Hotel Dos Reyes

Это был наш первый визит в этот отель, который мы выбрали из-за его расположения, позволяющего легко передвигаться пешком. В целом, это был в основном положительный опыт, который мы надеемся повторить. Стоит отметить следующие детали:
Завтрак и подогреваемый бассейн выделялись своим превосходным качеством. Ресторан Balmoral предлагает дружелюбное и профессиональное обслуживание в ухоженной обстановке, с качественной кухней по разумным ценам.
Двухместный номер просторный, с большим количеством места для хранения вещей, очень удобной кроватью, безупречным замком и сейфом, а ванная комната отремонтирована. Двойные стеклопакеты обеспечивают тишину и покой.
Трансфер до пляжного курорта Аренас Бланкас и услуга предоставления пляжных полотенец были организованы очень хорошо. Обслуживание на курорте было дружелюбным, а удобства достаточными, и хотя пляжные палатки отеля должны быть общими, мы почти всегда были одни. Еще один плюс — расположение курорта рядом с природным заповедником, что позволяет легко дойти пешком до порта.
Одно существенное место, требующее улучшения, — это неприятный запах от ковров, из-за которого нам приходилось постоянно включать кондиционер. Мы ожидали опроса качества при выезде, где планировали порекомендовать заменить напольное покрытие на более простые в уходе варианты, но этого не произошло. Поправка: опросник качества пришел по электронной почте, спасибо!

Я останавливался в этом отеле и раньше, но, к сожалению, должен сказать, что обслуживание сегодня совершенно неприемлемо для четырехзвездочного отеля. Заведение застряло в 90-х и не адаптировалось к современным условиям и потребностям в питании.
Завтрак больше подходит для отелей более низкой категории (2 или 3 звезды) :
Плохое качество фруктов: Позорно, что они предлагают всего два-три сорта и едва ли один-два кусочка на подносе. Полное отсутствие выбора.
Избыток муки: Выбор переполнен мукой и сахаром. Нет разнообразия ремесленного или цельнозернового хлеба; они ограничиваются самым простым и дешевым.
Отсутствие здоровых или современных вариантов: Они полностью игнорируют современные пищевые привычки. Нет семян (чиа, льна), орехов и гранолы.
Отсутствие специальных диет: В 2026 году невероятно, что у них нет кето-вариантов, качественных безглютеновых продуктов или разнообразного молока (миндального, безлактозного).
Химический состав: соки искусственные, из кувшина, без следов свежевыжатого сока.
Очевидно, что руководство (которое, похоже, идет на уступки) стремится лишь максимально сократить расходы. Мой опыт на этот раз оставляет желать лучшего. Жаль, что отель с такой репутацией не понимает, что разнообразие, качество фруктов и питательная ценность предлагаемых блюд стали базовым стандартом, которому они не соответствуют. С другой стороны, я думаю, им следует заменить ковры и часть мебели.

Я была там три раза. Ковры в номерах… темные полотенца… нельзя взять свои полотенца для бассейна в номер и переодеться в маленьком, мокром бассейне. Полы там не противоскользящие. Это то, что заставляет меня пересмотреть свое решение о возвращении.

Положительные стороны: Комфортабельный номер, хорошее расположение, дружелюбный персонал по уборке номеров и магазин.
Отрицательные стороны: В часы пик завтрака мне пришлось ждать лифт 20 минут; я не смогла бы спуститься по 10 лестничным пролетам с ребенком. В зоне для завтрака очень многолюдно; приходится постоянно просить чашки, еду и т. Д.
У меня был неприятный опыт с оплатой в отеле; они не выполнили условия акционного предложения и отмахнулись от моей жалобы высокомерно и отстраненно. Казалось, что это сделал начальник ресепшена (утренняя смена, 9:01 утра).

Отель очень удачно расположен, чистый, хотя и немного устаревший. Кровать удобная, но ванная комната не очень (по крайней мере, в стандартном двухместном номере). Завтрак простой и довольно стандартный. Обслуживание очень хорошее, есть услуга парковщика, хотя и немного медленная. Стоит отметить, что в стоимость входит аренда пляжных зонтов на пляже Аренас Бланкас в Пунта-Моготес; это был отличный бонус.

Очень внимательный персонал, все сотрудники!
Чисто, тихо, хорошее расположение, все удобства были безупречно чистыми.
Хороший завтрак.
Жаль только, что в баре на приготовление напитка уходит больше получаса, и то же самое касается обслуживания номеров — его практически нет!
Они всегда говорят, что заняты, потому что ресторан полон! В этом плане неприятный опыт.
Кроме того, ресторан скучный. Это та часть отеля, которую я не рекомендую; все остальное было хорошо!

В целом, хорошее расположение, недалеко от центра и пляжа. Номера средние; для 4-звездочного отеля это не совсем то, что нужно, хотя кровати удобные. Телевизор и стриминговые сервисы включены. Ванные комнаты стандартные, но в целом неплохие, не старые и не современные.
Что можно улучшить: регистрация заезда. Нам пришлось ждать номер на час дольше обычного. По прибытии нельзя припарковаться прямо на парковке, приходится парковаться в два ряда на проспекте Колон, что несколько рискованно.
Лифты медленные и маленькие; если многолюдно, лучше подняться по лестнице.
Тренажерный зал не заслуживает такого названия. Бассейн «нормальный», не слишком большой и не слишком маленький. Шотландский душ, как отдельная услуга (хотя и бесплатная), не стоит своих денег.
Люди, которые жалуются на услуги парковщика, не понимают, что эта услуга бесплатна и что, хотя парковка находится не в том же здании, она принадлежит отелю, и автомобиль находится под надежной защитой. Конечно, вам придется подождать около 10 минут, чтобы заказать услугу, если она вам нужна, но правда в том, что благодаря расположению отеля вам не нужно ехать так далеко.

