Eighteen Apartments

Лучшее: открытые и светлые пространства, непревзойденный вид на море и близость к центру. Минусы: отсутствие чистоты и обслуживания, очень плохая система горячего водоснабжения — включаешь воду в одной ванной, а в другой нет давления. Кухонное оборудование неполное, а бассейн с подогревом очень маленький; в нём могут поместиться не больше четырёх человек, а вода в остальной части бассейна слишком холодная. Ежедневная уборка очень плохая: только подметают и заправляют лежаки, даже немного отбеливателя в ванной (мы жили пять дней). Завтрак приемлемый, но однообразный; хотелось бы разнообразия хотя бы раз в два дня. В общественных зонах, таких как зона барбекю и бассейн, видна паутина, а окна совершенно неприглядные. Общая чистота оставляет желать лучшего. Я не был в пик сезона или в выходные, и за те деньги (которые я заплатил «дёшево»), которые я заплатил, это не оправдало ожиданий. Это не стоит той цены, которую они берут в пик сезона и в выходные; Им есть куда расти. Я бы туда не вернулся.

Мы приехали на 16 дней, и это была катастрофа.
Отсутствие обслуживания в месте с такими ценами и тем, что они рекламируют в интернете, просто удручающе. Первую неделю мы жили в квартире, где окна, выходящие на улицу, были разбиты, душ заливало, и если вы хотели принять душ, вода вытекала за пределы ванной. Раковина в ванной была сломана и протекала под ней. Джакузи не только пахло канализацией, но и вода была холодной.
После жалоб нас переселили в другую комнату, где на верхнем этаже было разбито стекло, дверь в ванную не закрывалась, а свет в ванной работал с перебоями. Последние несколько ночей мы принимали душ, используя фонарики наших мобильных телефонов, потому что они перестали обращать на них внимание, когда мы рассказывали им, что происходит. Джакузи тоже пахло канализацией, и в итоге нам пришлось самим покупать отбеливатель и использовать его, когда хотелось.
Освещение на кухне тоже работало с перебоями, а в последние несколько дней половина из них вообще перестала работать. Мы пользовались сауной только один день; Его нужно бронировать заранее. Мы никогда им раньше не пользовались, поэтому не знали, как он работает. Мы думали, что он будет готов, так как требуется предварительное бронирование, но он оказался полностью закрытым и выключенным. Мы немного поискали, можно ли им воспользоваться, а затем вернулись в номер, так и не воспользовавшись.
И ещё есть проблема с уборкой, которая якобы включена в стоимость.

Прекрасное место. Очень чисто!
В отеле есть спа-центр и бассейн с подогревом, откуда открывается вид на океан. Расположение очень удачное. Комфортно и уютно, а Бренда и Кевин на стойке регистрации невероятно дружелюбны. Завтрак в номер — настоящее удовольствие. Очень рекомендую!

Всё прекрасно! Вид уникальный, просто прелесть! Бассейн и джакузи великолепны, завтрак обильный! Уборка отличная, девушки очаровательны! Парковка немного затруднена для большой машины, но всё помещается! Квартира очень светлая; с рассветом уже замечаешь свет. Дверь немного туго открывается, но, должно быть, из-за ежедневного неправильного использования. Сауну мне так и не удалось попробовать!

Мы с партнёром провели там три ночи. И, честно говоря… я категорически не рекомендую это место.
1) Завтрак всегда один и тот же: круассаны с четырьмя видами хлеба, маслом и дульсе де лече. Маленькая бутылочка сока и чай. Никакого разнообразия.
2) Апартаменты ужасно неухоженные… в 23:30 меня заперли в ванной, парень толкал дверь, пока я её не открыла, и я вышла… мы заметили, что замок весь ржавый. Когда мы приехали в первый день, дверная ручка уже отваливалась, и дверь было трудно открыть.
3) Когда что-то случалось, как случилось со мной, когда меня заперли, не к кому было обратиться – ни на ресепшен, ни куда-либо ещё. Одно это меня очень беспокоило, ведь может случиться и другое.
4) Гидромассажная ванна в моём номере пахла гнилью, и её плохо чистят.
5) Будьте осторожны с уборщицами. Они всегда убираются, когда номера пустуют, и пользуются этим, чтобы воровать. Бывали и такие случаи, поэтому я уточняю. Я тоже видел это в последние дни своего пребывания, но не заказывал эту услугу.
6) Матрас лежал один на другом. Он был грязный, и там были крошечные грязные полотенца.
7) Бассейн с подогревом был слишком мал для такого количества гостей. Семья из трёх человек, я и мой партнёр постоянно тусовались на террасе, замерзая до смерти, в надежде, что нас пустят, но ничего не получалось. Мы даже им не могли воспользоваться.
8) Старые телевизоры; у них не было Netflix и ничего подобного.

Очень приятное место у моря. Бассейн с подогревом зимой слишком маленький, а LED-телевизоры старые. Рекомендую взять с собой Chromecast. Обслуживание очень хорошее.

