Apart Hotel Federación

Мы путешествовали с компанией Costa Azul Viajes, с которой мы не были знакомы и к которой испытывали некоторые сомнения из-за отсутствия предварительных отзывов. Однако они выполнили все оговоренные условия, и впечатления от поездки были превосходными.
Относительно отеля:
— Завтрак.
Они предлагают очень полный и разнообразный завтрак с вкусными блюдами: кофе, чай, ветчина и сыр, разные виды хлеба, рисовые лепешки, другие крекеры, соки, фруктовый салат и свежие фрукты. Зона для завтрака красивая, очень чистая, просторная, с большим количеством естественного света, кондиционером и очень дружелюбным персоналом. Всегда все чисто и аккуратно.
— Номера.
Мы остановились в классических апартаментах с одной спальней. Изначально нам предоставили огромный номер (больше, чем наши апартаменты 🤣), но душ был очень маленьким, поэтому мы попросили поменять номер на другой. Второй номер был таким же хорошим, хотя и меньше по размеру, и оказался гораздо комфортнее.
— Номера.
Мы остановились в классических апартаментах с одной спальней. Помимо размеров, номера исключительно чистые, с постоянным свежим ароматом, и очевидно, что они очень хорошо содержатся. Кондиционер работал только в одном номере; нас заранее об этом предупредили на ресепшене (в нашем случае это не было проблемой, потому что нас было двое, и мы почти не пользовались зоной без кондиционера, и, как мы понимаем, это был один из немногих номеров, где это было так).

Очень приятное место и отличное обслуживание. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся. С задней стороны есть выход к горячим источникам, и они предоставляют полотенца для горячих источников, бассейна или реки. Нам разрешили остаться в комплексе на весь день, в тот день, когда нам нужно было выехать. Безупречно! Единственное, чего не хватает, это тостера для завтрака.

Нам очень понравилось; цена полностью оправдала себя, учитывая комфортабельный номер и расположение. Мы каждый день посещали гидротерапевтический комплекс в спа-центре отеля и были в восторге. Массаж и сеанс Рейки были превосходны. Большое спасибо. Очень удобно добираться до горячих источников; мы забыли кое-какие вещи в номере, и близость к ним значительно упростила нам жизнь. Мы ели в отеле, и это было очень дешево и вкусно. В меню есть закуски, но они очень вкусные. Мы заказали половину пиццы на тонком тесте с грибами, с хорошей корочкой и восхитительной моцареллой. Мы также ели хот-дог с ветчиной и расплавленным сыром. Завтрак был включен в стоимость, с мясными деликатесами, цельнозерновым хлебом и специальными крекерами. Также предлагались сезонные фрукты и фруктовый салат, который мне очень понравился, а также свежие соки, хороший кофе, разнообразные сорта чая и домашнее варенье. Я искренне благодарна.

Я забронировала номер через Booking. Com и отменила его бесплатно. Для оформления возврата средств они запросили фотографии обеих сторон моей кредитной карты. Разумеется, я не отправила им фотографии, потому что Booking. Com уже располагает данными моей карты, и деньги мне так и не вернули.

Старый, но очень ухоженный отель с разнообразными вариантами размещения: от номеров до апартаментов, вмещающих до 6 человек. Отель состоит из 2 спален и гостиной/столовой. На кухнях есть только небольшая столешница с раковиной и микроволновой печью. К услугам гостей Wi-Fi и кондиционер.
На первом этаже находится уютный ресторан, где подают завтрак, а также готовят простые блюда в течение дня. Предоставляется обслуживание номеров. К услугам гостей небольшой, но ухоженный парк с шезлонгами, столами и стульями, а также бассейн. Отель предлагает парковку на соседней парковке и перед зданием. За дополнительную плату предоставляются услуги спа-центра.
Персонал отеля очень дружелюбный и обеспечивает превосходное обслуживание как на стойке регистрации, так и в ресторане. Вы можете посетить сайт отеля, чтобы посмотреть фотографии и узнать цены.

Я останавливался в этом отеле и хочу выразить благодарность господину Хавьеру за его доброту и отзывчивость. Он быстро и эффективно выполнил все мои просьбы. Я остался очень доволен. Спасибо. Я проживаю в номере 121.

Ужасное обслуживание и совершенно не соответствует тому, что они обещают.
Я забронировала 80-минутный расслабляющий массаж, а получила импровизированный, лишенный техники и профессионального подхода. Маурисио, который утверждал, что имеет «30 лет опыта», большую часть времени потратил на ритуалы с чашами и колокольчиками, в то время как сам массаж длился менее 10 минут.
Сеанс был пустой тратой времени и денег. Я пришла за расслаблением, а ушла еще более напряженной из-за разочарования от ужасного обслуживания.
Вдобавок ко всему, они не предоставляют счет или квитанцию, что любое уважающее себя заведение должно предоставлять без вопросов.
Я не рекомендую этот спа-салон. Они не выполняют своих обещаний, не уважают просьбы клиентов и предоставляют крайне низкое качество обслуживания.

