Hotel Nuevo Ostende by bund

Отель Nuevo Ostende очень хороший. Я глубоко сожалею, что, когда мы с дочерьми и их семьями приехали 14 февраля 2026 года в 17:30 на двух машинах, мы припарковались рядом и начали выгружать багаж. Мы спросили администратора, можем ли мы оставить машины там на некоторое время, и он ответил: «Да, да. Вы можете оставить их на срок до 20 минут. Без проблем». Проблема возникла из-за двух штрафов за нарушение правил дорожного движения на сумму 540 000 песо каждый, выписанных в 17:40. Мы совершили ошибку, припарковавшись под углом 45 градусов перед отелем, хотя должны были припарковаться параллельно бордюру. Вопрос в том, почему администратор не сказал нам ни слова, и почему мы не должны платить такой большой штраф? Если мы заплатим добровольно, будет скидка 50%, и общая сумма составит 271 050, 00 долларов. Это очень дорогой штраф, особенно учитывая, что это была не остановка для парковки. Там нет ни автобусов, ни такси. Это автобусная остановка у причала отеля Nuevo Ostende.

Отель был очень хорошим, но администраторы на ресепшене нас сильно разочаровали! Мы спросили, можем ли мы припарковаться на парковке отеля, и нам ответили утвердительно. Они осмотрели обе машины и так и не объяснили, что их нельзя парковать под углом 45 градусов. Через несколько минут мы вернулись и обнаружили два штрафа за парковку, которые, проще говоря, стоили больше, чем двухдневное проживание в отеле во время карнавала. Нам сказали, что они ничего не могут сделать. Вдобавок ко всему, их парковка работает только круглосуточно, и в воскресенье вечером нам не разрешили припарковать машину, потому что им нужно было ее переставить, хотя мы предупредили, что скоро уедем. В итоге нам пришлось взять такси.

Всё было замечательно. Отличное обслуживание. Очень чисто и аккуратно. Доступные цены. Завтрак был очень разнообразным! Мы обязательно вернёмся.

Отель очень удачно расположен, очень красивый и суперсовременный. Люкс прекрасен; единственное, что я бы изменила, это стеклянную дверь в ванную, но это не имеет значения, есть она или нет. Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего для такого красивого отеля. Когда вам открывают доступ в номер, они дают неверные указания, хотя вас никто не сопровождает. Они практически выгоняют вас и оставляют на произвол судьбы. По крайней мере, такой опыт был у ресепшена днем ​​17 января.

Я был там несколько раз. Несколько лет назад всё было просто превосходно, но сейчас ситуация ухудшилась, и в этот раз номер действительно оставлял желать лучшего. Во-первых, расположение было ужасным; номер находился прямо рядом с баром, поэтому мы постоянно слышали звон бокалов, блендера, посуды, разговоры и смех людей в баре или на террасе. Кроме того, все проходят через этот номер, будь то к лифту или в другие номера на первом этаже, и делают это, конечно же, не тихо. Более того, очевидно отсутствие надлежащего обслуживания, по крайней мере, в номере, в котором я жил. Я понимаю, что они отдают приоритет люксам, но я заплатил за улучшенный двухместный номер, и пока моя дочь принимала душ, кусок потолка упал ей на руку. На следующий день другой кусок упал на меня; похоже, влажность в ванной комнате приводит к тому, что куски отваливаются. Я прикрепил фотографии, показывающие состояние потолка. В следующий раз, когда я поеду, я подумаю, стоит ли снова останавливаться в этом отеле или поискать другой.

Отличное соотношение цены и качества! Идеальная чистота. Было бы неплохо, если бы дверь в ванную была более уединенной. Щедрый завтрак. Отличный Wi-Fi. Прекрасное расположение! Очень доволен этим местом.

Я провела там длинные выходные, и это был замечательный опыт!
Джакузи в номере было огромным плюсом!
Завтрак был разнообразным, обильным и вкусным.
Единственная проблема заключалась в том, что когда я приехала, там проводились ремонтные работы, и в общих зонах было довольно шумно.

В этот раз мы забронировали люкс. Невероятный вид, очень хороший и комфортабельный номер, идеально подходит для двоих. Персонал был очень дружелюбным, завтрак был полноценным, и все было очень чисто.
Самое лучшее — это то, что он расположен прямо в центре города, и вы можете дойти пешком куда угодно, если не хотите ехать на машине.
Мы были здесь дважды и обязательно вернемся.