Настоятельно рекомендую это место, куда можно приезжать в любое время, так как оно невероятно комфортное. Я только что вернулся, и оно полностью оборудовано для размещения гостей в очень холодную погоду. Номер невероятно уютный, прямо на берегу океана, так что вам не придётся далеко ходить. Те, кто не любит часто выезжать на машине, могут легко припарковать её там и не выезжать до самого отъезда, ведь пляж всего в нескольких шагах, а центр города — в двух кварталах.
Лучшим из всего был завтрак, который приносят прямо в номер, и у них есть отличная парковка, где можно оставить машину. Хочу дать один совет: если у вас большая машина, в неё сложновато заехать, и придётся набраться терпения.
Также у них есть шотландский душ и бассейн с подогревом.
Наконец, хочу отдельно отметить уборщиков — они просто гении. Они помогали нам и помогали в вопросах, не связанных с их работой, за что я им очень благодарен. Отличный персонал и такое обслуживание имеют значение в любом месте, и я от всего сердца благодарю их за чудесно проведенное время.

Мы провели две ночи в дуплексе на выходных. Отличный тёплый пол. Идеальная горячая вода. Общие зоны очень хорошие, включая террасу с бассейном (мы им не пользовались), и всё в отличном состоянии. Кухня оборудована. Завтрак в апартаментах был очень сытным: фрукты, мясное ассорти, круассаны и сок. Все были очень дружелюбны.

! Не уходи. Те же сотрудники отеля украли у меня вещи и деньги на сумму более 5000 долларов. Никто не взял на себя ответственность. Ты платишь за безопасность и комфорт, а они в итоге посылают тебя воровать. Я ждал месяцами, пока они возьмут на себя ответственность. Они заблокировали меня во всех соцсетях.

Очень разочарованы этим вторым опытом.
Мы приехали в этот отель во второй раз, потому что отлично провели время прошлой зимой. Нам понравилась концепция апартаментов и подогреваемый бассейн с видом на океан. Поэтому мы воспользовались последними длинными выходными в июне, надеясь, что этот опыт будет таким же хорошим или даже лучше, но, к сожалению, этого не произошло. Не было горячей воды, поэтому мы не могли пользоваться бассейном, джакузи или комфортно купаться.
На третий день в части Вилья-Хесель отключилось электричество, что может случиться, но в отеле это также означало, что закончилась вода. Мы даже не могли помыть руки или почистить зубы. Мы планировали вернуться в понедельник (так как отель был включен в стоимость до этого дня), но, учитывая отсутствие воды, электричества и отсутствие реакции отеля на ТАКОЕ МНОГО НЕУДОБСТВ всего за два дня, мы решили уехать в воскресенье.
Самым разочаровывающим было то, что мы заполнили опросник удовлетворенности, объяснив все, что произошло, и не получили ни ответа, ни извинений, ни компенсации. Это позор, потому что мы вернулись из-за положительного опыта, который у нас был ранее.
Я бы больше не рекомендовал это, ни из-за обслуживания, ни из-за полного отсутствия обслуживания клиентов, когда возникают проблемы.

Очень плохой опыт в эти длинные выходные. Нет горячей воды. Душ в холодной воде. Ужасное обслуживание со стороны персонала Modo Ruta, который управляет этим местом, и они не вернут мне требуемые деньги. Все выходные не работает бойлер. Позор. Мелина Родригес грубиянка, но я собираюсь выстоять до конца, чтобы добиться того, что правильно. Я не рекомендую это место!

Прекрасное место, нам с партнером очень понравилось! Очень удобно, мило, завтрак был вкусным, а персонал очень дружелюбным 🙌🏻 Мы обязательно вернемся🫶🏻

Прекрасное место для проживания, чистота, хорошее обслуживание и безупречные удобства.
И завтрак восхитительный!

Мы провели несколько невероятных дней с моим партнером, начиная с Карен, которая была очень добра и терпелива при бронировании. Весь персонал был очень внимательным и дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания.
Непревзойденный вид, красивая, полностью оборудованная и очень чистая квартира, обильный завтрак, очень вкусный. Удобства этого места невероятные, мы провели несколько прекрасных дней, мы обязательно вернемся! Спасибо.

Это красивое место, очень красивое, тихое, чистое, опрятное, и его сотрудники очень дружелюбны (ОСОБЕННО НАТАЛЬЯ), женщина, которая, как мне кажется, откровенна, и она решила для нас проблему из-за недоразумения. Правда — ГЕНИЙ! Так что это место рекомендуется без сомнения!

Квартира хорошая. Сервис катастрофа. Это не стоит того, чего оно стоит. Коллектив дружный, но его мало или нет правильной методики распределения задач.
Завтрак хороший, кроме кофе, он паршивый.
Расписание завтраков зависит от них. Уборка… Если запрос на уборку квартиры не пропущен, это нормально, ничего страшного.

Очень хорошие впечатления, ребята на стойке регистрации всегда сотрудничают со всем, а также с уборкой и обслуживанием. Они выполнили все, что оговорено в договоре, я бы выбрал их снова.