Отзыв об отеле Terrazas de Lobos

Один из худших спа-отдых в моей жизни. Мы поехали отмечать День матери, остановились на одну ночь втроем. Начну с позитивных моментов: номер в стиле домика был хорошо оборудован, хотя подушки были очень тонкие, и была горячая вода. Комплекс в целом нуждается в покраске; колонны покрасили только наполовину. Дорога к домикам была грязной и полной выбоин, почти как будто можно застрять в грязи. Вход в домики, указатели и гриль были посредственными, как будто их оставили недоделанными. Завтрак был неплохим; нам принесли термосы с кофе и молоком, круассаны и тосты. Что касается спа-салона, я думаю, его следует закрыть и пересмотреть предоставление этой услуги: нас встретила хостесс, которая, похоже, работала здесь впервые. Она проводила нас в отдельную комнату, где должна была состояться процедура, кратко объяснила, как работает оборудование, и затем ушла (у нас есть опыт посещения спа-салонов, и мы знаем основы, но ничего нельзя принимать как должное). Нам пришлось позвать ее обратно, чтобы зажечь бесплатную свечу. Вода в джакузи текла из крана, который можно было оставить себе, поэтому мы его отдали, и через 10 минут горячая вода так и не появилась. В комнате было довольно холодно, а в джакузи помещалось максимум два человека. При входе и выходе не за что держаться; небольшой поручень был перед лестницей. Моей маме повезло, что она не упала. Деревянные доски на террасе, по которой я ходила, начали расшатываться. Я зашла в «шотландский душ», и, если коротко, воды почти не было. Там был кран, который нужно было повернуть, и вода могла течь сверху, из форсунок или из соседней душевой лейки, но ни один из способов не работал. Вода начала скапливаться на полу и не сливалась в канализацию. Я позвонила сотруднице, и она ответила: «Я не могу вам сказать», и ушла. Дверь в сухую сауну не закрывалась, но, по крайней мере, мы там согрелись от холода. В ванной комнате полотенце выглядело так, будто им пользовались тысячу раз, и было в пятнах. В соседней комнате, которая должна была быть предназначена для отдыха, было ужасно холодно, потому что крыша выходила в соседнюю кабинку. Мы едва допили чай и пошли согреться в «бассейн с подогревом». Он расположен в парке, окруженный палаткой. Подогрев был предусмотрен, но вода была почти холодной. Это было похоже на аквапарк, полный детей, плещущихся, как в летнем лагере — совсем не для отдыха. Мозаичная плитка на дне бассейна заставляла скользить, даже когда стоишь на коленях; это была либо грязь, либо плохо сделанный бассейн. Сбоку можно было увидеть водонагреватель с пламенем и трубы, ведущие в бассейн. В номере пульт от телевизора не работал. Нам пришлось трижды ходить на ресепшн, чтобы проверить батарейки или найти неисправный пульт, прежде чем нам наконец принесли новый, пока мы отдыхали. Единственным положительным моментом было то, что администратор вернул нам плату за спа-процедуры. Конец истории.