Отзыв об отеле Lugra Hotel 3*

Julieta A. G.

4/10
EspañolРусский
Впечатления были довольно неприятными. Мы останавливались в первую неделю января, в разгар летнего сезона. Разочарование наступило сразу по прибытии. Одним из главных преимуществ отеля, согласно информации, полученной перед бронированием, было отсутствие ограничений по времени завтрака, что оказалось ложным. По прибытии нам сообщили, что завтрак заканчивается в 11:00. Не стоит рекламировать отель, основываясь на неточной информации.
Соотношение цены и качества: Я считаю, что цена была слишком высока для общего качества отеля и обслуживания.
Ванная комната: В первый день мы обнаружили, что туалет грязный, с фекалиями, и, как выяснилось позже, после смыва отходы возвращались через несколько часов. Помещение слишком маленькое. Напор воды в биде довольно слабый. Вода в душе течет хорошо, но слив происходит медленно, и приходится постоянно поворачивать ручки (ручки покрыты известковым налетом). Температура воды не регулируется автоматически. Дверь дважды заклинило, а замок очень старый.
Завтрак: Предлагается только цельное молоко, без основных вариантов. Йогурт был кислым. Кофе был плохим, очень слабым. Несколько раз, подходя к столикам, мы обнаруживали, что чашек нет, и приходилось ждать. На шведском столе было мало тарелок и стаканов. Музыка всегда была слишком громкой (динамик тоже был неисправен), из-за чего было трудно разговаривать с человеком напротив.
Номер: Небольшой, но с достаточным количеством мебели для хранения вещей. Односпальные кровати можно было бы заменить двуспальными для более комфортного сна. В шкафу не хватало вешалок.
Обслуживание: В основном удовлетворительное, хотя персонал был в целом недружелюбен. Следует отметить, что по прибытии в отель нас не встретили, не проводили в номер и не помогли с багажом. Нам просто дали ключ и карточку (которая сломалась через несколько дней, и нам пришлось попросить их заклеить ее скотчем). Однажды мы заказали латте в номер, а нам принесли на большом подносе то, чего мы не заказывали, и попросили передвинуть наши вещи, чтобы поставить поднос на тумбочку (опять же, с тем, чего мы не заказывали). В другой день нам принесли поднос, который нужно было держать осторожно, потому что иначе он «разобьется». Все выглядело очень импровизированно.
Здание: старое, дверные замки и ванные комнаты нуждаются в ремонте.
Чистота: приемлемое обслуживание, хотя по прибытии мы обнаружили чек на тумбочке (похоже, ее не убирали) и проблемы, о которых я упоминала ранее, в ванной комнате. Несколько раз нам приносили простыни с пятнами, а полотенца имели неприятный запах.
Из плюсов: нам предоставили пляжную палатку на пляже Дейтона-Бич и сумку с пляжными полотенцами.
Я считаю, что есть много областей, требующих улучшения, и, учитывая нынешнее состояние этого места, я не рекомендую здесь останавливаться. Это очень жаль.

Цена номера от 10 000 ₽

Выбрать номер в Lugra Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.