Главное преимущество курорта Tamarind Hills Resort – его расположение. Находясь на пляже Фрайес, одном из 10 лучших из 365 пляжей Антигуа, он занимает первое место. Пляж и вода просто потрясающие, и за время нашего пребывания там никогда не было многолюдно. Наша вилла располагалась высоко на холме, что обеспечивало захватывающие виды на закат, если позволяла погода.
Весь персонал дружелюбный, общительный и хорошо образованный. Не весь персонал, особенно в ресторане/баре, работал эффективно, но об этом позже.
Наш номер, K39, был хорошим и просторным, хотя кухонная часть казалась довольно устаревшей. Он находился высоко на холме, что делало подъемы и спуски к пляжу или ресторану довольно сложными, но нас это устраивало. Курорт может организовать вам трансфер в любое время, но не всегда сразу, в зависимости от наличия персонала.
Ресторан Wild Tamarind на территории курорта был нестабильным. Часть еды была очень вкусной, другая, например, в вечер пиццы, — не очень (моя пицца была холодной, а безглютеновая пицца жены выглядела и на вкус была довольно жалкой). Ресторан довольно дорогой, поэтому мы ожидали лучшего. Терраса для завтраков была приятной. Обслуживание в баре на пляже было удобным, хотя и медленным. Каждый раз, когда мы приходили подписать счет перед уходом с пляжа, казалось, что они делают это впервые, и в итоге приходилось стоять и ждать 5 или 10 минут, пока они пытались понять, как предъявить наш счет.
Рядом есть несколько отличных ресторанов, но для посещения их нужно ехать на машине. Мы ужинали в Sheer Rocks в один вечер и в The Fox House в другой; оба были превосходны, особенно The Fox House.
Наше пребывание закончилось на неприятной ноте, когда мы вернулись с пляжа в последний день, чтобы принять душ перед ужином, и обнаружили, что у нас нет водопровода. На устранение неисправности ушло около 3 часов; мы пропустили забронированный ужин и музыку, и поужинали гораздо позже, чем хотели. Всякое случается, чего уж там; Истинный показатель того, как курорт справляется с подобными неприятностями, — это его эффективность. Нам повезло останавливаться в местах, где очень оперативно решаются возникающие проблемы, и, к сожалению, были и такие, где проблему либо сознательно, либо бессознательно игнорировали, надеясь, что мы не заметили или нас это не беспокоит. В случае с Tamarind всё было именно так: кроме работника по техническому обслуживанию, никто из персонала курорта не связался с нами и не извинился ни до, ни после, ни во время инцидента. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы попросить перенести наш ужин, и спросила, не угостят ли нас ужином в качестве компенсации за неудобства, она буквально рассмеялась. Большая часть неудобств была устранена только при выезде, и дежурный менеджер, случайно, поинтересовался, как прошло наше пребывание (они знали, в каком номере мы остановились, поэтому знали, что произошло, но опять же, ничего не предприняли, чтобы компенсировать нам ущерб или хотя бы извиниться). Выслушав нашу историю, они немного компенсировали нам общий счёт, но если бы мы сами не подняли этот вопрос, они бы ничего не сказали и не сделали. Это был неудачный конец нашей недельной поездки.
В целом, нам понравилось наше пребывание, пляж и виды значительно перевешивали некоторые трудности. Пляж и виды делают этот курорт достойным внимания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Весь персонал дружелюбный, общительный и хорошо образованный. Не весь персонал, особенно в ресторане/баре, работал эффективно, но об этом позже.
Наш номер, K39, был хорошим и просторным, хотя кухонная часть казалась довольно устаревшей. Он находился высоко на холме, что делало подъемы и спуски к пляжу или ресторану довольно сложными, но нас это устраивало. Курорт может организовать вам трансфер в любое время, но не всегда сразу, в зависимости от наличия персонала.
Ресторан Wild Tamarind на территории курорта был нестабильным. Часть еды была очень вкусной, другая, например, в вечер пиццы, — не очень (моя пицца была холодной, а безглютеновая пицца жены выглядела и на вкус была довольно жалкой). Ресторан довольно дорогой, поэтому мы ожидали лучшего. Терраса для завтраков была приятной. Обслуживание в баре на пляже было удобным, хотя и медленным. Каждый раз, когда мы приходили подписать счет перед уходом с пляжа, казалось, что они делают это впервые, и в итоге приходилось стоять и ждать 5 или 10 минут, пока они пытались понять, как предъявить наш счет.
Рядом есть несколько отличных ресторанов, но для посещения их нужно ехать на машине. Мы ужинали в Sheer Rocks в один вечер и в The Fox House в другой; оба были превосходны, особенно The Fox House.
Наше пребывание закончилось на неприятной ноте, когда мы вернулись с пляжа в последний день, чтобы принять душ перед ужином, и обнаружили, что у нас нет водопровода. На устранение неисправности ушло около 3 часов; мы пропустили забронированный ужин и музыку, и поужинали гораздо позже, чем хотели. Всякое случается, чего уж там; Истинный показатель того, как курорт справляется с подобными неприятностями, — это его эффективность. Нам повезло останавливаться в местах, где очень оперативно решаются возникающие проблемы, и, к сожалению, были и такие, где проблему либо сознательно, либо бессознательно игнорировали, надеясь, что мы не заметили или нас это не беспокоит. В случае с Tamarind всё было именно так: кроме работника по техническому обслуживанию, никто из персонала курорта не связался с нами и не извинился ни до, ни после, ни во время инцидента. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы попросить перенести наш ужин, и спросила, не угостят ли нас ужином в качестве компенсации за неудобства, она буквально рассмеялась. Большая часть неудобств была устранена только при выезде, и дежурный менеджер, случайно, поинтересовался, как прошло наше пребывание (они знали, в каком номере мы остановились, поэтому знали, что произошло, но опять же, ничего не предприняли, чтобы компенсировать нам ущерб или хотя бы извиниться). Выслушав нашу историю, они немного компенсировали нам общий счёт, но если бы мы сами не подняли этот вопрос, они бы ничего не сказали и не сделали. Это был неудачный конец нашей недельной поездки.
В целом, нам понравилось наше пребывание, пляж и виды значительно перевешивали некоторые трудности. Пляж и виды делают этот курорт достойным внимания.