LA MATERA Suites

Катастрофа, ужасное обслуживание и внимание. В ноябре я написал с просьбой пригласить 4 человек. Мне дали место в 4 кварталах от пляжа и в 2 от центра, с завтраком. Мы забронировали номер, и когда в конце января я спросил точный адрес, мне прислали адрес в 8 кварталах от пляжа. Я спросил, и ответ был: «Мы запутались, когда прошли мимо вас, когда вы забронировали номер». Затем они присылают мне электронное письмо, в котором сообщается, что в нем тоже нет завтрака. Я пишу еще раз, и мне говорят, что завтрак тоже был ошибкой. Я говорю им, чтобы они решили эту проблему, что, по крайней мере, они должны уважать мой завтрак, поскольку они заставили меня заплатить за то, что они мне в конечном итоге не дали, и ответ был: «Это невозможно для меня». Оставить хотя бы 6 круассанов и два чайных пакетика было не очень сложно. Единственное решение, которое они предложили, — вернуть мне деньги или положить их в банк. Очевидно, я попросил вернуть деньги, потому что невозможно доверять людям, у которых нет уважения и ценностей. Вернули мне его через 3 дня, а до даты поездки осталось 4 дня. Позор.

Мы останавливались в апартаментах Матера. Персонал, который нам помог, все 10 баллов, дружелюбный и всегда готов помочь. Отличное расположение. К сожалению, впечатления от удобств оказались не такими, как ожидалось, по сравнению со стоимостью посуточной аренды. Маленькая маленькая квартирка-студия, в которой нет даже места для хранения одежды. Ванная, конечно, пристроена ко всему и имеет импровизированную раздвижную дверь, которая, среди прочих деталей, не закрывалась должным образом. В забитом душе почти не было напора воды, поэтому душ не очищался. Никакого биде, только небольшой настенный душ без напора. Завтракать в 10/12 кварталах не удобно, хотя об этом сообщается, совсем не удобно идти в другое место, чтобы позавтракать. Они должны предоставить сухой завтрак или другие варианты в люксах, а не только в апартаментах. В остальном удобства хорошие. Но немного больше инвестиций в ванную комнату не помешало бы, особенно на пляже, где душ необходим для обеспечения хорошей гигиены. Мы смогли посетить места, где в день взимается такая же или меньшая плата, но с гораздо лучшими удобствами. Подчеркиваю, что персонал все отличный. Спасибо ☺️

Мы прекрасно провели время, домики очень хорошо оборудованы и имеют хорошее расположение в центре Коста-дель-Эсте. Я бы вернулся.