Отзыв об отеле Hammock Cove Antigua - All Inclusive - Adults Only 5*

Не стоит своих денег. Отель хочет, чтобы вы потратили деньги на их посещение, но не выполняет свою часть работы с едой и обслуживанием. Большинство сотрудников ленивые и не хотят там находиться, поэтому у них есть две скорости: МЕДЛЕННО и СТОП. Еда ужасная, и это первый отпуск, когда я действительно похудела, отказавшись от еды. Мы питались чипсами из тортильи и сальсой. Шеф-повар пытался нам помочь, но к тому моменту было уже слишком поздно. Вам назначают посла, который должен связываться с вами каждый день, узнавать, все ли в порядке, и бронировать вам столики на ужин. Мягко говоря, я даже не знаю имени посла, потому что видела его всего один или два раза. Мою дочь буквально вырвало от еды. Я была готова уехать после третьего дня и понести убытки. В конце концов, я пожаловалась руководству, когда попросила жареные яйца (средней/хорошей прожарки) и хорошо прожаренный бекон, и мне сказали, что можно приготовить только среднюю или хорошую прожарку, но не оба сразу. И когда бекон прибыл, он был все еще сырым, и когда я вежливо попросил отправить его обратно, чтобы он был хорошо прожарен, официантка закатила глаза и сказала, вы хотите, чтобы я забрала его обратно, и я ответила «да». Затем единственный ужин, который посол записал для нас, был на ужин. Когда я написала ему в 16:30, чтобы убедиться, что у нас забронированы места в стейк-хаусе, он сказал мне, извините, что он закрыт. Я подумала, когда же вы позвоните и сообщите мне. Так что в этом отеле нет НИКАКОЙ СВЯЗИ с их сотрудниками. Я была так возмущена, что отменила две спа-процедуры и мне сказали, что с меня возьмут плату за отмену. Я сказала «ладно», потому что в этот момент я была готова уехать. В день моего отъезда они мне говорят, о, мы сняли плату за отмену из-за того, через что ты прошла. Как будто 200 долларов были потрачены на проживание в отеле за ужасную еду, отсутствие обслуживания, грубых официанток, персонал у бассейна, который не хочет работать, посла, который о вас забывает, и меня, и мою дочь, которых тошнит от еды, а я должен быть благодарен. За те деньги, что я заплатил за этот отель, мне должны были вернуть деньги. Так что сделайте себе одолжение и не тратьте деньги на их отель. Говорят, им принадлежит 5 или 6 отелей на Антигуа, так что если один из них управляется таким образом, то, думаю, и все. Так что сделайте себе одолжение и выберите другой.