Отзыв об отеле Andorra4days Soldeu - El Tarter 1*

Nisamar R.

2/10
EspañolРусский
Сдаем 2 квартиры.
Такого унизительного обращения с нами никогда не предлагали, они испортили нам начало поездки.
Женщина, которая нам помогала, — это тот же человек, который доступен для круглосуточной консультационной службы, тот же человек, который управляет приемом клиента и всем, что связано с бронированием.
Он относился к нам высокомерно и высокомерно.
Она отказывается предоставить нам вежливо запрошенную форму претензии, поэтому мы будем судиться с компанией и лично с этим работником, который утверждает, что является единственным работником в компании. Мы оставились без возможности оформления претензии в случае отказа в его. ПОСЛЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОПЫТКОВ ПОЛУЧИТЬ ЛИСТ.
Его абсолютно уничижительное обращение, обвиняющее нас в том, что мы забронировали номер накануне, вместо того, чтобы извиниться за его обман, когда мы ранее спросили, можно ли приехать в это время.
Круглосуточная консультационная служба, которую они предлагают, не существует, как и номер службы экстренной помощи, который ОДИНАКОВЫЙ ДЛЯ ВСЕХ, никто не отвечает до 9 утра, а также дает нам ответ, что она знала, что наш звонок не был экстренным, но мы не ответили (как будто он еще и ясновидящий). Он нам это буквально выразил: это номер только для экстренных случаев и ваш не был экстренным). Несмотря на то, что они были уведомлены о нашем прибытии около 7 или 8 утра, чтобы оставить багаж и провести ранний заезд, который был оплачен по цене 20 евро за квартиру, при этом мы были готовы заплатить любую сумму. Это было необходимо. Помимо всего этого, в одной из квартир все 4 дня пахло табаком (для некурящих это было довольно неприятно), а в чистом посудном шкафу мы нашли кофейную чашку, полную окурков.
Короче говоря, если есть кто-то выше этой женщины с короткими темными волосами, чьей национальности мы не знаем, француженка ли она, андоррка или каталонка из-за ее акцента, пожалуйста, свяжитесь с нами. Штраф варьируется от 3000 до 15 000 евро.
Это наши права.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.