Отзыв об отеле Aranjuez Real 3*

В третий раз, когда я останавливался в этом отеле, они сменили почти весь персонал, которого я знал. Когда я приехал, как всегда, я оставил сумку, чемодан и пошел к мисс, чтобы зарегистрироваться. Ответственный за номер потребовал полную оплату за мое проживание, то есть оставшиеся 70%, прежде чем забронируют мой номер. Я был с двумя внуками 9 и 11 лет, деньги были в моем чемодане, поэтому я попросил его забронировать номер, чтобы я мог достать деньги и заплатить. Он не разрешил, поэтому мне пришлось пойти к своему чемодану и поискать деньги прямо там. Мне это показалось неуважением, так как я заплатил 30% авансом месяц назад. И это еще не все. Тот же самый ответственный человек вчера вечером сам дал мне рекламу пиццерии, где я мог бы купить еду. Я заказал эмпанадас, пошел забрать их, и дюжина пришла с промо-акцией то ли на рэпера, то ли на газировку. Я принял газировку для внуков и подумывал купить пива в том же отеле. Но какой сюрприз. Когда я вернулся, чтобы сесть за столик в ресторане, заказать пиво и поужинать с внуками, администратор не пустил меня, заявив, что я не могу проносить напитки в отель. Я объяснил ей ситуацию, но она проигнорировала это. Глухая, и мне пришлось ужинать с внуками вне отеля, несмотря на царящий холод. Это было 06.07.2025. По этой причине я сказал ей, что больше никогда не поеду в этот отель. Я никогда не видел такого обращения с этим менеджером почти в 20 отелях, где я останавливался в Вилья-Карлос-Пасе, так как я бываю там каждый год, даже 2 или 3 раза в год.