Hotel Los Helechos II

Комната, которая у нас была, была наверху, удобная, с телевизором и кондиционером.
Маленькая ванная, но все чисто 10
Бассейн красивый.
Место тоже, правда я пришла со страхом из-за выставленных ссылок, но совершенно не расстраиваюсь. Кровать хорошая, мы там только спать, потом весь день гуляем.
Это в одном квартале от терминала, отличное расположение. Мы вернемся 💪🏻

Грязные номера, старые кровати, грязная зона для завтрака, низкое качество услуг. В ванных комнатах в спальнях протекала вода, использованные простыни. Мы были в туре, и у всех гостей были такие проблемы.

Хороший отель, расположен в районе немного далеко от центра, в 2 кварталах от главного проспекта, большие номера как в нижнем, так и в верхнем секторе, уборка ежедневная и хорошая, есть небольшой бассейн (несмотря на там много комнат). Есть столовая и бесплатная горячая вода! Единственное, что мне не понравилось, это то, что при входе в компанию, которая наняла км1, нас заставили заплатить миссионерский налог в размере 3000 долларов за ночь. Не знаю, так ли это в других отелях, но об этой маленькой детали нас не предупредили. Дальше ничего страшного. Отдыхать и продолжать наслаждаться городом!

Завтрак был плохой, подгоревший кофе, очень мало разнообразия, нет меню и вариантов без такта, мало количества (и вы проснулись в 9 утра, вам не обязательно завтракать). Грязно вообще, внутри номера не убирались, только заправляли кровати и надо сказать, что не всегда это делали, даже просили горничную. Персонал работал очень плохо, с плохой реакцией и ужасными ответами. Они также просят ключ от комнаты каждый раз, когда вы уходите, даже если вы не хотите ее покидать. Полотенца приходилось просить, потому что бывали дни, когда их забывали выложить.

Я обратился в агентство КМ1. Правда в том, что отель соответствует. Не просите роскоши, это сон и купание. Нормальные завтраки (круассаны, пудинги, тосты, кофе, чай, сок). Да, есть затхлый запах, но ничего серьезного… они живут в джунглях… это был мой опыт.

Плохой опыт. Я забронировал этот отель, потому что раньше я останавливался в гостинице Los Helechos, которая прошла очень хорошо, и я подумал, что, поскольку она новее, она будет еще лучше. Фотографии завтрака и номеров, которые они прислали, были божественными!
Оказалось, что когда мы приехали, номер был ужасный, совсем не такой, как на фотографиях, было темно и стоял невыносимый запах канализации. Они сказали мне, что ничего не могут поделать с запахом и не хотят менять мою комнату.
Что касается завтрака, то его тоже много не хватает. Все было мучное и сладкое, соленого не было, был хлеб, но не было тостера, и давали только масло и сладкое. Я попросил намазываемый сыр, но они его не делают.

Номера хорошие, но в них нет отопления, а горячая вода длится две-три минуты.
В день нашего приезда девушка сообщила, что ее ограбили и даже пришлось приехать в полицию.
Сотрудники спокойны, но настроение плохое. Они вам ничем не помогут. Они игнорируют все.
Довольно скудный завтрак.
Расположение хорошее.

Не советую оставаться.
Зимний сезон (8°) В номерах холодно, нет сплит-системы и плиты.
У них нет фена.
Грязная комната.
Девочки на ресепшене не знают, как справиться или решить…
Вдобавок ко всему, они нас обманули, потому что не хотели возвращать нам деньги.

Добрый день,
Отель расположен довольно близко к центру, но нужно дойти пешком.
Фотографии, которые они показывают, вводят в заблуждение, потому что отель сильно обветшал, ему не хватает обслуживания.
Нам дали грязные номера со старыми и испачканными полотенцами.
Простыни и одеяла пахнут.
Супертонкий матрас.
Туалетная доска сломана.
Пятна на стенах и полу, которые после стирки отелю будут на 10.
Мы попросили оплатить последний выезд, и они взяли с нас полную стоимость номера, и, кроме того, мы переехали на следующий день в 8 утра… когда идея заключалась в том, чтобы заплатить, чтобы мы поспали.
Внимание администратора было недружелюбным.
Кондиционер в основном служит для украшения.
В блоке управления не оказалось батареек, а телевизор выглядит плохо.
Обидно, потому что инфраструктура у отеля отличная, просто не хватает обслуживания или просто хорошо убирают.
Завтрак сафа… персонал здесь очень дружелюбный.

