Отзыв об отеле Reina Madre Hostel 2*

Oliver N.

2/10
EnglishРусский
Я забронировал отдельную комнату на 3 недели.
Плюсы.
Хорошее расположение в Реколета.
Минусы.
При регистрации они сказали мне, что оплата возможна только наличными, и мне нужно будет пойти в Western Union, чтобы получить наличными аргентинские песо на сумму 980 долларов США, чтобы я мог заплатить им наличными. Нигде в бронировании не было сказано, что оплата возможна только наличными. По иронии судьбы, у них в помещениях есть наклейки Visa, показывающие, что вы можете платить картой.
На следующий день я пошел сказать им, что хочу отменить свое бронирование, так как меня не устраивает хостел или варианты оплаты, на что они грубо ответили, что в бронировании указано только наличные (я проверил, и это не было), что это были только наличные, и почему я вообще оставался здесь, в хостеле, так долго, если оплата наличными является проблемой. Хотя позже они извинились, это уже испортило атмосферу.
В целом хостел не очень. Еще несколько жалоб:
— Номера выглядят устаревшими.
— Кондиционером может управлять только владелец, у которого есть пульт на стойке регистрации. В комнате очень жарко и нет вентиляции.
— Когда выходишь из номера — всегда надо отдать и попросить ключ на ресепшене. Если вы приходите с улицы, вам нужно, чтобы вас пригласили на стойку регистрации, что очень раздражает.
— Кровати не удобные.
— В некоторых ванных комнатах не добавляют туалетную бумагу или мыло.
— Иногда кажется, что Wi-Fi не работает.
— Номера очень шумные. Слышно практически все, что происходит в хостеле или на улице.
— Даже замок в номере не работал должным образом, приходилось играться с замком, чтобы открыть дверь.
В целом, я озадачен тем, как у этого хостела может быть такой высокий рейтинг. Это дорого и устарело. Кроме того, с вами обращаются как с ребенком со всей ситуацией с кондиционером и ключами, а обслуживание клиентов ужасное.

Цена номера от 1 360 ₽

Выбрать номер в Reina Madre Hostel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.