Delta Eco Resort & Spa

Это был очень приятный и запоминающийся опыт. С момента нашего прибытия обслуживание было превосходным и внимательным. Регистрация прошла очень быстро. Отель предлагает разнообразные развлечения и возможности для отдыха. Еда была восхитительной, бассейны чистыми и ухоженными, шезлонги новыми, а номер был безупречно чистым.
Есть несколько незначительных проблем с техническим обслуживанием, которые можно было бы улучшить, но они не портят общее впечатление. Мы обязательно вернемся и порекомендуем этот отель друзьям и знакомым.

Это прекрасное место, действительно располагающее к отдыху и расслаблению. Персонал был очень внимательным, особенно «Эль Русо» (Эрнан) и Ване, которые предлагали различные развлекательные мероприятия, что добавило особого колорита этому месту.
Спа-центр невероятный, с множеством вариантов для отдыха и наслаждения. Еда была вкусной и разнообразной.
В качестве предложения по улучшению, я думаю, что дорожки и зона для костра нуждаются в небольшом уходе, а также в лучшем освещении в ночное время. Также важно добавить указатели сразу после схода с лодки, так как некоторые лестницы и пандус плохо видны. Моя мать и еще один мужчина упали там; она вывихнула лодыжку, а он повредил руку.
Несмотря на это, я бы обязательно вернулась. Ла-Пас — потрясающее место.

Мы с моей девушкой провели там четыре дня (три ночи). Было два прекрасных солнечных дня и два пасмурных дня с периодическими дождями. Тем не менее, мы отлично провели время.
На территории курорта много зеленых зон для прогулок, вдоль которых проложены деревянные дорожки. Очевидно, что они вложили значительные средства, потому что большинство вещей выглядят совершенно новыми.
Мы жили в бунгало. Оно было очень хорошим и оборудовано всеми удобствами. В нем был кондиционер и потолочный вентилятор. Оно находилось дальше от основных удобств, но обеспечивало гораздо больше уединения. Там была одна двуспальная кровать и две односпальные. Ванная комната выглядела новой. Единственная проблема заключалась в том, что дверь в ванную была взломана предыдущим гостем. Сотрудники ресепшена не заметили этого, пока мы им не сказали. Они с радостью переселили нас в другое место.
Еда была великолепной. Порции были щедрыми, и предлагался широкий выбор блюд: закуски, основные блюда и десерты. Моя девушка — веганка, и она смогла съесть все. Для нее всегда были варианты, и все было очень вкусно. Завтрак тоже был хорошим и всегда свежим.
Хочу особо отметить обслуживание официантки Даниэлы, которая была очень добра к нам во время нашего пребывания. В целом, персонал был очень дружелюбным.
Есть прекрасный открытый бассейн с деревьями по обеим сторонам, бар и шезлонги для принятия солнечных ванн. Музыка создает теплую атмосферу.

Отсутствие надлежащего обслуживания граничит с небрежностью.
— Весь персонал был очень дружелюбным, что заслуживает внимания. Однако на стойке регистрации номеров, расположенных рядом со спа-салоном, никогда никого не было; если вам что-то было нужно, приходилось идти в другое здание. (Мы были там в пиковый сезон. )
— Телефон в номере ни к чему не был подключен.
— В спа-салоне было больше плесени, чем удобств; там даже не было свежей краски, и он не располагал к расслаблению.
— В шотландском душе не было напора воды.
— Паровая баня была выключена, и некому было попросить ее включить.
— Ванночка для ног была грязной и наполнена застоявшейся водой.
— Массажисты были превосходны.
— Было четыре общих ванных комнаты, но работали только две. Одна дверь не закрывалась, а другая постоянно засорялась, и поскольку никакого обслуживания не проводилось, она оставалась засоренной каждый раз, когда вы проходили через нее.
— В игровой комнате установлена ​​конструкция для лазания, где всё сломано и находится на виду. — На поле для мини-гольфа весь искусственный газон сорван.
— В номерах полностью отсутствует какой-либо уровень обслуживания. Датчик дыма не работает, рулон туалетной бумаги висит на противоположной стене, изголовье кровати усеяно щепками, а мебель сделана из необработанного МДФ.
В заключение: место хорошо спроектировано, но отсутствие обслуживания делает цену заоблачной. Оно того не стоит; в Тигре есть места получше.