Очень хороший отель, я останавливался там несколько раз, он комфортабельный и удачно расположен.
Я жил в номере 406, он просторный и очень хороший. Жаль, что на стенах, за кроватью, где находятся розетки, и на стене террасы есть сырость. Кроме того, в крыше террасы есть дыра, через которую протекала вода во время дождя.
Если бы они это исправили, было бы отлично.

В декабре я путешествовала со своим партнером и семьей, и это уже третий раз, когда я выбираю этот отель — он никогда не разочаровывает! Превосходные впечатления. Отель точно такой, как на фотографиях: чистый, безупречно чистый и очень комфортный. Я жила в люксе, и кровать была огромной и невероятно удобной. Завтрак был очень разнообразным, обильным, домашним и вкусным! А расположение просто идеальное, рядом со всем! Особенно хочу отметить очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Я обязательно выберу этот отель снова!

Отель был прекрасен. Номера на троих были довольно маленькими, а вот номера на двоих вполне подходили. Мне очень понравились обильные, питательные и разнообразные завтраки, а обеды и ужины были вкусными и полезными. Однако, на мой взгляд, порции десертов и еды были довольно маленькими на человека. Некоторым людям недостаточно просто сэндвича или шашлыков и основного блюда. И они тут же убирают вашу тарелку, забирая то, что вы не доели. Возможно, вы хотели оставить эмпанаду или сэндвич на потом, а они забрали их с вашей тарелки, хотя они уже были поданы, даже не спросив, хотите ли вы их. Танцевальная вечеринка была отличной, хотя была бы еще лучше, если бы она длилась на пару часов дольше, с большим количеством музыки для танцев, более широким выбором напитков в баре и более поздним временем закрытия. Да, мне понравилось, и я также оценила круглосуточный кулер с водой во внутреннем дворике. В целом, я осталась довольна. Большое спасибо за обслуживание и вашу отзывчивость!

Отель расположен в центре города, очень приятный и с ухоженной инфраструктурой. Номера прекрасные, а ванные комнаты очень просторные. Завтрак отличный, а персонал невероятно дружелюбный, как на стойке регистрации, так и на кухне на третьем этаже. Стоит отметить, что мы забыли вещь, и с нами связались, чтобы договориться о её возврате. Наталья оказала нам помощь с большой самоотдачей и профессионализмом. Мы останавливаемся здесь уже второй раз и обязательно вернёмся, чтобы снова посетить этот город, так как мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Завтрак был хорош, но единственным, что особенно понравилось, было внимание менеджера Брайана. После этого всё развалилось. Ничего не работало. Мы приехали, включили джакузи, а номер оказался совсем не таким, как на сайте, даже близко не похожим. Сработал автоматический выключатель. Франко, техник, пришёл и несколько часов работал в номере. Произошло короткое замыкание в системе горячей воды, которая была под напряжением. Моей дочери повезло, что её не ударило током из-за сработавшего автоматического выключателя. Извинений? Никаких. Обслуживание? Ужасное. Грязь повсюду. Они убирали поверх грязи, и как только они закончили уборку, грязи стало ещё больше.

Отель очень хороший, особенно лобби/стойка регистрации. Номер был очень хорошим, хотя и немного маловат. Кровать была невероятно удобной. Ванная комната была превосходной; напор и температура воды в душе были очень хорошими. Ночь была очень холодной, и отопление не работало. Телевизор и Wi-Fi работали так себе. Завтрак очень хороший (не хватает только бекона).

Я останавливался здесь на две ночи по работе, и это была просто катастрофа. Стены как картонные; слышно всё, даже когда в соседней комнате открывают кран. В 4 утра я проснулся от невыносимого шума, похожего на шум крана, и это был холодильник в моём номере. Уборщики весь день болтали у моего номера и издавали раздражающие звуки. Очень, очень неприятный опыт.

Очень приятные впечатления от отеля: отличный сервис, чистота, очень сытный завтрак и комфортабельный номер. Стоит также отметить, что я забыл одну личную вещь, и сотрудники отеля уделили время, чтобы отделить её и отправить мне домой по почте. Настоятельно рекомендую.

Номер хорошо оборудован, но очень шумно и сильно пахнет канализацией.
Обслуживание очень ограниченное и некомпетентное.
Завтрак очень скудный, и никто из персонала отеля не готов помочь.
Самое лучшее — это расположение, но в остальном всё в порядке.
Я бы не вернулся и не рекомендовал бы этот отель.
Это был неприятный опыт.