Отзыв об отеле Apartaments ENGAÏT 1*

ИЗБЕГАЙТЕ! 🚩 🚩 🚩
Группа друзей и я недавно останавливались в этих апартаментах во время нашей лыжной поездки. При бронировании нам сказали, что заезд в 17:00. Мы приехали, и «стойка регистрации» (которая представляла собой номер в квартире) была закрыта. Мы связались с руководством по телефону, и нам сказали, что регистрация заезда состоится в 19:00, и это окончательный вариант. Всем 12 членам моей группы пришлось торчать 2 часа со всем нашим багажом. Не было места, где можно было бы разместить это событие. Когда нас наконец заселили, номера были «подготовлены»: без постельного белья, окна остались нараспашку, а вся квартира осталась в плохом состоянии. Деревянные опоры раскладного дивана были повреждены/сломаны, перила для штор не были прикреплены к стене и почти сразу упали, был сломан стул, а на полу в одной из ванных комнат были обрезки ногтей на ногах. Мы сразу же решили записать это, поскольку чувствовали, что в противном случае наш депозит окажется под угрозой. Мы немедленно сообщили женщине, которая там работала, об этих повреждениях. При выезде номер оказался в отличном состоянии, весь лишний мусор был собран в мешки и скапливается рядом со столом, так как не было ни мусорных баков, ни услуг по уборке, которые могли бы помочь с его вывозом. Эта женщина объяснила, что это место было в «плохом» состоянии. Я заявил, что нас не проинструктировали, куда следует выбрасывать мусор, и что нам не дали дополнительных мешков. Ответ, который я получил на очень ломаном английском языке, был «не моя проблема». Женщина, которая здесь работала, была крайне непрофессиональной и бесполезной. Получение такого ответа отвратило бы любого от пребывания здесь. Она аргументировала это тем, что ей нужно 40 евро с каждой квартиры на уборку, и усложнила нам задачу по возврату залога. Мы заплатили деньги, чтобы вернуть залог, но она подчеркнула, что это должна быть оплата наличными. По прибытии домой мой друг оставил честный отзыв об удобствах. Через месяц после нашего пребывания женщина, которая там работала, решила написать мне, подруге, чтобы, по сути, отомстить за ее отзыв, и даже перешла на личности, заявив, что «ее мать и отец неправильно ее воспитали». Это крайне непрофессионально и совершенно неприемлемо. Любой, кто думает о бронировании здесь, пожалуйста, избегайте! Это оправдание антисанитарной, грязной квартиры, в которой работает очень грубый и невежественный персонал.