Отзыв об отеле Hotel Luz y Fuerza Villa Giardino 3*

Здравствуйте! Добрый день! Больше всего мне хотелось бы поделиться своим опытом путешествия с братом, который передвигается в инвалидной коляске. Найти отель в Кордове с номером, приспособленным для людей с ограниченными возможностями, оказалось очень сложно. Многие отели заявляют о доступности просто потому, что все находится на первом этаже, но это не главное. Я хотела найти действительно доступное место, и ближе всего к этому оказался этот отель, в котором был номер с адаптированной ванной комнатой — просторной, с поручнями на унитазе, биде и раковине. Исходя из этой информации, я выбрала его для семейного отдыха. Есть много возможностей для улучшения, начиная с пандуса у входа в отель. Если бы Мигель не увидел, как мы с мамой изо всех сил пытаемся удержать инвалидную коляску от падения при спуске по такому крутому пандусу, мы бы, вероятно, все попали в аварию. В конце концов, благодаря Мигелю все уладилось. Мы смогли попасть в бассейн, ради которого, собственно, и поехали — чтобы мой брат мог поплавать. Когда мы его увидели, наше волнение сменилось разочарованием. Мы знали, что не сможем его туда затащить. Там есть обрыв высотой около метра, где бассейн пересыхает, из-за чего невозможно было поместить его в надувной круг (как плавательный круг). Он бы даже ноги не промочил, если бы сел на этот край. Затем в бассейн ведут узкие бетонные ступеньки, и мы даже не представляли, как можно спустить его по ним. Благодаря Мигелю, который подал сигнал о помощи, мы смогли забраться в бассейн. Сначала спасатель не предложил нам помощь, когда мы пришли посмотреть на бассейн. Только на следующий день возможность снова появилась. Стоит также упомянуть, что пандусы на территории отеля не имеют подходящего уклона. Вот что мы знали, чтобы заходить и выходить, не полагаясь на чью-либо помощь и не прилагая чрезмерных усилий: заходить через территорию отеля, никогда больше не через вход в отель. Да, это гораздо более длинная прогулка, но вам не нужно прилагать усилий, и нет никакого риска. Сбоку есть ворота, которые, кажется, всегда открыты. Мы пошли туда, и там была небольшая тропинка. Можно идти по тропинке, пока не дойдете до крутого пандуса, и нужно решить, использовать ли разбег, чтобы подняться по нему, или спуститься по траве. После этого пандуса прямо перед входом в отель есть еще один, который круче предыдущего. Поэтому мы пошли по тому, который ведет в бар. Мы отодвинули диван, и от бара стало легче. Пандусы внутри тоже не имеют подходящих уклонов, но вполне преодолимы. Ладно, на этом этапе я должна сказать, что помощь Мигеля спасла наше пребывание. Возможность пользоваться бассейном была ключевой, поэтому я поставила 3 ​​звезды. Проблема была решена, так что она не заслуживает меньшей оценки. Что касается того, почему я ставлю 3, а не 5, то это потому, что были проблемы в других областях. Лично меня больше всего расстроило то, что я ожидала, что уборка будет приходить каждый день с 10 до 12 утра, как это обычно бывает в отелях. Мы приехали в среду, а уборщицы пришли в номер в пятницу в 17:30, когда мы отдыхали после прогулки по городу. Разумеется, мы отказали им, потому что не следовало вставать с постели в такое время, чтобы они меняли полотенца, добавляли туалетную бумагу и всё остальное. В ту ночь у нас закончилась туалетная бумага, и мы не собирались возвращаться так поздно с этой просьбой. На следующий день мы уже уезжали, так что это было нелогично. Мы обошлись биде. В номере серьёзная неорганизованность. К двери приклеен устаревший лист бумаги, пароль от Wi-Fi неверный, время завтрака, обеда и ужина указано неверно, и даже информация, которую они прислали мне через WhatsApp, как будто она актуальна, ненадежна. Согласно этой информации, завтрак начинается в 8:30, но однажды мы пришли в это время, и девушка из столовой сказала нам, что он открывается в 8:45. В любом случае, спасибо, Мигель, ты спас наше пребывание в отеле.