Отзыв об отеле Hotel Comapedrosa 3*

Я никогда не сталкивался с таким грязным отелем и таким плохим опытом во всех отношениях.
Как только я вошел в комнату, у меня застряла нога, потому что моча высохла, мы попросили провести уборку, и через 1 час ожидания комната осталась прежней, нас плохо вымыли, в которой, когда мы хорошо устроились, мы обнаружили рвоту. Под кроватью, жевательная резинка застряла на полу, на балкон. Вы не могли просто не получить к нему доступ, так как комната была не той планировки, которую они предлагали, максимальная площадь 11 м2 составляла 5 М2
Два стула снаружи были забиты голубиным дерьмом, как и все перила и пол, и давайте не будем начинать разговор о ванной, настоящий ужас!
Абсолютно все грязное, раковина грязная, стены черные от сырости, плесень, на батарее была сплошная черная линия от того, что ее не чистили, чашка на батарее прилипла к нижней части, ванна грязная, и если вы принимали душ, вода выходила желтоватой…
Мы попросили убраться в комнате в конце рабочего дня. На следующий день, потому что во второй половине дня на стойке регистрации не было ни ответственных, ни кого-либо, к кому можно было бы обратиться, они провели "указанную уборку", но ванна и раковина оставались неизменными, пятна по всей стене комнаты и жевательные резинки прилипли к полу, я приложил фотографии всего этого в конце.
Нам пришлось уехать на одну ночь раньше запланированного срока после того, как два дня мы были в смятении и почти не спали в течение двух ночей, которые мы там провели, мы запросили минимальный возврат средств за ночь, которую мы не собирались там проводить, с соответствующим заявлением. Претензии и нам сказали, что компания Booking должна вернуть нам указанные деньги, как только мы находимся здесь, Booking звонит нам и сообщает, что это отель, который должен вернуть нам деньги, мы пытались позвонить несколько раз, на номер отеля и на контактный телефон, который они ставят на стойке регистрации и не отвечают,
Отдельный менеджер плохо воспитан и единственное, что он нам сказал, это то, что мы не должны беспокоить его. Персонал бара (единственные, кто был в отеле), как я повторяю, никого не было на стойке регистрации в любое время дня.
Это совершенно бесценно и является мошенничеством, поскольку мы платим почти 90 евро за ночь.
Они лгали нам все время, они умели только оправдываться тем, что не были ответственны за то, что не отвечали.
Я прилагаю фотографии, чтобы вы могли увидеть состояние комнаты.