Отзыв об отеле Farallon Hotel 3*

Сегодня я приехал в 16.00, когда в этом районе развивалась погодная ситуация и одновременное отключение электроэнергии.
Когда мы подошли к входу в отель, мы обнаружили совершенно непроходимый доступ из-за обилия льда/снега, без какого-либо персонала отеля, который мог бы помочь, направить или дать какие-либо указания. Пока я жду у входа, на стойке регистрации появляется моя жена, чтобы объяснить проблему, но не получая никакого решения, даже сотрудничества с багажом или какого-либо сдерживания, к тому времени уже образовалась пробка, от которой пострадали несколько семей. Даже другие, которые этого не сделали. Они остановились в отеле, и им нужно было проехать по общественной улице, и моя машина буквально затонула и заблокировала путь всем, кто хотел войти, выйти или пройти по улице.
Некомпетентность сотрудников стойки регистрации была сравнима с их способностью мыть руки и избегать любой возможности вмешательства, например, запуска фронтального погрузчика, припаркованного на пляже, и очистки подъезда во время ожидания гостей. Наконец, решение было найдено человеком, который с помощью тех из нас, кто там застрял, убрал обездвиженные машины один за другим, которых уже было несколько. Процесс занял почти два часа, и тем не менее, сейчас уже 22:00, когда я пишу, я не знаю, как заставить кого-либо ответственного за отель хотя бы извиниться.
Я пишу это сообщение сейчас, 8 марта, потому что у меня осталось время до 8 августа, и я не хочу, чтобы вы давали мне оправдание, которое я бы сказал вам раньше.
Жаль, что в таком красивом месте с таким количеством людей, которые усердно работают, чтобы все работало, есть поставщик туристических услуг с таким низким человеческим качеством.
Короче говоря: не беспокойтесь, потому что мы не собираемся вам здесь помогать.