Очень плохая организация и ноль ответственности.
Мы приехали около 9:30 утра, и ни на стойке регистрации, ни во всем здании ТЕРРАНОСТРА никого не было. Они заставили нас искать персонал в другом здании в двух кварталах отсюда, зная, что мы приедем в это время, потому что они сделали. В этот раз мы платим дополнительную плату за вход.
Поскольку мы заселились, нам пришлось принять всех, кто приехал на длинные выходные, как и мы, и указать, что им нужно делать (были даже люди, которые приходили в мою квартиру в поисках местного персонала)
Временами НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ для купания, ПЛОХО РАБОТАЕТ WI-FI, бассейн ЗАМОРОЖЕННЫЙ И ГРЯЗНЫЙ, обещают, что он с подогревом, но не доставляют (не смогла зайти). Они не забирают поднос с продуктами для завтрака. Стол для пинг-понга не имеет аксессуаров для игры. Мы зарезервировали закрытую площадку для барбекю с грилем, и когда мы пошли за вещами, там была еще одна семья, которая тоже зарезервировала ее (очень неорганизованно), они сказали нам, что мы можем использовать сумму MECA (в двух кварталах отсюда), но мы принести всю посуду на 6 человек и это было на улице (было холодно, была ночь). Нам пришлось покинуть резервацию на другой день, чтобы договориться с соседями.
Потом я 2 дня просила пакеты для мусорного ведра, потому что у меня ребенок, который пользуется подгузниками и мне нужно было их выбросить, а мне сказали оставить их у дверей квартиры (я так и не сделала, потому что это было противно)
На ресепшене нет ни персонала, ни камер наблюдения (чтобы они следили с другой стороны). Парковка иногда полностью закрыта (ворота и внутренняя дверь с доступом в здание), поэтому, если вы не найдете там персонала, вы не сможете ее открыть (это случилось с нами, когда мы хотели оставить свой багаж, чтобы уйти)
Когда мы пожаловались на все происходящее (в том числе и на других людей), они сказали нам, что решение состоит в том, чтобы оставить отзыв в Google 🤷🏼♀️ нулевое отношение к непредвиденным событиям, нулевое внимание.
Здание хорошее, и самое лучшее — это завтрак.
С другой стороны, моя сестра жила в ДОКЕ, и окна в ее комнате не были затемнены (в 6 утра сильно палило солнце), когда она пожаловалась, что ей сказали ПОВЕСИТЬ ПРОСТЫНЬ, потому что у них не было штор.
Поэтому они потеряли много клиентов, не заботясь о туризме.
Ноябрь 2024 г.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали около 9:30 утра, и ни на стойке регистрации, ни во всем здании ТЕРРАНОСТРА никого не было. Они заставили нас искать персонал в другом здании в двух кварталах отсюда, зная, что мы приедем в это время, потому что они сделали. В этот раз мы платим дополнительную плату за вход.
Поскольку мы заселились, нам пришлось принять всех, кто приехал на длинные выходные, как и мы, и указать, что им нужно делать (были даже люди, которые приходили в мою квартиру в поисках местного персонала)
Временами НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ для купания, ПЛОХО РАБОТАЕТ WI-FI, бассейн ЗАМОРОЖЕННЫЙ И ГРЯЗНЫЙ, обещают, что он с подогревом, но не доставляют (не смогла зайти). Они не забирают поднос с продуктами для завтрака. Стол для пинг-понга не имеет аксессуаров для игры. Мы зарезервировали закрытую площадку для барбекю с грилем, и когда мы пошли за вещами, там была еще одна семья, которая тоже зарезервировала ее (очень неорганизованно), они сказали нам, что мы можем использовать сумму MECA (в двух кварталах отсюда), но мы принести всю посуду на 6 человек и это было на улице (было холодно, была ночь). Нам пришлось покинуть резервацию на другой день, чтобы договориться с соседями.
Потом я 2 дня просила пакеты для мусорного ведра, потому что у меня ребенок, который пользуется подгузниками и мне нужно было их выбросить, а мне сказали оставить их у дверей квартиры (я так и не сделала, потому что это было противно)
На ресепшене нет ни персонала, ни камер наблюдения (чтобы они следили с другой стороны). Парковка иногда полностью закрыта (ворота и внутренняя дверь с доступом в здание), поэтому, если вы не найдете там персонала, вы не сможете ее открыть (это случилось с нами, когда мы хотели оставить свой багаж, чтобы уйти)
Когда мы пожаловались на все происходящее (в том числе и на других людей), они сказали нам, что решение состоит в том, чтобы оставить отзыв в Google 🤷🏼♀️ нулевое отношение к непредвиденным событиям, нулевое внимание.
Здание хорошее, и самое лучшее — это завтрак.
С другой стороны, моя сестра жила в ДОКЕ, и окна в ее комнате не были затемнены (в 6 утра сильно палило солнце), когда она пожаловалась, что ей сказали ПОВЕСИТЬ ПРОСТЫНЬ, потому что у них не было штор.
Поэтому они потеряли много клиентов, не заботясь о туризме.
Ноябрь 2024 г.