Здравствуйте. Наш опыт пребывания в этом отеле был ужасным. По прибытии нас сначала очень приветливо встретили, но как только мы вошли в отель, все изменилось. В нашем номере не было прикроватных тумбочек, мыльница в душе отваливалась, и мы не могли налить в нее мыло, кран в душе не работал, поэтому моему отцу приходилось принимать душ прямо из крана, а на сиденье унитаза не хватало винта, из-за чего оно наклонялось в сторону, когда садишься. Подушки были ужасно жесткими, а кровати были повернуты в одну сторону (их уже пора было заменить). Дверь была в очень плохом состоянии; стену нужно было заново оштукатурить, а дверь — заменить. Нам также показали кухню, которая была темной, маленькой и некрасивой. Затем молодой человек сказал нам, что есть холодильник, который можно использовать только для охлаждения продуктов, а чтобы они оставались холодными, нужно ставить их в мини-бар, потому что он не охлаждает. Мы попытались немного отдохнуть, но не смогли из-за шума от кричащих детей и музыки (что совершенно нормально), но казалось, что стены сделаны из бумаги.
До этого момента мы были немного недовольны нашим приездом. Мой папа написал этому человеку, объяснив проблемы, с которыми мы столкнулись, и тогда мы решили поехать в центр Сан-Рафаэля. В этот момент этот человек написал нам, что мы можем уехать, если хотим, что фотографии есть на Booking. Com (фотографий сломанных вещей там не было, ха-ха), и что он не хочет недовольных гостей в своем отеле, вместо того чтобы попытаться исправить конкретные проблемы. А потом он начал присылать нам рекомендации по пятизвездочным отелям, предлагая поехать туда. Как будто были какие-то варианты лучше, чем его отель (хотя на самом деле это место едва ли заслуживает двух звезд). Мой папа очень не хотел уезжать, но, прочитав о ситуации, я зашла в Google, чтобы почитать отзывы. Хотя низких оценок было немного, у всех была одна и та же проблема, с которой столкнулись мы. В этих отзывах владелец ни разу не извинился; напротив, он оправдывался и объяснял, насколько плохо управляется это место, хотя оно было действительно красивым, но очень плохо содержалось.
Судя по тому, что мы читали, он не собирался предлагать решение. По сути, он выгонял нас и обращался с нами как с дураками. В конце концов, около 10 вечера мы сказали ему, что уезжаем и нам нужно найти другое место, потому что вряд ли мы сможем остаться там хотя бы на одну ночь. С нами обращались ужасно.
Мы нашли место, которое было в 20 раз лучше и стоило намного меньше, чем эта гостиница. Мы пошли за своими вещами, и когда мы уходили, появился этот мужчина, и все, что он сделал, это сказал «Здравствуйте». И мы, к счастью, уехали.
Основываясь на моем опыте, я бы рекомендовал обращать внимание на подобные комментарии, потому что, если у вас возникнут какие-либо проблемы, владельцы не возьмут на себя ответственность.
Судя по моему опыту, я бы рекомендовал обращать внимание на подобные комментарии, потому что, если у вас возникнут какие-либо проблемы, владельцы не возьмут на себя ответственность.
В одном из предыдущих комментариев, где люди жаловались, он ответил, что хотел бы, чтобы его предупредили во время его пребывания. Что ж, когда вы это делаете, ответ тот же.
Единственный положительный момент в этой ситуации — это то, что он вернул нам залог.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
До этого момента мы были немного недовольны нашим приездом. Мой папа написал этому человеку, объяснив проблемы, с которыми мы столкнулись, и тогда мы решили поехать в центр Сан-Рафаэля. В этот момент этот человек написал нам, что мы можем уехать, если хотим, что фотографии есть на Booking. Com (фотографий сломанных вещей там не было, ха-ха), и что он не хочет недовольных гостей в своем отеле, вместо того чтобы попытаться исправить конкретные проблемы. А потом он начал присылать нам рекомендации по пятизвездочным отелям, предлагая поехать туда. Как будто были какие-то варианты лучше, чем его отель (хотя на самом деле это место едва ли заслуживает двух звезд). Мой папа очень не хотел уезжать, но, прочитав о ситуации, я зашла в Google, чтобы почитать отзывы. Хотя низких оценок было немного, у всех была одна и та же проблема, с которой столкнулись мы. В этих отзывах владелец ни разу не извинился; напротив, он оправдывался и объяснял, насколько плохо управляется это место, хотя оно было действительно красивым, но очень плохо содержалось.
Судя по тому, что мы читали, он не собирался предлагать решение. По сути, он выгонял нас и обращался с нами как с дураками. В конце концов, около 10 вечера мы сказали ему, что уезжаем и нам нужно найти другое место, потому что вряд ли мы сможем остаться там хотя бы на одну ночь. С нами обращались ужасно.
Мы нашли место, которое было в 20 раз лучше и стоило намного меньше, чем эта гостиница. Мы пошли за своими вещами, и когда мы уходили, появился этот мужчина, и все, что он сделал, это сказал «Здравствуйте». И мы, к счастью, уехали.
Основываясь на моем опыте, я бы рекомендовал обращать внимание на подобные комментарии, потому что, если у вас возникнут какие-либо проблемы, владельцы не возьмут на себя ответственность.
Судя по моему опыту, я бы рекомендовал обращать внимание на подобные комментарии, потому что, если у вас возникнут какие-либо проблемы, владельцы не возьмут на себя ответственность.
В одном из предыдущих комментариев, где люди жаловались, он ответил, что хотел бы, чтобы его предупредили во время его пребывания. Что ж, когда вы это делаете, ответ тот же.
Единственный положительный момент в этой ситуации — это то, что он вернул нам залог.