РАЗОЧАРОВАНИЕ.
В домике: сначала мы поселились в домике, где затопило, когда мы принимали душ. Нас переселили в другой, но проблемы не исчезли. Вода протекала в ванной, через кран раковины и сливную трубу. Wi-Fi почти не работал; мы жаловались, но проблему так и не починили. Полотенца были рваные. Один из матрасов на двуспальной кровати был сломан (его заменили по нашей жалобе). Потолочные светильники и лампы в номере не работают как следует. Штора на окне была порвана, она дважды падала на нас.
У них нет мини-бара или чего-то ещё, чтобы хранить детское питание, поэтому мы спросили на ресепшене, можно ли хранить его в холодильнике, и нам любезно разрешили. Но на третий день, когда мы спросили, нам сказали, что берут 850 песо в сутки за хранение. Мы сказали, что заплатили, и нам ответили: «Теперь за счёт заведения».
В ресторане: Завтрак очень скудный, без фруктов, йогурта и тостов.
На обед/ужин приходилось ждать от часа до полутора часов, чтобы блюдо принесли. Однажды повара не было, и через 30 минут после заказа нам сказали, что в меню чего-то нет, а официант забыл о нашем заказе, хотя обслуживать нужно было всего три столика. В другой раз наняли нового повара, и после долгого ожидания нам принесли стейки с холодной картошкой фри! Мы пожаловались, и через две минуты нам принесли ту же самую картошку фри, разогретую в микроволновке, невкусную.
Мы настоятельно рекомендуем обслуживание Габриэлы Оливеры, которая была очень дружелюбной и внимательной.
Надеюсь, они учтут этот случай и улучшат качество во всех отношениях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В домике: сначала мы поселились в домике, где затопило, когда мы принимали душ. Нас переселили в другой, но проблемы не исчезли. Вода протекала в ванной, через кран раковины и сливную трубу. Wi-Fi почти не работал; мы жаловались, но проблему так и не починили. Полотенца были рваные. Один из матрасов на двуспальной кровати был сломан (его заменили по нашей жалобе). Потолочные светильники и лампы в номере не работают как следует. Штора на окне была порвана, она дважды падала на нас.
У них нет мини-бара или чего-то ещё, чтобы хранить детское питание, поэтому мы спросили на ресепшене, можно ли хранить его в холодильнике, и нам любезно разрешили. Но на третий день, когда мы спросили, нам сказали, что берут 850 песо в сутки за хранение. Мы сказали, что заплатили, и нам ответили: «Теперь за счёт заведения».
В ресторане: Завтрак очень скудный, без фруктов, йогурта и тостов.
На обед/ужин приходилось ждать от часа до полутора часов, чтобы блюдо принесли. Однажды повара не было, и через 30 минут после заказа нам сказали, что в меню чего-то нет, а официант забыл о нашем заказе, хотя обслуживать нужно было всего три столика. В другой раз наняли нового повара, и после долгого ожидания нам принесли стейки с холодной картошкой фри! Мы пожаловались, и через две минуты нам принесли ту же самую картошку фри, разогретую в микроволновке, невкусную.
Мы настоятельно рекомендуем обслуживание Габриэлы Оливеры, которая была очень дружелюбной и внимательной.
Надеюсь, они учтут этот случай и улучшат качество во всех отношениях.