Я останавливался здесь с семьей на длинные карнавальные выходные.
Персонал на ресепшене был очень внимательным и дружелюбным (за исключением одного человека). Персонал, обслуживающий завтраки, и персонал ресторана Surco также были очень дружелюбны.
Это то, что я бы выделил как положительные моменты, наряду с видами и пейзажами, а также бесплатными бокалами вина. Еда в Surco (то, что я попробовал) также была восхитительной, а цены очень разумными.
Теперь я подробно расскажу о негативных аспектах пребывания и о том, почему, на мой взгляд, этот отель не может быть оценен как 4-звездочный.
Главный бассейн небольшой и труднодоступен для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью; там есть только лестница. В другом неглубоком бассейне — для принятия солнечных ванн или детей — краска облупилась по всему дну. Зонтиков не было, и как минимум два шезлонга были сломаны. В ванных комнатах в зоне барбекю у бассейна душевая кабина переполнялась. Об этом было сообщено персоналу, который на все отвечал: «Мы заполнены до предела». Нам сказали, что отелю всего полтора года, что, конечно, не оправдывает отсутствие технического обслуживания в пиковый сезон.
Номера: плохо убраны, полотенца с пятнами и дырками. Изношенные коврики для ванной. Нам приходилось постоянно просить дополнительную туалетную бумагу, потому что даже при использовании половины рулона уборщицы не оставляли запасной.
Кресло и подушка на кровати были в пятнах.
И я до сих пор жду счет, который, как они обещали, пришлют мне через WhatsApp.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал на ресепшене был очень внимательным и дружелюбным (за исключением одного человека). Персонал, обслуживающий завтраки, и персонал ресторана Surco также были очень дружелюбны.
Это то, что я бы выделил как положительные моменты, наряду с видами и пейзажами, а также бесплатными бокалами вина. Еда в Surco (то, что я попробовал) также была восхитительной, а цены очень разумными.
Теперь я подробно расскажу о негативных аспектах пребывания и о том, почему, на мой взгляд, этот отель не может быть оценен как 4-звездочный.
Главный бассейн небольшой и труднодоступен для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью; там есть только лестница. В другом неглубоком бассейне — для принятия солнечных ванн или детей — краска облупилась по всему дну. Зонтиков не было, и как минимум два шезлонга были сломаны. В ванных комнатах в зоне барбекю у бассейна душевая кабина переполнялась. Об этом было сообщено персоналу, который на все отвечал: «Мы заполнены до предела». Нам сказали, что отелю всего полтора года, что, конечно, не оправдывает отсутствие технического обслуживания в пиковый сезон.
Номера: плохо убраны, полотенца с пятнами и дырками. Изношенные коврики для ванной. Нам приходилось постоянно просить дополнительную туалетную бумагу, потому что даже при использовании половины рулона уборщицы не оставляли запасной.
Кресло и подушка на кровати были в пятнах.
И я до сих пор жду счет, который, как они обещали, пришлют мне через WhatsApp.