Если бы я мог, я бы дал ему НОЛЬ.
Начну с приезда… (выкладываю скрины чата ответов и фото состояния подъезда…) Приехали в 18.00 и на подъезде было 50 СМ снега… Снега было много, но никто не позаботился о расчистке подъезда, который был забит грязью и снегом. Вход и парковка находятся примерно в 50 метрах и БОЛЬШОЙ подъем, все покрыто большим количеством снега.
В общем решение маленького администратора — оставить машину на обочине, где не было места без снега минимум 80 см и пройти с чемоданами полквартала в гору со снегом по икры.
Грубость ответа "у нас нет звонка" когда мы просим решить проблему невозможности доступа в подъезд — НЕ ВЕРЮ!
Теплые, мы вышли из машины, подошли и попросили зонтик, чтобы пойти поискать, так как снег еще шел, чемоданы (пришлось снова спускаться и снова подниматься загруженными) … Зонтов у них нет…
Нам дали другой номер, чем тот, который мы забронировали, на первом этаже… Мы вошли, и был УЖАСНЫЙ запах канализации… Мы открыли окна, он не уходил… мы попросили перемену.
Во все комнаты разложили парфюмерные палочки, но этого недостаточно, во всех комнатах неприятный запах.
Пропало электричество, пропал интернет. Интернет всегда ужасный, и мобильный сигнал тоже плохо ловится. При заселении он даже не сообщил нам ни о расписании завтраков, ни о том, что есть мезонин с играми, ни о сауне, ни о чем-то еще.
Просто уточню, что на второй день был еще один администратор, который был очень приветлив, в отличие от грубияна.
В отеле ХОЛОДНО. Не хватает отопления, окна одинарные, и через окна проникает ОЧЕНЬ холод.
Мы спросили, хорошо ли работает отопление, и они ответили: «Слишком холодно» пффф… Вы находитесь в отеле в горах, где идет снег… Вы были удивлены, что в июне холодно? Даже камин в зале не очень мощно зажгли.
На следующий день отопление случайно отключили, и нам пришлось попросить его включить.
За завтраком мы увидели, как за 20 минут две машины застряли в снегу у подъезда… А обслуживающий персонал все время слонялся по отелю… никто не позаботился о том, чтобы расчистить подъезд от снега, пока одно из этих такси не остановилось там и не пришлось ехать помогать расчищать снег, потому что за ситуацией наблюдали несколько гостей.
Комната: Тумбочка не работала, пульт дистанционного управления тоже, пришлось просить поменять батарейки.
Номер хороший, ванная безупречная… Но холод в номере невыносимый…
Завтрак, первый день был хорош, на второй день яичницу не положили «потому что не достали», а мы открыли масло, а оно было полно зеленой плесени и просрочено, как и сливочные сыры.
Ночью есть сторож, нет администратора.
Я не рекомендую это ВООБЩЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с приезда… (выкладываю скрины чата ответов и фото состояния подъезда…) Приехали в 18.00 и на подъезде было 50 СМ снега… Снега было много, но никто не позаботился о расчистке подъезда, который был забит грязью и снегом. Вход и парковка находятся примерно в 50 метрах и БОЛЬШОЙ подъем, все покрыто большим количеством снега.
В общем решение маленького администратора — оставить машину на обочине, где не было места без снега минимум 80 см и пройти с чемоданами полквартала в гору со снегом по икры.
Грубость ответа "у нас нет звонка" когда мы просим решить проблему невозможности доступа в подъезд — НЕ ВЕРЮ!
Теплые, мы вышли из машины, подошли и попросили зонтик, чтобы пойти поискать, так как снег еще шел, чемоданы (пришлось снова спускаться и снова подниматься загруженными) … Зонтов у них нет…
Нам дали другой номер, чем тот, который мы забронировали, на первом этаже… Мы вошли, и был УЖАСНЫЙ запах канализации… Мы открыли окна, он не уходил… мы попросили перемену.
Во все комнаты разложили парфюмерные палочки, но этого недостаточно, во всех комнатах неприятный запах.
Пропало электричество, пропал интернет. Интернет всегда ужасный, и мобильный сигнал тоже плохо ловится. При заселении он даже не сообщил нам ни о расписании завтраков, ни о том, что есть мезонин с играми, ни о сауне, ни о чем-то еще.
Просто уточню, что на второй день был еще один администратор, который был очень приветлив, в отличие от грубияна.
В отеле ХОЛОДНО. Не хватает отопления, окна одинарные, и через окна проникает ОЧЕНЬ холод.
Мы спросили, хорошо ли работает отопление, и они ответили: «Слишком холодно» пффф… Вы находитесь в отеле в горах, где идет снег… Вы были удивлены, что в июне холодно? Даже камин в зале не очень мощно зажгли.
На следующий день отопление случайно отключили, и нам пришлось попросить его включить.
За завтраком мы увидели, как за 20 минут две машины застряли в снегу у подъезда… А обслуживающий персонал все время слонялся по отелю… никто не позаботился о том, чтобы расчистить подъезд от снега, пока одно из этих такси не остановилось там и не пришлось ехать помогать расчищать снег, потому что за ситуацией наблюдали несколько гостей.
Комната: Тумбочка не работала, пульт дистанционного управления тоже, пришлось просить поменять батарейки.
Номер хороший, ванная безупречная… Но холод в номере невыносимый…
Завтрак, первый день был хорош, на второй день яичницу не положили «потому что не достали», а мы открыли масло, а оно было полно зеленой плесени и просрочено, как и сливочные сыры.
Ночью есть сторож, нет администратора.
Я не рекомендую это ВООБЩЕ.