Отзыв об отеле La Dolce Vita

Я останавливалась в доме с четверга, 12 февраля, по 14 февраля. По прибытии уборщица, которая была единственной в доме, оказала ужасное обслуживание. Мы обнаружили, что в доме сломан электрический чайник и протекает газовый баллон. Когда Марина приехала в 16:00, у нее было ужасное отношение. Когда мы объяснили проблемы, она попросила сочувствия — я имею в виду, утечка газа, это опасно! — и разозлилась, разговаривая с нами очень грубо. На второй день нам без предупреждения отключили воду на 17 часов, потому что им нужно было починить основание водонагревателя, что было опасно; оно могло упасть в любой момент, потому что бак был наклонен и вот-вот должен был опрокинуться. Той ночью в потолке спальни было гнездо летучих мышей, и всю ночь шел шум. Эта женщина ни разу не заговорила с нами, даже не предложила ничего. Мы были с двумя 10-летними детьми. Она просила сочувствия за то, что они должны были позаботиться сами, но ожидала сочувствия к нам, что мы должны были сделать сами. В номере отсутствовали все необходимые принадлежности для приготовления пищи, еды, купания и т. Д.
Я категорически не рекомендую это место. Обращение было крайне грубым, а персонал невероятно невежливым. Они обвинили нас в том, что у нас на одного лишнего человека, хотя мы всегда ясно давали понять, что нас пятеро. Все, что они нам оставили, было рассчитано только на четырех человек. Единственный положительный момент, который я могу отметить, это то, что Тирсон, техник по техническому обслуживанию, всегда был внимателен и готов решать проблемы. Жаль, что у него не было необходимых инструментов для этого.
Мне удалось решить проблему с газом только позвонив владельцу и пожаловавшись, за что мы и получили вышеупомянутую грубость от миссис Марины. Все это было очень печально. Мы так и не смогли ощутить ту гармонию, которую может предложить подобное место.