Я останавливался в отеле с женой с 25 октября по 2 ноября, и нас ждало несколько разочарований. В первый день пребывания нам пришлось вызвать техпомощь, потому что туалет был засорён, а на окне была очень старая, повреждённая деревянная жалюзи. Они предложили заклеить окно листком бумаги, чтобы не пропускать свет, что мы и сделали. Что касается туалета, нам сказали смыть воду и нажать на курок, чтобы смыв заработал снова. И это не говоря уже о мини-холодильнике, который не работал сверху и только частично снизу, и о запертом сейфе. Когда я связался с ресепшеном, мне сказали, что могут прислать техника, чтобы он открыл его отмычкой. Мы слышали всё из соседних номеров, а этажом выше были слышны шаги. В нашей ванной комнате не было душевой кабины; нам пришлось мыться в маленькой ванной комнате с ужасной занавеской, которая постоянно задевала нас, когда мы принимали душ. После этого инцидента мы связались с продавцом, который продал нам номер. CVC ни разу не предложили решить нашу проблему, поэтому будьте осторожны, покупая туристические путёвки, ведь они хотят только продать, а потом вы сами по себе.
27 октября, если не ошибаюсь, я попросил поменять номер, так как мы не могли остановиться в другом номере.
Нам поменяли номер, единственное, что улучшилось, – это яркость окна и ванная комната, которая не засорялась. В этом номере была занавеска, но, как и в другом, мы слышали всё, что происходит за дверью. Чтобы заснуть, мне пришлось звонить на ресепшен и просить соседей посреди ночи сделать телевизор тише, потому что звук был такой, будто он был у меня в номере. В ванной комнате не было ванны, но была такая же ужасная занавеска. В этой ванной комнате, чтобы получить горячую воду, нам было сказано позвонить на стойку регистрации перед душем и попросить что-то там включить, не знаю, бойлер ли это, и оставить горячую воду в душе и кране в ванной на полную мощность, но через 15 минут горячая вода начинала течь.
В завтраке было много недостатков, включая манеры большинства сотрудников, работающих за завтраком. Скажешь «доброе утро», а они даже не открывают лица, а иногда спрашиваешь, не пропало ли чего, а они даже не отвечают толком. И это не говоря о случаях, когда столы были завалены тарелками и стаканами от завтракавших, и их даже не убирали. Из-за этого, чтобы сесть, нам приходилось самим собирать и даже убирать со стола. Мне и другим гостям приходилось делать это несколько раз. Отель спасли доброта, уважение и вежливость некоторых сотрудников стойки регистрации, например, Сержио и Адриано, с двумя из которых я много общался и которыми был безмерно восхищался. Не буду писать больше, чтобы не быть слишком длинным, но очень жаль, что отель с таким привилегированным расположением, с лёгким доступом ко всему, находится в таком состоянии. Поэтому моя жалоба конструктивна, особенно учитывая, что он находится в Минас-Жерайс. Я бы никому не рекомендовал этот отель в его нынешнем виде. Безупречное расположение, всё должно быть безупречно, тогда он будет идеальным.
Меня зовут Криштиану, я жил на десятом этаже, номер номера не помню, позже меня переселили в номер 204.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
27 октября, если не ошибаюсь, я попросил поменять номер, так как мы не могли остановиться в другом номере.
Нам поменяли номер, единственное, что улучшилось, – это яркость окна и ванная комната, которая не засорялась. В этом номере была занавеска, но, как и в другом, мы слышали всё, что происходит за дверью. Чтобы заснуть, мне пришлось звонить на ресепшен и просить соседей посреди ночи сделать телевизор тише, потому что звук был такой, будто он был у меня в номере. В ванной комнате не было ванны, но была такая же ужасная занавеска. В этой ванной комнате, чтобы получить горячую воду, нам было сказано позвонить на стойку регистрации перед душем и попросить что-то там включить, не знаю, бойлер ли это, и оставить горячую воду в душе и кране в ванной на полную мощность, но через 15 минут горячая вода начинала течь.
В завтраке было много недостатков, включая манеры большинства сотрудников, работающих за завтраком. Скажешь «доброе утро», а они даже не открывают лица, а иногда спрашиваешь, не пропало ли чего, а они даже не отвечают толком. И это не говоря о случаях, когда столы были завалены тарелками и стаканами от завтракавших, и их даже не убирали. Из-за этого, чтобы сесть, нам приходилось самим собирать и даже убирать со стола. Мне и другим гостям приходилось делать это несколько раз. Отель спасли доброта, уважение и вежливость некоторых сотрудников стойки регистрации, например, Сержио и Адриано, с двумя из которых я много общался и которыми был безмерно восхищался. Не буду писать больше, чтобы не быть слишком длинным, но очень жаль, что отель с таким привилегированным расположением, с лёгким доступом ко всему, находится в таком состоянии. Поэтому моя жалоба конструктивна, особенно учитывая, что он находится в Минас-Жерайс. Я бы никому не рекомендовал этот отель в его нынешнем виде. Безупречное расположение, всё должно быть безупречно, тогда он будет идеальным.
Меня зовут Криштиану, я жил на десятом этаже, номер номера не помню, позже меня переселили в номер 204.