Мы ездили на выходные с моими кузенами, и, честно говоря, всё было просто идеально. Прекрасный отель! Все были очень внимательны.
Моя двоюродная сестра передвигается на инвалидной коляске, и всё было подготовлено для неё.

Мы только что приехали… Мы с партнёром остановились в номере 609 на эти длинные выходные… Всё было просто потрясающе… Номер, обслуживание, завтрак — один из лучших по разнообразию и качеству… Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Хозяева всегда следят за тем, чтобы всё было гладко… Мне удалось лично поздравить одного из них… Поздравляю! Обязательно вернусь! 🤗

Что стоит отметить и над чем поработать.
Отличные официанты, очень хорошая чистота, отличное расположение, вкусный ресторан.
Нам никто не сообщил, что после того, как мы оставили машину, сотрудники отеля должны были проехать 250 метров, чтобы припарковать её. В случае аварии, кто будет нести ответственность?
Мы хотели спуститься на ужин в 20:30, поскольку мы гости, но не смогли, потому что нам не сказали, что нужно бронировать столик, и что приоритет отдаётся не гостям, поскольку ресторан открыт для всех.

МАЛЕНЬКИЙ И НЕУДОБНЫЙ НОМЕР.
Мы недавно там останавливались. Сам отель неплохой. Это винтажный отель, но он был отремонтирован. Мы пара с маленьким ребёнком, и в номере нас ждала детская кроватка, что было плюсом! Однако номер был ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ, и мы всё время были забиты чемоданами и вещами. Понимаю, что если бы добавили детскую кроватку, номер мог бы быть и попросторнее.
Завтрак неплохой, но ничего особенного. Он вполне приемлемый.
Обслуживание персонала на высшем уровне! Поздравляю с этим.

Прекрасный отель с отличным расположением, рядом со всем необходимым, всего в одном квартале от большого казино Mar del Plata. В отеле есть отличный завтрак «шведский стол», бассейн и все необходимые удобства. Я настоятельно рекомендую его из-за расположения; также в отеле есть собственный бар и ресторан, которые я бы не пропустил.

Прекрасное пятидневное пребывание для моей пары. В целом, мы рекомендуем отель. Он стоит своих денег. Отличное расположение. Хороший ресторан, очень вкусный и обильный завтрак (с большим количеством безглютеновых блюд). Ежедневный «счастливый час» с напитками с 18:00 до 20:00 — отличная идея. В номере 611 сигнал Wi-Fi был слабым. В часы пик лифты приходится долго ждать. Тренажерный зал мог бы быть лучше оборудован. Поскольку на территории отеля нет парковки, машину нужно бронировать как минимум за 10 минут. Мы обязательно вернёмся!

Им следует значительно улучшить ассортимент и качество своей продукции. Мы останавливались там раньше и ожидали улучшений, но они этого не сделали.
В остальном, отель очень комфортабельный и расположен в отличном месте. Есть услуга парковки автомобилей, что удобно.
Ресторан безупречен, с хорошей едой по приемлемой цене.
Что не соответствует 4 звездам, и особенно цене, так это завтрак.

В целом у нас остались очень хорошие впечатления. Отель очень хороший, номера просторные, а завтрак довольно сытный (он работает до 11:30, что, на наш взгляд, очень хорошо).
Бассейн с подогревом очень хороший, а массаж очень хороший.
Моменты для улучшения: 1) Спа-услуги (сауна и массаж) могли бы работать дольше. 2) На завтраке должно быть больше безглютеновых блюд (не нужно выбирать завтрак, как в других отелях; вам просто приносят пару блюд, когда вы просите).
В конце концов, мы попросили забронировать поздний выезд, и администратор начала торопить нас, чтобы мы оплатили его на стойке регистрации через WhatsApp. Мы сказали ей, что заселимся до конца дня (мы наслаждались отдыхом и не хотели торопиться). Нам ответили, что это не проблема, а позже снова написали, настоятельно прося уйти. Обслуживание было немного неуместным. Конечно, мы пошли платить до конца дня, но обслуживание было неудовлетворительным.

Хороший вариант для отдыха на несколько дней. Номер у нас был старый, с ковровым покрытием, а ванная комната явно была отремонтирована. В номере был мини-бар, фен, сейф и кондиционер с функцией холод/тепло. Завтрак был сытным и разнообразным. К услугам гостей бассейн и тренажерный зал. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Даже кофе предлагали бесплатно. Рекомендую.

В целом, очень хорошее пребывание после длинных выходных. Некоторые замечания: тренажёрный зал слишком мал, и там всегда многолюдно. Лифтов всего два, поэтому в часы пик, например, во время завтрака, перекуса, обеда или ужина, приходится долго ждать, чтобы попасть в номер или выйти из него. Wi-Fi довольно слабый, поэтому на телевизоре в номере очень сложно смотреть потоковое видео, а мобильная связь довольно ограничена, требуется подключение к интернету. Чистота и другие услуги превосходны.