Расположение и сам отель очень хорошие. В целом, удобства хорошие. Мы арендовали очень хорошее бунгало. Моя низкая оценка связана с обслуживанием персонала и, главным образом, с едой. У меня целиакия, и выбор блюд был невелик, а те, что были, к сожалению, оказались невкусными. Еда была разогрета в микроволновке (эмпанады и хлеб для завтрака), а мясо (стейк и свинина) было вареным. Приложив немного больше усилий, они могли бы предложить более качественные и красиво оформленные блюда для тех, кто не выбирает продукты с диетическими ограничениями.

Я уже планирую своё возвращение. Я «простая» женщина, то есть, хотя я могу адаптироваться и обходиться малым, в этой поездке я хотела побаловать себя заботой о себе, приятными моментами и прекрасными вещами, и я получила всё это. Но также, независимо от моих планов на путешествие, я чрезвычайно внимательна; я ценю и уделяю пристальное внимание каждой детали. Моё трёхдневное пребывание у вас было идеальным. Даже с учётом тех моментов, которые пошли не по плану — потому что жизнь есть жизнь, и потому что услуги предоставляются людьми, а люди, естественно, совершают ошибки — здесь важно то, как вы реагируете на них и решаете проблемы. Я получила то, что искала: природу, хороший отель, индивидуальный подход, спокойствие и удовольствие. Весь опыт, от момента бронирования до самого конца, был превосходным. Удобства очень хорошие, в номерах есть всё необходимое, запланированные мероприятия — это большой плюс, а завтрак был моим любимым приёмом пищи. Но, как всегда, я люблю отмечать работу людей, которые делают это возможным, потому что они, безусловно, влияют на впечатления, и, по крайней мере для меня, именно это определит, вернусь я или нет, буду ли рекомендовать это место или нет. И в Delta Eco Resort Spa определенно есть команда людей, заслуживающих упоминания и благодарности, потому что они были вовлечены в каждый мой опыт, и я вернулась отдохнувшей, уравновешенной и счастливой.

Есть несколько моментов, которые следует учитывать. Место очень хорошее, но это не совсем тихий спа-центр. Они предлагают множество вариантов для проведения дня, и чаще всего вы видите большие группы друзей. Так, в открытом бассейне в воде находится 50 человек, и люди толпятся в спа-зоне. Мы быстро поняли, что это смесь людей, выехавших поздно накануне, тех, кто приехал на день, и тех, кто заселился рано, — все одновременно. Это создает очень многолюдное и шумное пространство.
Мы были там с субботы по воскресенье. В субботу было шумно и многолюдно. В воскресенье было тише, но это потому, что прогнозировался дождь, и людей было немного. Они даже использовали бассейн для мероприятия типа аквазумбы, заставляя вас искать тишину и покой в ​​крытом бассейне или уходить подальше от этой зоны. Даже на мероприятии у костра играла громкая музыка, что совершенно противоположно ощущению костра ночью в спа-центре.
Еда неплохая, но средняя; цена не соответствует качеству. Меню ужина простое, а обеденный шведский стол, хотя и вкусный, не производит того потрясающего впечатления, которое рекламируют. Всё просто нормально, не более того. Не говоря уже о скорости подачи еды и непропорционально большом количестве посетителей. Обед начинается в 13:00, а к 14:00 выбор блюд практически иссякает, и приходится ждать.
Номера стандартные, а массаж довольно хороший. Лучшие стороны отеля — игровая комната, более уединенные зоны и персонал на ресепшене, который отлично справляется со своей работой.

Я ставлю ему эту оценку, потому что кажется нелогичным, что у отеля рейтинг 4, 4, хотя он 4 звезды. Я жаловался во время своего пребывания, так что этот отзыв не стал для меня сюрпризом. Начнём с плюсов: у них прекрасное расположение, прекрасные бунгало, а каякинг был фантастическим. Игровая комната тоже очень хорошая.
Теперь о минусах:
1) Они проводили корпоративное мероприятие прямо рядом с единственным открытым бассейном. Всё было бы хорошо, если бы они не назначили персонал обслуживать бар мероприятия вместо гостей, и даже не говорю о музыке, которую они играли. Громкая, однообразная музыка. Куда делись обещанные ими покой, расслабление и единение с природой? В ответ я получил (помимо предложения бесплатного позднего выезда, который они и так собирались предложить) ответ, что «группа заняла колонку у бассейна» — видимо, они её взломали.
2) Еда… на обед нужно приходить пораньше, иначе выбора не останется. Я пошёл за курицей, а она оказалась СЫРОЙ. Десерты либо заканчиваются, либо подача и качество ухудшаются с каждым мгновением…
3) На ужин предлагают только один вариант. Когда мы закончили есть, мы услышали, как за соседним столиком предлагают другую закуску, и поняли, что вариантов больше, но наша официантка либо не знала о них, либо получила приказ предложить только то, что обязательно нужно…
4) Шезлонги были в ужасном состоянии; половина из них сломана.
5) Если вы едите на улице, там ужасный запах канализации.

