Отзыв об отеле BA Sohotel 4*

Я была в Пуэрто-Игуасу с дочерьми. Моя младшая хотела увидеть капибар, а в парке Палермо они водятся, поэтому в последний день нашего пребывания в Аргентине мы собирались вернуться в Буэнос-Айрес. Я искала варианты размещения поблизости, нашла это место и хотела забронировать два номера – один для дочерей, а другой для себя – на их сайте. Я не могла позволить себе оба номера; они предлагали специальную цену на два номера, поэтому я позвонила напрямую в отель. Мне ответила очень любезная молодая женщина (её звали Мера) и сказала, что для гарантии цены я должна предоставить ей данные своей кредитной карты, и что стоимость невозвратная. Я согласилась. По прибытии мне сказали, что я забронировала только один номер, и что мне прислали электронное письмо, в котором говорилось, что это одноместный номер. Я показала им сайт, где цена была вдвое ниже, и где можно было забронировать два номера за эту цену. Сотрудница сказала мне: «Давайте уважать друг друга». Я ответил, что никто не проявлял неуважения, что мне просто нужно обслуживание и решение проблемы, поскольку я оплатил два номера, и если они мне их не предоставят, я поеду в другой отель. Он попросил минутку, чтобы «проверить». Я сказал, что только что прилетел и не могу ждать, пока они решат вопрос. Устав от неэффективности, я схватил чемоданы и дочерей, и мы отправились в другой отель в двух кварталах от отеля. Там было дороже, но я с радостью заплатил, поскольку обслуживание по прибытии было превосходным. Этот отель называется Pleno; там знают, что значит обслуживать клиентов, которые платят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место, потому что никто не едет в отпуск, чтобы с ним плохо обращались и обманывали на глазах у маленьких детей. Создавая у них неприятные воспоминания; это был отпуск отца и дочери, а не воспоминания о плохом обращении и попытке мошенничества. Из того немногого, что я видел в комнате, она была очень аскетичной и обычной, мебель — низкокачественной и одноразовой, кровати — одинаковыми.
Никогда больше.