Проснувшись, я обнаружила укусы по всему телу, а среди простыней мы нашли двух мертвых клопов и пятна крови. Мы сообщили об этом владельцу, но вместо извинений и помощи он сразу же заявил, что у них всё идеально чисто (но клопы — это не из-за чистоты, а из-за использования очень горячей воды, которую они не используют, поскольку их стиральная машина — это ведро). Он отдал нам номер в хостеле в приоритетном порядке, не предоставив нам другую комнату, принес спрей от насекомых (который не убивает клопов) и проверил матрас, прежде чем помочь нам.
Мы попросили постирать одежду и предоставить нам другую комнату, но нас оставили стоять у двери и ждать. Он поручил уборщице начать кипятить воду и складывать нашу одежду в ведро для стирки. В итоге я помогала уборщице — носила много литров кипятка, стирала вручную, а затем развешивала всё, почти не получая от него помощи, лишь немного от уборщицы, — пока владелец бегал по комнате, заботясь о чистоте.
Он продолжал утверждать, что в доме очень чисто, намекая, что мы привезли с собой клопов. Прошло больше часа, прежде чем я получила извинения, и только после того, как я сказала ему, чтобы он не винил нас, когда он снова упомянул, что это могли быть наши сумки и т. Д. После душа я легла в постель голой, так что клопы никак не могли попасть внутрь.
Затем он перевел нас в другую комнату. Мы тщательно проверили простыни и обнаружили живого клопа внутри. Он убил его, сказал, что это не клоп, и перевел нас в другую комнату, которую он и уборщица осмотрели, прежде чем впустить нас. Мы не знаем, были ли там еще живые клопы, от которых они избавились, прежде чем впустить нас, или нет.
Ситуация и без того была неловкой, и ее усугубило эго этого владельца, который больше заботился о том, что думает он сам, чем о том, чтобы слушать, – вопиющее отсутствие эмоционального интеллекта и понимания. На следующий день он любезно разрешил нам подождать, пока высохнут наши вещи, создав впечатление, будто он действительно подумал о том, что мы — платящие клиенты, которые могут оставить отзыв, но к тому времени было уже поздно. Просто будьте добры в любой ситуации. Его истинное лицо проявилось в полной мере, и мы не рекомендуем останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы попросили постирать одежду и предоставить нам другую комнату, но нас оставили стоять у двери и ждать. Он поручил уборщице начать кипятить воду и складывать нашу одежду в ведро для стирки. В итоге я помогала уборщице — носила много литров кипятка, стирала вручную, а затем развешивала всё, почти не получая от него помощи, лишь немного от уборщицы, — пока владелец бегал по комнате, заботясь о чистоте.
Он продолжал утверждать, что в доме очень чисто, намекая, что мы привезли с собой клопов. Прошло больше часа, прежде чем я получила извинения, и только после того, как я сказала ему, чтобы он не винил нас, когда он снова упомянул, что это могли быть наши сумки и т. Д. После душа я легла в постель голой, так что клопы никак не могли попасть внутрь.
Затем он перевел нас в другую комнату. Мы тщательно проверили простыни и обнаружили живого клопа внутри. Он убил его, сказал, что это не клоп, и перевел нас в другую комнату, которую он и уборщица осмотрели, прежде чем впустить нас. Мы не знаем, были ли там еще живые клопы, от которых они избавились, прежде чем впустить нас, или нет.
Ситуация и без того была неловкой, и ее усугубило эго этого владельца, который больше заботился о том, что думает он сам, чем о том, чтобы слушать, – вопиющее отсутствие эмоционального интеллекта и понимания. На следующий день он любезно разрешил нам подождать, пока высохнут наши вещи, создав впечатление, будто он действительно подумал о том, что мы — платящие клиенты, которые могут оставить отзыв, но к тому времени было уже поздно. Просто будьте добры в любой ситуации. Его истинное лицо проявилось в полной мере, и мы не рекомендуем останавливаться здесь.