. Строительство современное, но не качественное, и это видно по удобствам. Гараж непрактичен. Это не роскошный отель, вы платите за вид.

Это не плохой отель, но за свою цену он не соответствует качеству. У нас был номер очень близко к стойке регистрации, мало уединения. Если у вас хорошее внимание со стороны детей. И оставаться в Пирамидах хорошо. Я бы не вернулся.