Хочу выразить своё недовольство этим отелем, в который я больше никогда не вернусь.
1. Когда я приехала, в номере был неприятный запах, фен и холодильник не работали, а туалетный столик стоял в спальне. На фотографиях не было видно, что всё находится в одном номере. Я обратилась на ресепшн, и нам поменяли номер.
2. На следующий день я пошла завтракать. Я спросила одну из сотрудниц (женщину с длинными чёрными волосами), остался ли арбуз, и она, казалось, рассердилась, сказав, что всё съедено. Похоже, с этого всё и началось, потому что с того момента, как я села, она смотрела на меня и шепталась с двумя другими женщинами, у одной из которых были короткие чёрные волосы. Честно говоря, я чувствовала себя довольно некомфортно. Потом я взяла яблоко и завернула его, чтобы взять с собой, так как не могла есть из-за дискомфорта. И тут ко мне подошли три женщины, повышая голос и говоря, что я не могу взять фрукт. Другие посетители обернулись, и я сказала им, чтобы они не повышали голос. Затем я вышел из казино и пошел на ресепшен, чтобы сообщить о случившемся, и три женщины снова подошли ко мне, обзывая меня и привлекая к себе внимание. Это было невероятно неприятно. Честно говоря, я не привык к такому грубому и деспотичному обращению. Это было очень неприятно. На следующий день я вернулся за завтраком, и три женщины снова смотрели на меня. Видимо, весь персонал это заметил. (В тот момент я видел, как несколько других гостей брали фрукты или хлеб и уходили, и никто им ничего не сказал. ) Я действительно не понимал их поведения по отношению ко мне. Когда я приехал вечером, парень на ресепшене начал пытаться выведать у меня информацию о случившемся, но я не обратил на это внимания, потому что это было очень неприятно и непрофессионально. Я не хочу думать, что эти люди так себя вели из-за того, что я чилиец. Мне их жаль. Надеюсь, их проведут курс по обслуживанию клиентов, потому что они не знают, как себя вести.
Послушайте, если они не смогли справиться с ситуацией тогда, то тем более не смогут сейчас. В любом случае! Надеюсь, они обучили свой персонал и не будут так грубо обращаться с гостями!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Когда я приехала, в номере был неприятный запах, фен и холодильник не работали, а туалетный столик стоял в спальне. На фотографиях не было видно, что всё находится в одном номере. Я обратилась на ресепшн, и нам поменяли номер.
2. На следующий день я пошла завтракать. Я спросила одну из сотрудниц (женщину с длинными чёрными волосами), остался ли арбуз, и она, казалось, рассердилась, сказав, что всё съедено. Похоже, с этого всё и началось, потому что с того момента, как я села, она смотрела на меня и шепталась с двумя другими женщинами, у одной из которых были короткие чёрные волосы. Честно говоря, я чувствовала себя довольно некомфортно. Потом я взяла яблоко и завернула его, чтобы взять с собой, так как не могла есть из-за дискомфорта. И тут ко мне подошли три женщины, повышая голос и говоря, что я не могу взять фрукт. Другие посетители обернулись, и я сказала им, чтобы они не повышали голос. Затем я вышел из казино и пошел на ресепшен, чтобы сообщить о случившемся, и три женщины снова подошли ко мне, обзывая меня и привлекая к себе внимание. Это было невероятно неприятно. Честно говоря, я не привык к такому грубому и деспотичному обращению. Это было очень неприятно. На следующий день я вернулся за завтраком, и три женщины снова смотрели на меня. Видимо, весь персонал это заметил. (В тот момент я видел, как несколько других гостей брали фрукты или хлеб и уходили, и никто им ничего не сказал. ) Я действительно не понимал их поведения по отношению ко мне. Когда я приехал вечером, парень на ресепшене начал пытаться выведать у меня информацию о случившемся, но я не обратил на это внимания, потому что это было очень неприятно и непрофессионально. Я не хочу думать, что эти люди так себя вели из-за того, что я чилиец. Мне их жаль. Надеюсь, их проведут курс по обслуживанию клиентов, потому что они не знают, как себя вести.
Послушайте, если они не смогли справиться с ситуацией тогда, то тем более не смогут сейчас. В любом случае! Надеюсь, они обучили свой персонал и не будут так грубо обращаться с гостями!