Соотношение цена-качество правильное. Но есть аспекты, которые можно было бы улучшить очень простым способом, сделав пребывание более приятным.
Например:
Хотя полотенца есть и они хорошие, нет даже крючка, чтобы их повесить сушиться, что необходимо при влажности там.
Также было бы удобнее, если бы они поставили стакан или что-нибудь, куда можно было бы положить зубную щетку.
У кондиционера нет пульта дистанционного управления, если вы хотите его выключить, вам придется отключить его, а также вы не сможете выбрать температуру, еще один факт: шум, который он издает, очень раздражает.
Матрас у нас был почти такой же, как простыня, потому что он настолько тонкий, что даже подушки очень низкого качества.
Завтрак очень простой, мы завтракали там только один день, а потом решили пойти куда-нибудь еще, потому что разнообразия нет и сплошные массовые убийства. Тостер — не такая уж большая инвестиция, и он многое изменит. Пожалуйста, используйте варенье другой марки, потому что оно похоже на слизь.
За такую ​​цену жаловаться особо не на что, но они это изменили бы, и впечатления были бы намного лучше. О, и у молодого администратора невероятно плохая атмосфера, леди, которая там по ночам, очень любит.

Сервис оставляет желать лучшего, к администраторам очень плохо относятся, они не знают, как общаться с гостями, они просто… рассказывают им, что они пришли сделать ремонт в соседнем номере, а мы проснулись, чтобы удары молотком без предварительного уведомления, чтобы это произошло. Они не решают.
Когда просишь холодную воду, тебе говорят, что холодную воду подавать ЗАПРЕЩЕНО, ужас!
Завтрак выделяется очень мало, круассаны не имеют хорошего вкуса и старые, как и хлеб. Кофе обычно холодный, в столовой очень мало внимания.
Номера: Я могу только выделить простор комнаты и кондиционер. Плохо то, что из ванной вылезли тараканы и подушка «фета», которую вам дают. В итоге у меня случилась контрактура из-за того, как плохо я спал.
Служба уборки номеров была хорошей.

Совсем не рекомендуется, запах влажности (предположительно, у них есть услуга по уборке), простыни и подушки были в пятнах, и, что еще хуже, нам дали только одну подушку, кондиционер не работает, и они даже не могут простудиться. Воды, если вам это нужно. Из душа течет струйка воды. Они просят у вас ключ от комнаты, но если вам что-то не хватает, они об этом не позаботятся. Катастрофа. И персонал не предлагает вам никакого решения.

Мы приехали в отель с туристической группой, нам показалось, что это очень приятно. В простых номерах есть кондиционер, телевизор и небольшой шкаф на случай, если вам захочется что-нибудь хранить. Утром ребята предоставили нам выбор, хотим ли мы, чтобы они признались или нет.
Бассейн чистый, и его настоятельно рекомендуется использовать, когда вы приедете в изнеможении после экскурсий.
Завтрак начинается в 7 утра и состоит из: настоев (сколько хотите и сколько раз) и небольшого шведского стола (круассаны, семечки, пирожные, пастафрола и нарезанные фрукты), а также соков и йогуртов.
Правда в том, что нам это понравилось!

Мы приехали, и комната была грязной. Мы попросили их почистить его в следующие два дня, но они так и не сделали этого. На третью ночь мы обнаружили трех гигантских тараканов, выходящих из решетки в ванной. Мы попросили поменять номер, и они немедленно это сделали, но в новом стоял невыносимый запах. На следующее утро мы отказались от уже оплаченных 2 дней и поехали в другой отель.
Wi-Fi плохой, завтрак довольно слабый. Кофе можно было пить, но подавали старые разогретые круассаны, некоторые были сафабаном, еще один, который мы попробовали, был каменным. Кондиционеры были хорошие, очень мощные, и бассейн выглядел неплохо.

Мы остановились на 4 ночи, и когда мы вошли, нас встретил очень дружелюбный мужчина на стойке регистрации, а также уборщица в позднюю смену. Оба очень правильные. Остальной персонал отличный, за исключением завтра дежурящей уборщицы, с которой даже не здороваются. Убирали нас всего один раз за 4 дня, хотя ключи мы оставили. Внутри и снаружи комнаты были крысы. Прошлой ночью они были более шумными, чем предыдущие, и не прятались, даже когда я включал свет и издавал звуки. Кошмар, надежда на скорый рассвет. Бассейну не хватало обслуживания. Завтрак и кухонный персонал очень хорошие. В нем нет разнообразия, но было вкусно.