По прибытии, вместо того чтобы нас радушно встретили хозяева, нас встретила грубиянка, которая нас регистрировала. Когда мы расплачивались за проживание и получали сдачу, одна из купюр была в ужасном состоянии, и она отказалась обменять её на другую, сказав: «А кто потом примет её от меня? », как будто это была моя вина. Так началось её знакомство с нами…
Поскольку мы приехали в 15:00, мы оставили свои вещи и вернулись в 16:00, но нам пришлось ждать до 16:20, чтобы заселиться (у них было время с 10:00, чтобы убраться и привести всё в порядок). Эта же женщина даже не потрудилась показать нам нашу квартиру; она просто сказала: «Идите в заднюю часть дома, поверните налево, поднимитесь по лестнице и найдите квартиру № 14. Она свободна». Повторяю, и заглавными буквами, это было ГРУБОСТЬ.
Поскольку мы оставались на две недели, в следующую субботу нам пришлось ждать, пока некоторые квартиры будут готовы к 13:00. И люди заселялись без проблем.
Ресепшн всегда был закрыт. Мы ждали 24 часа, чтобы починить слив под стойкой, хотя наша кухня уже дважды затапливалась, но поскольку это было воскресенье, нам сказали, что они не смогут починить его до следующего дня.
Мы заметили явное отсутствие технического обслуживания в отеле. Лестница, ведущая в номер, была в ужасном состоянии, с отсутствующими досками, из-за которых мы чуть не упали лицом вниз не раз. Между ступенями были дыры, заполненные всевозможным скопившимся мусором и строительными материалами, перила на внутренней и внешней лестницах были расшатаны или сломаны, крышки электрических розеток были неплотно прилегали, а вентиляция наверху была крайне плохой. Это было связано с отсутствием вытяжных вентиляторов (на кухне и в ванной) и крошечным окном на мансарде, где находился номер. Нам пришлось опустить одну из двухъярусных кроватей, потому что третья, которая находилась под одним из диванов-кроватей, была в ужасном состоянии.
Ещё одна деталь, которую мы заметили перед отъездом, — это отслоившиеся кирпичи, разделяющие кухню и гостиную квартиры, прямо за холодильником, — настоящая опасность. Соответствующие фотографии прилагаю ниже.
В бассейне с подогревом вода была мутной почти всю первую неделю, и мы с сыном устали от того, что плитка отслаивалась от мозаичных панелей, из-за чего некоторые участки поверхности становились острыми. Плитка выше уровня воды была совершенно грязной, так что состояние бассейна оставляет желать лучшего.
Это не комплекс для некурящих, что неприемлемо в наши дни. Курение запрещено только внутри квартир, что делало практически невозможным отдых на балконе. Дым от курящих на улице людей на первом этаже заставлял нас закрывать балконную дверь, а отсутствие вентиляторов на первом этаже в 30-градусную жару временами делало наше пребывание невыносимым.
Как я уже упоминала, в ванной комнате нет ни вентиляции, ни вытяжного вентилятора, а унитаз смывает настолько слабо, что нам приходится смывать три или четыре раза (и ждать, пока он наполнится), чтобы вылить все содержимое унитаза… отвратительно…
В общем… само собой разумеется, что когда мы вернемся в Валерию-дель-Мар, невероятно красивое и очаровательное место, мы даже близко не подойдем к этому курорту. Я оставляю эти комментарии с единственной целью помочь им улучшить каждый из упомянутых мною пунктов, чтобы будущие гости получали лучшее обслуживание и уход.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку мы приехали в 15:00, мы оставили свои вещи и вернулись в 16:00, но нам пришлось ждать до 16:20, чтобы заселиться (у них было время с 10:00, чтобы убраться и привести всё в порядок). Эта же женщина даже не потрудилась показать нам нашу квартиру; она просто сказала: «Идите в заднюю часть дома, поверните налево, поднимитесь по лестнице и найдите квартиру № 14. Она свободна». Повторяю, и заглавными буквами, это было ГРУБОСТЬ.
Поскольку мы оставались на две недели, в следующую субботу нам пришлось ждать, пока некоторые квартиры будут готовы к 13:00. И люди заселялись без проблем.
Ресепшн всегда был закрыт. Мы ждали 24 часа, чтобы починить слив под стойкой, хотя наша кухня уже дважды затапливалась, но поскольку это было воскресенье, нам сказали, что они не смогут починить его до следующего дня.
Мы заметили явное отсутствие технического обслуживания в отеле. Лестница, ведущая в номер, была в ужасном состоянии, с отсутствующими досками, из-за которых мы чуть не упали лицом вниз не раз. Между ступенями были дыры, заполненные всевозможным скопившимся мусором и строительными материалами, перила на внутренней и внешней лестницах были расшатаны или сломаны, крышки электрических розеток были неплотно прилегали, а вентиляция наверху была крайне плохой. Это было связано с отсутствием вытяжных вентиляторов (на кухне и в ванной) и крошечным окном на мансарде, где находился номер. Нам пришлось опустить одну из двухъярусных кроватей, потому что третья, которая находилась под одним из диванов-кроватей, была в ужасном состоянии.
Ещё одна деталь, которую мы заметили перед отъездом, — это отслоившиеся кирпичи, разделяющие кухню и гостиную квартиры, прямо за холодильником, — настоящая опасность. Соответствующие фотографии прилагаю ниже.
В бассейне с подогревом вода была мутной почти всю первую неделю, и мы с сыном устали от того, что плитка отслаивалась от мозаичных панелей, из-за чего некоторые участки поверхности становились острыми. Плитка выше уровня воды была совершенно грязной, так что состояние бассейна оставляет желать лучшего.
Это не комплекс для некурящих, что неприемлемо в наши дни. Курение запрещено только внутри квартир, что делало практически невозможным отдых на балконе. Дым от курящих на улице людей на первом этаже заставлял нас закрывать балконную дверь, а отсутствие вентиляторов на первом этаже в 30-градусную жару временами делало наше пребывание невыносимым.
Как я уже упоминала, в ванной комнате нет ни вентиляции, ни вытяжного вентилятора, а унитаз смывает настолько слабо, что нам приходится смывать три или четыре раза (и ждать, пока он наполнится), чтобы вылить все содержимое унитаза… отвратительно…
В общем… само собой разумеется, что когда мы вернемся в Валерию-дель-Мар, невероятно красивое и очаровательное место, мы даже близко не подойдем к этому курорту. Я оставляю эти комментарии с единственной целью помочь им улучшить каждый из упомянутых мною пунктов, чтобы будущие гости получали лучшее обслуживание и уход.