Мы ездили с друзьями на выходные, и это удовольствие обошлось нам более чем в миллион (валюта не указана), а удобства не соответствуют заявленной цене.
Вода в крытом бассейне была смешанной: зелёно-жёлтая. Неудивительно, что это речная вода, её можно исправить сульфатом алюминия или декантером. Я жил на острове много лет, и после этого вода в моём доме стала чистой. Потолок бассейна чёрный от плесени; деревянные панели буквально не видны.
Многие участки дорожек, ведущих к бунгало, находятся на ремонте, и нам об этом ничего не говорят. План питания, если бы не завтрак и обед, вряд ли стоил бы того. Безглютеновых блюд мало, если вообще нет.
Обслуживание персонала просто фантастическое! Очень дружелюбный и внимательный, но, в нашем случае, они были не очень осведомлены о целиакии. Им следовало бы быть проинструктированными обо всех диетических ограничениях и заболеваниях, которые могут быть у их гостей. Я бы с удовольствием вернулся сюда на один день, но не с ночёвкой, так как ужин оказался для нас невероятно дорогим.
Цены на напитки и закуски вполне приемлемые.
Ночной вид с террасы ресторана под звёздным небом просто захватывает дух.

Я поехал по приглашению.
Персонал замечательный, но само место ужасное.
Вода везде застоявшаяся, поэтому полно комаров.
Из труб буквально течёт канализация.
В бассейнах грязная вода.
Поле для мини-гольфа разрушено.
Шезлонги сломаны.
Спа-комплекс: сухая сауна, которая не прогревается до нужной температуры, душ работает некорректно, а паровая баня грязная, полная воды и волос.
Еда — шведский стол. Остатки ужина используются на обед.
Есть только два кулера с водой, поэтому получить мате (традиционный южноамериканский напиток) — настоящее испытание. Гости теснятся вместе с теми, кто ждёт номера, и теми, кто просто приехал на день.
Нужно быть невероятно оптимистичным и действительно закрывать глаза на обветшалые и запущенные помещения, особенно учитывая цену.
Учитывая цену и логистику поездки в Тигре, я вообще не рекомендую этот вариант.

Мы отправились на расслабляющий спа-день с двумя друзьями (это был подарок на день рождения для одного из них). Лодка была в порядке, отель выглядел очень хорошо, но бассейны нуждались в ремонте, особенно с подогревом. Персонал был очень внимательным, особенно молодой человек, который помогал с каяками. Моя подруга присоединилась к нам, он помог ей и очень любезно с ней поговорил; он был очень внимательным. Было видно, что у них не хватает персонала, и они суетились, но они всегда демонстрировали свой профессионализм.
На обед было несколько вариантов шведского стола, но ни один из них мне не понравился. Я бы добавил немного мяса на гриле и овощей; я взял только мясную нарезку и овощной салат. Флан на десерт был восхитительным и очень домашним. Расслабляющий массаж был превосходным; Сесилия сделала мне один — очень внимательная и профессиональная. Единственным недостатком было то, что нам назначили время, которое нельзя было изменить. Персонал был замечательным; у них были хорошие развлечения, но из-за короткого пребывания мы не смогли ими воспользоваться. Мы обязательно вернёмся!

Мелочные, высокомерные и совершенно лишенные эмпатии.
Мы с партнёром забронировали уикенд (это был подарок на день рождения от друзей), а у моего свёкра, больного раком, случился рецидив, и его пришлось госпитализировать. Мы пытались перенести встречу на другую дату, но срок брони уже истёк, и нам сказали, что это невозможно. Мы предложили доплатить разницу, если она есть, но это было бесполезно. Их негибкая политика делает это место символом мелочного, оппортунистического и совершенно бесчувственного общества. Надеюсь, их поступки дорого им аукнутся.