В результате моей невольной ошибки ночной менеджер в субботу 18 числа КТР вел себя чрезмерно, несдержанно и злобно, поэтому в светлое время суток я дважды пытался установить личный контакт с ответственным лицом и/ или управляющей заведения, любезно проинформированной сотрудницей консьержа, что ее нет и она не знает, когда она там будет. Поэтому я оставил свой номер телефона, чтобы меня оповестили о его приезде и снова поехать лично взять у него интервью, чего так и не произошло.
Это свидетельствует о малой заинтересованности менеджера в том, чтобы узнать о жалобе на ситуацию, произошедшую в его отсутствие, и что, конечно, если бы он услышал об этом, он мог бы принять меры, чтобы ситуации, подобные той, с которой столкнулся я и которую я опубликую в свое время, конечно, повторяются, нанося ущерб имиджу отеля, который, за исключением описанного выше, свидетельствует о его постоянной заботе о качестве предоставляемых услуг, но, не желая повторяться, такие отношения, как у ночного менеджера и праздность со стороны менеджера сводит на нет все затраченные усилия.
Чтобы завершить рассказ, я подробно расскажу о том, что со мной произошло.
В субботу, 18 января, я пошел ужинать в смену в 22:15 в ресторан «Кайсэки» (требуется предварительный заказ). На несколько кварталов вокруг не было свободного места, поэтому я заметил, что на благоустроенной территории отеля есть. Было припарковано 2 машины, и, предполагая, что место тоже было разрешено, я припарковался рядом с ними, стоит уточнить, что ни одно место для пешеходного или автомобильного движения не было затруднено.
После ужина, примерно в 0:20, когда я иду забирать машину, я обнаруживаю вокруг нее трех человек, один из которых, поняв, что он владелец машины, протягивает мне листок бумаги и тут же и не говоря ни слова, он садится на мотоцикл и уезжает. Таким образом, один из этих людей сообщил мне, что он был ответственным за ночь, и, приняв его на службу и увидев, что машина припаркована неправильно, я позвонил в дорожное движение, приехал инспектор, который подготовил отчет о нарушении, который он мне дал, и он практически убежала, учитывая такое отношение, я сказала менеджеру, что логичнее было бы связаться с рестораном и спросить у людей, которые были за столиками, был ли кто-нибудь владельцем той машины (на тот момент там было всего 2 столика). ), к которому Этот человек в грубой и высокомерной манере сказал мне, что ему все равно, пойду ли я ужинать в отель, и что его роль не в том, чтобы выяснить, кому принадлежит эта машина. После чего я ушел, а на следующий день попытался поговорить с менеджером, но это было невозможно. В результате я пошел на ужин и помимо оплаты счета за ужин (и ужин, и персонал ресторана были превосходны) отель назначил мне штраф за плохую парковку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это свидетельствует о малой заинтересованности менеджера в том, чтобы узнать о жалобе на ситуацию, произошедшую в его отсутствие, и что, конечно, если бы он услышал об этом, он мог бы принять меры, чтобы ситуации, подобные той, с которой столкнулся я и которую я опубликую в свое время, конечно, повторяются, нанося ущерб имиджу отеля, который, за исключением описанного выше, свидетельствует о его постоянной заботе о качестве предоставляемых услуг, но, не желая повторяться, такие отношения, как у ночного менеджера и праздность со стороны менеджера сводит на нет все затраченные усилия.
Чтобы завершить рассказ, я подробно расскажу о том, что со мной произошло.
В субботу, 18 января, я пошел ужинать в смену в 22:15 в ресторан «Кайсэки» (требуется предварительный заказ). На несколько кварталов вокруг не было свободного места, поэтому я заметил, что на благоустроенной территории отеля есть. Было припарковано 2 машины, и, предполагая, что место тоже было разрешено, я припарковался рядом с ними, стоит уточнить, что ни одно место для пешеходного или автомобильного движения не было затруднено.
После ужина, примерно в 0:20, когда я иду забирать машину, я обнаруживаю вокруг нее трех человек, один из которых, поняв, что он владелец машины, протягивает мне листок бумаги и тут же и не говоря ни слова, он садится на мотоцикл и уезжает. Таким образом, один из этих людей сообщил мне, что он был ответственным за ночь, и, приняв его на службу и увидев, что машина припаркована неправильно, я позвонил в дорожное движение, приехал инспектор, который подготовил отчет о нарушении, который он мне дал, и он практически убежала, учитывая такое отношение, я сказала менеджеру, что логичнее было бы связаться с рестораном и спросить у людей, которые были за столиками, был ли кто-нибудь владельцем той машины (на тот момент там было всего 2 столика). ), к которому Этот человек в грубой и высокомерной манере сказал мне, что ему все равно, пойду ли я ужинать в отель, и что его роль не в том, чтобы выяснить, кому принадлежит эта машина. После чего я ушел, а на следующий день попытался поговорить с менеджером, но это было невозможно. В результате я пошел на ужин и помимо оплаты счета за ужин (и ужин, и персонал ресторана были превосходны) отель назначил мне штраф за плохую парковку.