Ужасный опыт. Категорически не рекомендую.
Наше пребывание было катастрофой с первого дня. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, а нам дали две односпальные кровати, сдвинутые вместе и едва соединённые простынёй. Ночью кровати разделяются, что неудобно, вредно для спины и совершенно вводит в заблуждение. Это не то, что нам обещали и за что мы заплатили.
Чистота была неприемлемой:
– Простыни с жёлтыми пятнами.
– Ванная комната с пятнами на стенах.
– Очень грязная занавеска для душа.
– В домике была паутина.
– Бассейн был полон насекомых.
– Wi-Fi в домиках не работал.
Завтрак был очень скудным. Хлеб был черствым, а кофе ужасным.
Мы пытались решить все эти проблемы напрямую с отелем, немедленно уведомив их и пожаловавшись, но они полностью проигнорировали нас.
Стоит отметить, что часть нашей семьи оставалась в отеле на протяжении всего нашего пребывания, так как они находились в районе, где были действительно пригодные для проживания номера. Однако остальным из нас пришлось уехать на ночь раньше, потому что домик, в котором мы жили, был в ужасном состоянии, а ванная комната была непригодна для использования.
Когда мы сообщили им, что уезжаем на ночь раньше, мы попросили вернуть деньги только за ночь, которую мы не собирались использовать, а не за весь период проживания. Причина была ясна: в таких условиях пользоваться ванной комнатой было невозможно. Тем не менее, они отказали.
Это был неприятный, разочаровывающий и явно обманутый опыт. Полное отсутствие гигиены, обман с кроватью и, прежде всего, безразличие отеля к нашим жалобам демонстрируют абсолютное отсутствие профессионализма и уважения к гостям.
Это место не соответствует базовым стандартам чистоты и не выполняет своих обещаний, а когда клиенты пытаются решить проблему, их просто игнорируют.
Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить будущих гостей и предотвратить трату денег и порчу отпуска в месте, непригодном для приема гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание было катастрофой с первого дня. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, а нам дали две односпальные кровати, сдвинутые вместе и едва соединённые простынёй. Ночью кровати разделяются, что неудобно, вредно для спины и совершенно вводит в заблуждение. Это не то, что нам обещали и за что мы заплатили.
Чистота была неприемлемой:
– Простыни с жёлтыми пятнами.
– Ванная комната с пятнами на стенах.
– Очень грязная занавеска для душа.
– В домике была паутина.
– Бассейн был полон насекомых.
– Wi-Fi в домиках не работал.
Завтрак был очень скудным. Хлеб был черствым, а кофе ужасным.
Мы пытались решить все эти проблемы напрямую с отелем, немедленно уведомив их и пожаловавшись, но они полностью проигнорировали нас.
Стоит отметить, что часть нашей семьи оставалась в отеле на протяжении всего нашего пребывания, так как они находились в районе, где были действительно пригодные для проживания номера. Однако остальным из нас пришлось уехать на ночь раньше, потому что домик, в котором мы жили, был в ужасном состоянии, а ванная комната была непригодна для использования.
Когда мы сообщили им, что уезжаем на ночь раньше, мы попросили вернуть деньги только за ночь, которую мы не собирались использовать, а не за весь период проживания. Причина была ясна: в таких условиях пользоваться ванной комнатой было невозможно. Тем не менее, они отказали.
Это был неприятный, разочаровывающий и явно обманутый опыт. Полное отсутствие гигиены, обман с кроватью и, прежде всего, безразличие отеля к нашим жалобам демонстрируют абсолютное отсутствие профессионализма и уважения к гостям.
Это место не соответствует базовым стандартам чистоты и не выполняет своих обещаний, а когда клиенты пытаются решить проблему, их просто игнорируют.
Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить будущих гостей и предотвратить трату денег и порчу отпуска в месте, непригодном для приема гостей.