Забронировали этот отпуск в Jolly beach, так как пляжный клуб Pineapple был закрыт на ремонт. Мы уже бывали в Jolly beach и знали, что это потрясающий пляж со спокойным чистым морем. Мы также видели, как отель открылся раньше, и как он снова открылся и ремонтировался. Поскольку мы знали, что курортом управляют курорты Ellite Islands, мы ожидали отличного обслуживания по сравнению с тем, что мы видели в клубе St James и Pineapple.
По прибытии в отель мы ждали на стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться, это было самое медленное и недовольное заселение, которое я когда-либо испытывал в отеле. После 30 минут ожидания нам всем сказали, что мы должны зарегистрироваться онлайн, прежде чем идти к администратору. К сожалению, регистрация не была радостной и приветливой и сосредоточилась на предварительном взимании налогов и страховке в размере 200 § на случай ущерба. Также не было ромового пунша в качестве приветствия, о котором говорят некоторые гости.
При регистрации мы также спросили, можем ли мы перейти на отремонтированный номер, мы заранее отправили электронное письмо с просьбой сделать это, но так и не получили ответа. Обновление оказалось слишком сложным, поэтому мы отказались.
Во время нашего пребывания любое взаимодействие с ресепшеном создавало впечатление, что они не хотят там быть, и никогда не было улыбок. Однажды мы сообщили о протечке, которая шла с потолка на дорожке перед некоторыми номерами отеля. Мы даже не получили благодарности от администратора. Эти люди — лицо отеля, и на самом деле не способствуют его продвижению.
Номер был чистым и функциональным, хороший новый кондиционер, но очень старый, с душем, который протекал на пол каждый раз, когда им пользовались, и трубами, торчащими из стены. Никакой ежедневной уборки, новых полотенец или вывоза мусора. Только на 7-й день отпуска. Полотенца были довольно старые. К тому времени, будучи белыми, они выглядели ужасно.
Общие зоны отеля чистые, с красивыми садами и двумя хорошими бассейнами. Пляж потрясающий, и лежак найти легко. Самая большая проблема — некоторые торговцы на пляже постоянно спрашивают, не хотите ли вы купить наркотики, или просят гостей принести им бесплатные напитки или еду.
Нам понравился Jolly Beach Resort, и я уверен, что в будущем, по мере модернизации и развития отеля, он станет лучше и максимально использует преимущества местоположения.
Что касается взаимодействия с персоналом, то впечатления были неоднозначными: некоторые сотрудники, работавшие на других элитных курортах, были более отзывчивыми, гостеприимными и просто приятными в общении, с которыми можно было узнать о них и об острове. Другие, казалось, просто не хотели там находиться. Среди тех, кто действительно отметил выдающиеся качества наших сотрудников, были: Джун из бара у бассейна, Уинсом из бара с яйцами и снэк-бара, Джоан из Pineapple, которая работала в баре с яйцами. Она встретила нас снова на Антигуа как друга, как будто мы уже встречались в пляжном клубе Pineapple. Маргарет из экскурсионного бюро, полотенца и бронирование ресторанов тоже были просто потрясающими.
На курорте есть шведский стол, открытый на завтрак, обед и ужин. Выбор блюд есть на любой вкус, но через несколько дней еда немного приедается. Есть рестораны, в которых можно посидеть, но нужно вставать и стоять в очереди до 8, чтобы гарантированно забронировать столик. В Pizza Factory подают преимущественно итальянскую еду, за исключением субботы, когда там подают только пиццу. Еда неплохая, но пиццы маленькие. Mango — ещё один пляжный ресторан, который показался мне приятнее, и еда была вкусной. Снэк-бар у бассейна хороший, а персонал отличный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в отель мы ждали на стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться, это было самое медленное и недовольное заселение, которое я когда-либо испытывал в отеле. После 30 минут ожидания нам всем сказали, что мы должны зарегистрироваться онлайн, прежде чем идти к администратору. К сожалению, регистрация не была радостной и приветливой и сосредоточилась на предварительном взимании налогов и страховке в размере 200 § на случай ущерба. Также не было ромового пунша в качестве приветствия, о котором говорят некоторые гости.
При регистрации мы также спросили, можем ли мы перейти на отремонтированный номер, мы заранее отправили электронное письмо с просьбой сделать это, но так и не получили ответа. Обновление оказалось слишком сложным, поэтому мы отказались.
Во время нашего пребывания любое взаимодействие с ресепшеном создавало впечатление, что они не хотят там быть, и никогда не было улыбок. Однажды мы сообщили о протечке, которая шла с потолка на дорожке перед некоторыми номерами отеля. Мы даже не получили благодарности от администратора. Эти люди — лицо отеля, и на самом деле не способствуют его продвижению.
Номер был чистым и функциональным, хороший новый кондиционер, но очень старый, с душем, который протекал на пол каждый раз, когда им пользовались, и трубами, торчащими из стены. Никакой ежедневной уборки, новых полотенец или вывоза мусора. Только на 7-й день отпуска. Полотенца были довольно старые. К тому времени, будучи белыми, они выглядели ужасно.
Общие зоны отеля чистые, с красивыми садами и двумя хорошими бассейнами. Пляж потрясающий, и лежак найти легко. Самая большая проблема — некоторые торговцы на пляже постоянно спрашивают, не хотите ли вы купить наркотики, или просят гостей принести им бесплатные напитки или еду.
Нам понравился Jolly Beach Resort, и я уверен, что в будущем, по мере модернизации и развития отеля, он станет лучше и максимально использует преимущества местоположения.
Что касается взаимодействия с персоналом, то впечатления были неоднозначными: некоторые сотрудники, работавшие на других элитных курортах, были более отзывчивыми, гостеприимными и просто приятными в общении, с которыми можно было узнать о них и об острове. Другие, казалось, просто не хотели там находиться. Среди тех, кто действительно отметил выдающиеся качества наших сотрудников, были: Джун из бара у бассейна, Уинсом из бара с яйцами и снэк-бара, Джоан из Pineapple, которая работала в баре с яйцами. Она встретила нас снова на Антигуа как друга, как будто мы уже встречались в пляжном клубе Pineapple. Маргарет из экскурсионного бюро, полотенца и бронирование ресторанов тоже были просто потрясающими.
На курорте есть шведский стол, открытый на завтрак, обед и ужин. Выбор блюд есть на любой вкус, но через несколько дней еда немного приедается. Есть рестораны, в которых можно посидеть, но нужно вставать и стоять в очереди до 8, чтобы гарантированно забронировать столик. В Pizza Factory подают преимущественно итальянскую еду, за исключением субботы, когда там подают только пиццу. Еда неплохая, но пиццы маленькие. Mango — ещё один пляжный ресторан, который показался мне приятнее, и еда была вкусной. Снэк-бар у бассейна хороший, а персонал отличный.