Мы останавливались здесь с 20 по 23 июля, во время зимних каникул.
Отель очень хороший, безупречно чистый, и весь персонал был очень дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. Номера красивые, удобные и очень ухоженные.
Однако нам показалось, что уровень обслуживания не соответствует стандартам отеля этой категории.
Завтрак подается в зале, который также используется для мероприятий. Столы не были накрыты, и каждому гостю приходилось самому искать свою чашку, тарелку и столовые приборы (когда они были в наличии, так как несколько раз их не хватало на всех). В течение трех дней, когда мы завтракали, отсутствовали основные продукты, такие как молоко и кофе, и их пополнение занимало много времени. Впечатление больше напоминало завтрак для группы, чем то, чего можно ожидать от отеля этой категории.
В ресторане подают очень хорошую еду, но у нас также были проблемы с наличием продуктов. У них закончились сливки, хлеб для тостов и другие ингредиенты, и на пополнение некоторых запасов ушло больше дня.
Бассейн с подогревом работает по системе с ограничением по времени, и дети могут пользоваться им только до 17:30. Учитывая, что это были зимние каникулы, когда большинство семей путешествуют с детьми, мы сочли это ограничение слишком жестким. В хорошую погоду очень часто люди возвращаются в отель после 17:30, проведя день за осмотром достопримечательностей или другими развлечениями, и тот факт, что дети больше не могут пользоваться бассейном, означает, что они упускают одну из главных удобств отеля. Кроме того, тот факт, что бассейн работает по системе с ограничением по времени, означает, что им нельзя пользоваться свободно, что в конечном итоге снижает общее впечатление.
В качестве предложения мы также считаем, что детская игровая площадка была бы очень полезным дополнением, поскольку это сделало бы отдых гораздо более полным для семей.
Вкратце, в отеле очень хорошие удобства, отличные номера и очень дружелюбный персонал. С улучшенной организацией обслуживания и некоторыми изменениями в общих зонах, качество обслуживания стало бы гораздо больше соответствовать стандартам, которые стремится предлагать отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель очень хороший, безупречно чистый, и весь персонал был очень дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. Номера красивые, удобные и очень ухоженные.
Однако нам показалось, что уровень обслуживания не соответствует стандартам отеля этой категории.
Завтрак подается в зале, который также используется для мероприятий. Столы не были накрыты, и каждому гостю приходилось самому искать свою чашку, тарелку и столовые приборы (когда они были в наличии, так как несколько раз их не хватало на всех). В течение трех дней, когда мы завтракали, отсутствовали основные продукты, такие как молоко и кофе, и их пополнение занимало много времени. Впечатление больше напоминало завтрак для группы, чем то, чего можно ожидать от отеля этой категории.
В ресторане подают очень хорошую еду, но у нас также были проблемы с наличием продуктов. У них закончились сливки, хлеб для тостов и другие ингредиенты, и на пополнение некоторых запасов ушло больше дня.
Бассейн с подогревом работает по системе с ограничением по времени, и дети могут пользоваться им только до 17:30. Учитывая, что это были зимние каникулы, когда большинство семей путешествуют с детьми, мы сочли это ограничение слишком жестким. В хорошую погоду очень часто люди возвращаются в отель после 17:30, проведя день за осмотром достопримечательностей или другими развлечениями, и тот факт, что дети больше не могут пользоваться бассейном, означает, что они упускают одну из главных удобств отеля. Кроме того, тот факт, что бассейн работает по системе с ограничением по времени, означает, что им нельзя пользоваться свободно, что в конечном итоге снижает общее впечатление.
В качестве предложения мы также считаем, что детская игровая площадка была бы очень полезным дополнением, поскольку это сделало бы отдых гораздо более полным для семей.
Вкратце, в отеле очень хорошие удобства, отличные номера и очень дружелюбный персонал. С улучшенной организацией обслуживания и некоторыми изменениями в общих зонах, качество обслуживания стало бы гораздо больше соответствовать стандартам, которые стремится предлагать отель.