Отзыв об отеле Complejo Sakura 4*

Мы забронировали номер за два месяца вперед, оплатив весь срок проживания, а когда приехали, обнаружили, что бассейн не работает, хотя это требование было принципиальным для нашего выбора. Мы провели шесть дней, из которых четыре были недоступны. Телевизор тоже не работал. Только на второй день его починили. На сайте написано, что завтрак — шведский стол, но они утверждают, что "его забыли поменять", он плохой, подается в номер, за исключением дня, когда мы уезжали, когда его подавали в столовой, которая до этого дня была отключена. Он состоял из двух круассанов на человека (это были мы с женой и собакой), тостов, твердого дульсе де лече и айвы без белого сыра и масла. Мы попросили подсластитель, и они сказали нам, что «поставщик не прибыл», хотя в двух кварталах от них был рынок. Два жалких маленьких ломтика ветчины и сыра. Он повторил, что очень плохо за то, что мы заплатили. Поскольку проживало только две семьи, нам дали комнату с видом на стену. Все заработало только 1 января 2025 года, когда приехали новые гости и мы уехали. Когда они пожаловались другой семье на старые горшки, те ответили: «Это не базар». На электрической плите работала только одна конфорка, не работал замок на балконной двери, что создавало ощущение небезопасности, несмотря на установленные камеры, поскольку вид на пустоту и несмотря на ночное дежурство. Ответы ответственных лиц всегда медлительны и содержат очень слабые оправдания. Гаражи узкие и неудобные. Бассейн не слишком удачен с точки зрения того, где он установлен. Мало усердия и много швартовки. Несмотря на требование финансовой компенсации, нам предложили только более поздний выезд и еще одну ночь проживания. Или компенсировать все неисполнения обязательств со стороны ответственных лиц. Мой совет, ищите другое место. Совершенно не оправдывает ожиданий.