Отзыв об отеле Hotel El Velero 3*

Nati D.

2/10
EspañolРусский
Лучшее в этом отеле: его расположение.
Я ставлю ему эти звезды, потому что сообщила туристическому агентству о своей целиакии, а в этом отеле предлагается полупансион: сказать, что обслуживание было плохим, — это мягко сказано.
Я прикрепила фотографию завтрака, который всегда состоит из рисовых лепешек и рисовых лепешек в шоколаде. По просьбе агентства они добавили два кусочка пудинга размером с мой большой палец в качестве «дополнения». Фруктов, кроме тарелки дыни и тарелки арбуза для всех гостей, нет; нет ветчины, сыра или яиц, и это можно было легко исправить.
В первую ночь мне подали на ужин «безглютеновую лапшу» с тем же соусом, что и всем остальным, без упаковки, не обращая внимания на перекрестное загрязнение, и вдобавок ко всему, лапша была переварена и напоминала поленту. Во вторую ночь мне предложили панированные котлеты; Я сказала им, что не могу заказать эти блюда, потому что у меня целиакия, а они ответили: «Хорошо, стейк с томатным соусом». Повторюсь: они доставали панированные котлеты из кухни и прямо там, небрежно, готовили мясо; в итоге мне стало плохо. После просьбы агентства они начали покупать готовые блюда, за что я хотя бы благодарна. Я бы не вернулась в этот отель и никогда больше не забронировала бы полупансион у этого туроператора. Я заплатила столько же, сколько и все остальные, а со мной обращались так, будто я придираюсь, хотя у меня есть проблемы со здоровьем. Было бы гораздо проще сказать: «Мы не готовы принимать гостей с целиакией/мы не хотим», и я бы сэкономила деньги и избежала трех приступов пищевого отравления за пять дней. Я прикрепила фотографию завтрака «нормальных» людей после того, как они уже все съели.

Цена номера от 3 950 ₽

Выбрать номер в Hotel El Velero

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.