Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Buenos Aires 4*

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Мы выбрали его, потому что, судя по фотографиям и описанию, ожидали первоклассного отеля. Однако реальность совершенно не соответствует рекламе. Разница между тем, что они показывают, и тем, что предлагают, огромна. Это также один из самых дорогих отелей в Висенте-Лопесе, поэтому соотношение цены и качества, честно говоря, неприемлемо. И общее состояние здания, и обслуживание, и удобства оставляют желать лучшего. С момента прибытия вы видите здание в явном плачевном состоянии и без должного ухода. Облупившаяся краска, потолочная плитка и лак на деревянных элементах; протечки в тренажерном зале и игровой зоне (было как минимум четыре ведра, в которых собиралась вода, капающая с потрескавшегося потолка) ; плесень и разбитое стекло в бассейне. Опубликованные фотографии создают совершенно иное впечатление: очевидно, что они были отретушированы с помощью искусственного интеллекта и не отражают фактическое состояние отеля. Тренажерный зал также не соответствует тому, что показано на фотографиях. Некоторые из тренажеров, изображенных на фотографиях, просто не существуют, а те немногие, что есть, частично не работают. Например, велотренажеры не работали. Аналогично, вместо террасы для загара, показанной на снимках, там лежит кусок старого, испачканного зеленого ковра. Мебель, освещение, растения и облицовка бассейна сильно отличаются от того, что показано на рекламных фотографиях. В номере было множество проблем с техническим обслуживанием. Потолок в ванной был плохо покрашен, и краска стекала по всем четырем стенам. Туалет постоянно протекал. Окна были покрыты грязью, которая въелась в них очень давно, а звукоизоляция практически отсутствовала: было слышно абсолютно все, что происходило в соседних номерах. Завтрак также не соответствовал категории и цене отеля. Соки были не свежими, а порошковыми (похожими на Tang), а хлеб был черствым и выглядел так, будто его ели накануне. Парковка заслуживает отдельного упоминания. Там темно, трубы проходят по коридорам на такой низкой высоте, что людям среднего роста приходится уворачиваться, чтобы не удариться головой. Также было множество протечек, а некоторые участки были полностью затоплены. Как будто всего этого было недостаточно, парковка оплачивается отдельно. С нас взяли на 25% больше, чем указано на сайте. Трудно понять, почему при такой цене парковка даже не включена в стоимость. Наконец, описание номера тоже не соответствовало действительности. В рекламе были «телевизор высокой четкости», «кабельное телевидение» и «приветственный подарок». На практике же мы обнаружили, что качество изображения на телевизоре очень плохое, эфирные каналы страдают от помех, кабельных каналов едва хватает, а предполагаемым «приветственным подарком» оказалась кофеварка с четырьмя капсулами… за которые нужно было платить, если вы ими пользовались. Короче говоря, создалось впечатление, что мы заплатили за премиальный сервис, которого на самом деле не было. Реклама, фотографии и описание услуг создают ожидания, которые отель совершенно не оправдывает. Я бы не рекомендовал это заведение никому, кто ищет отель, соответствующий своей цене, потому что качество удобств, обслуживания и предоставляемых услуг не имеет никакого отношения к стоимости.