Отзыв об отеле Villa de la Cultura

Dean L.

2/10
EnglishРусский
Я не думаю, что у меня когда-либо был худший опыт проживания в отеле/квартире/хостелае.
Начну с самой большой проблемы… Квартира была заражена клопами. Утром я проснулся и обнаружил более 10 укусов, все из которых были очень зудящими и красными. Я даже видел одно из существ, но, к сожалению, не решил, что мне нужно его сфотографировать для получения дополнительных доказательств. Хуже всего было то, как владелец (Маркуз) справился с ситуацией. Он «убрал» квартиру на следующий день, пока меня не было, и заверил меня, что проблема решена, и в тот момент он казался убедительным, поэтому продолжал оставаться, потратив несколько часов на тщательную стирку всех моих вещей, чтобы убедиться, что они не растеклись. Затем в следующие пару ночей я заметил больше поклевок, и мне пришлось уйти и найти другое жилье. Маркус сначала заверил меня по телефону, что я получу возмещение за свое пребывание. Однако затем он начал игнорировать мои сообщения с вопросом, когда поступит платеж, и передумал. По сути, он предположил, что я лгу, несмотря на то, что прислал фотографии всех укусов, которые у меня были. Теперь у меня нет денег, и это фактически испортило остальную часть моей поездки в Буэнос-Айрес. Я не получил ни одного извинения и был встречен с полным безразличием человеком, который явно мало заботится о своих гостях. Я уверен. Как следует из других обзоров, ему приятно, когда дела идут гладко, но, боже мой, он справился с этой ситуацией плохо/непрофессионально.
Другим (более незначительным) минусом было состояние постельного белья и полотенец. Мне нравится антикварная мебель, но мне не понравилось, что она «антикварная» и полна пятен от предыдущих гостей, которые не отстирываются.

Цена номера от 1 960 ₽

Выбрать номер в Villa de la Cultura
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.