В целом, Malliouhana — очень хороший курорт, расположенный на прекрасном пляже, но есть некоторые моменты, которые можно улучшить в плане обслуживания.
Плюсы:
— Пляж просто потрясающий и очень тихий; для еще большей приватности и уединения отправляйтесь на пляж Turtle Bay.
— Бассейны красивые и тихие; беседки предоставляются в порядке живой очереди, и у нас никогда не было проблем с их получением (или можно забронировать за дополнительную плату). Обслуживание у бассейнов всегда было превосходным.
— Номера большие и очень хорошие; ежедневная уборка и вечерняя подготовка номера ко сну были превосходными. Было очень приятно возвращаться каждый вечер и наслаждаться небольшими оздоровительными процедурами (моим любимым был сахарный скраб).
— «Тако-вторник» был замечательным — тако были восхитительны, и вы получаете бесплатную маргариту при покупке двух.
— Бесплатный кофе и чай каждое утро были прекрасны.
Что можно улучшить:
— Наш номер был готов только в 15:45, хотя на курорте было очень тихо и он не был полностью заполнен. Ким очень любезно отнеслась к ситуации и угостила нас обедом и напитками, за что мы ей очень благодарны, но в долгий день в пути нам очень хотелось поскорее попасть в номер и освежиться/переодеться. Обслуживание в баре Soleil было очень медленным и не очень приятным. Однажды вечером мы зашли туда только за десертом и ждали мороженое 45 минут. Официант, казалось, был раздражен нашим присутствием. В номере и у бассейнов предоставляется бесплатная бутилированная вода, но даже за обычную воду в ресторанах нужно платить. По крайней мере, в ресторанах должна предоставляться та же бесплатная вода, что и в номере/у бассейнов.
— Порции в ресторанах очень маленькие — мой муж заказал кокосовое мороженое в баре Soleil за 14 долларов США плюс налог и плата за обслуживание, и даже детская порция показалась бы крошечной (фото прилагается).
— В ресторане Celeste хорошо порадовали моего мужа десертом и пением в честь его дня рождения, однако я надеялась, что на курорте можно было бы сделать что-то еще, чтобы его день рождения стал особенным (я сообщила персоналу, что он отмечает очень важную дату).
— Дегустация рома и шоколада рекламировалась как бесплатная для всех гостей (без ограничений по количеству мест). Мы приехали через 10 минут после начала (мы не знали, что нужно быть точно вовремя, а не просто зайти без предварительной записи), и нас не пустили, сказав, что нет мест, хотя людей было немного, и нас легко могли бы разместить.
— Это не вина курорта, но каждое утро в 5:30 нас будил очень громкий петух прямо за дверью нашего номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
— Пляж просто потрясающий и очень тихий; для еще большей приватности и уединения отправляйтесь на пляж Turtle Bay.
— Бассейны красивые и тихие; беседки предоставляются в порядке живой очереди, и у нас никогда не было проблем с их получением (или можно забронировать за дополнительную плату). Обслуживание у бассейнов всегда было превосходным.
— Номера большие и очень хорошие; ежедневная уборка и вечерняя подготовка номера ко сну были превосходными. Было очень приятно возвращаться каждый вечер и наслаждаться небольшими оздоровительными процедурами (моим любимым был сахарный скраб).
— «Тако-вторник» был замечательным — тако были восхитительны, и вы получаете бесплатную маргариту при покупке двух.
— Бесплатный кофе и чай каждое утро были прекрасны.
Что можно улучшить:
— Наш номер был готов только в 15:45, хотя на курорте было очень тихо и он не был полностью заполнен. Ким очень любезно отнеслась к ситуации и угостила нас обедом и напитками, за что мы ей очень благодарны, но в долгий день в пути нам очень хотелось поскорее попасть в номер и освежиться/переодеться. Обслуживание в баре Soleil было очень медленным и не очень приятным. Однажды вечером мы зашли туда только за десертом и ждали мороженое 45 минут. Официант, казалось, был раздражен нашим присутствием. В номере и у бассейнов предоставляется бесплатная бутилированная вода, но даже за обычную воду в ресторанах нужно платить. По крайней мере, в ресторанах должна предоставляться та же бесплатная вода, что и в номере/у бассейнов.
— Порции в ресторанах очень маленькие — мой муж заказал кокосовое мороженое в баре Soleil за 14 долларов США плюс налог и плата за обслуживание, и даже детская порция показалась бы крошечной (фото прилагается).
— В ресторане Celeste хорошо порадовали моего мужа десертом и пением в честь его дня рождения, однако я надеялась, что на курорте можно было бы сделать что-то еще, чтобы его день рождения стал особенным (я сообщила персоналу, что он отмечает очень важную дату).
— Дегустация рома и шоколада рекламировалась как бесплатная для всех гостей (без ограничений по количеству мест). Мы приехали через 10 минут после начала (мы не знали, что нужно быть точно вовремя, а не просто зайти без предварительной записи), и нас не пустили, сказав, что нет мест, хотя людей было немного, и нас легко могли бы разместить.
— Это не вина курорта, но каждое утро в 5:30 нас будил очень громкий петух прямо за дверью нашего номера.