13 и 14 октября мы останавливались в номере 101, где я оставил футляр с диоптриями Ray-Ban. Сотрудник отеля забрал его, оставив только пустой футляр, что привело к значительному ухудшению зрения и финансовым потерям.
Я пожаловался руководству, и оно ответило, что доверяет своим сотрудникам.
Я сообщаю пассажирам о случившемся, чтобы они не оставляли свои вещи, так как компания не признаёт произошедшее.

Идеально для отдыха. Бассейн, спа и всего в нескольких шагах от термального комплекса! Совсем недорого. Отличный выбор.

Мы останавливались в этих апартаментах с 22 по 26 августа.
Обслуживание очень хорошее, номер просторный и комфортный.
Персонал помог мне решить небольшую проблему, и в течение 30 минут она была решена.
Хотя они подают завтрак, которым мы не воспользовались, они были очень любезны и приготовили поднос с некоторыми деликатесами для нашей поездки.
Небольшое замечание по поводу постельного белья: оно слишком маленькое для такого типа матраса, поэтому оно постоянно сползало.
Хотя парковка пронумерована, другие гости, которые останавливались, парковались где попало.
Проблем не было, но там проходило мероприятие, и мне пришлось припарковаться в другом месте, и в течение 2 часов все уехали.
Мы уверены, что в следующую поездку мы вернёмся в apart la soñada.

Отель очень рекомендую, ставлю ему 10 звёзд. Единственный недостаток — ресторан «Casa Grande» с ужасным обслуживанием, как в плане отношения к гостям, так и в плане блюд на гриле. У нас был очень неприятный опыт пребывания там, поэтому я хочу о нём рассказать.

Очень комфортабельный отель. Идеальное расположение. Превосходное обслуживание и чистота.

Ресепшен и бар в порядке, номера комфортные и чистые. Бассейн, возможно, был немного шумным. Парковка была почти заполнена.
В нескольких шагах от горячих источников, очень хорошее расположение. Рекомендую этот отель.

Ну, мы провели три дня всей семьёй, потом поехали в Фос, а потом вернулись ещё на один день в двухкомнатные апартаменты. Обслуживание персонала было хорошим, очень дружелюбным… Честно говоря, я ожидал гораздо большего за те 190 000 песо, которые я платил в сутки. Расположение отличное, с прямым доступом к термальному парку, но апартаменты не в хорошем состоянии, электрические розетки расположены редко и все старые, поэтому ни одна из них не контактирует с электричеством; они изношены изнутри. Все шкафы покороблены, а дверцы не закрываются, потому что погнуты (видео прилагается). Электрический чайник самый простой, без чайника для мате. Посудомоечной машины нет. Когда я попросил её, мне ответили, что посудомоечные машины есть только в апартаментах «премиум». Один из обогревателей не работал… они старые, что-то вроде радиатора с горячей водой с вентилятором… вернее, один вентилятор не работал, и он едва обогревал комнату. Что касается горячей воды, то у нас постоянно были проблемы все три дня нашего пребывания. Не знаю, отключился ли бойлер или что-то ещё, но каждый раз, когда мы хотели принять душ, вода не включалась. Когда мы спускались вниз, чтобы проверить, она снова включалась. Мы оставляли воду открытой на 10 минут, но было такое ощущение, будто снизу что-то активировалось. Сейф не закрывался на замок… вот фотография. Всё остальное было в порядке: чистые полотенца, шампунь и кондиционер. Завтрак был неплохой, без излишеств, но ничего.

Мы провели четыре дня в классических, комфортабельных апартаментах с мини-баром, микроволновой печью, электрическим чайником и хорошим отоплением.
Очень хорошее обслуживание, все были очень дружелюбны, включая персонал ресепшена, бара и спа-центра.
Завтрак был отличным.
Мне очень понравился спа-центр; мы прошли курс гидротерапии, расслабляющий массаж и процедуру для лица.
Для посещения горячих источников предоставляются бесплатные полотенца и халаты в аренду.
Я обязательно вернусь.

Невероятное место, где чувствуешь себя как дома. На стойке регистрации девочки и мальчики были очень дружелюбны. Проходим мимо завтракающих и уборщиц. Спасибо, что всегда заставляете нас чувствовать себя так комфортно.

Я не ставлю 5 звезд, потому что в квартире были некоторые вещи, которые не нуждались в уходе, двери, такие как смеситель и воздух, издают сильный шум при их использовании. Убирая хорошо, я бы еще немного усилил воду в ванне и бассейне. Очень хороший завтрак. Отличный прием.