Отзыв об отеле Hotel Puerta del Bosque 3*

Отель расположен в тихом месте, вдали от шума и суеты, с потрясающим видом на лес. Номера прекрасные, хотя и не до конца продуманы до мелочей, поэтому им требуется некоторая забота и внимание. В номере № 22 не работал смеситель для душа; мне пришлось наполнять гидромассажную ванну с помощью лейки для душа. Один из холодильников был сломан, но его тут же заменили. Сам номер был просторным и чистым. Я пользовался спа только один из трёх дней, потому что на второй день мне сообщили, что там ведутся ремонтные работы. Жаль, что я не знал об этом до бронирования, чтобы решить, стоит ли останавливаться здесь, так как ремонтные работы были слишком шумными весь день, что мешало мне отдохнуть так, как хотелось бы. Хотя спа-центр предлагался в другом отеле, он был совсем не таким, поскольку находился в центре города, и мне пришлось ехать туда, оставлять машину на улице, брать с собой сменную одежду и общаться с гостями обоих отелей, а также с теми, кто наслаждался спа-днем. Кроме того, я не смог воспользоваться рестораном: за два дня до моего приезда мне сообщили, что он закрыт. Никакой компенсации за причинённые неудобства не было; могли бы хотя бы предложить нам перекус. В номерах нет работающего Wi-Fi. В любом случае. Место прекрасное, обслуживание отличное, я бы вернулся, надеясь, что мне не придётся снова проходить через то же самое, потому что и расположение, и само место очень хорошие. Территория прекрасная и ухоженная, как и открытый бассейн. Думаю, проблема была в невнимании и неумении управлять отелем во время моего пребывания со стороны владельцев, а не со стороны персонала, который взаимодействует с посетителями.