Отзыв об отеле Cabañas Arenas Blandas

Я собираюсь внести этот вклад, чтобы все знали, как плохо с нами обращались. Мы забронировали предварительную поездку на выходные с мужем и нашими маленькими детьми. Домики на фото и снаружи выглядят эффектно, на самом деле они очень хорошие, качественно сделаны, но в них много деталей по обслуживанию и самое главное. Дело в том, насколько мы были пренебрегаемы, шаг к комментарию: перед бронированием мы спросили о бассейне, который они продают с подогревом, наличие детей — это очень полезная опция, они подтвердили, что он доступен и подогревается, когда мы приехали, нам сказали, что он не был готов, и что его включат с 11 октября. Если бы я знал заранее, я бы не бронировал! Мой 4-летний мальчик хотел попасть внутрь любой ценой, он плакал, потому что был к этому готов! Менеджер Себастьян, с очень небольшим сочувствием и ориентацией на гостя, ответил (на мой вопрос) только словами «не обращайтесь со мной плохо», хотя ни разу не проявил к нему неуважения и не повысил голос. Даже не извинения, просто «бассейн сейчас не подогревается, если хотите, можете зайти, это ваше предпочтение…» контекст был 10 градусов термика, я чувствовал, что он шутит надо мной Войдя в каюту, мы обнаружили. Разбитое стекло, влажность, мухи в ванной, плотные шторы держались на веревочках, а самое главное — одна из кроватей БЕЗ НОЖКИ, то есть с 3-мя, когда мой 4-летний мальчик сел на нее, он ударился это. Мы приезжаем в Гессель уже много лет, посетили несколько комплексов в этом районе, Я ТОЧНО НЕ ВЕРНУСЬ БОЛЬШЕ, НЕ ПРИЕДУ. Делюсь фотографиями, надеюсь они вам пригодятся. Да, и никто не связался с нами, чтобы дать нам объяснение, НИЧЕГО извинений.